2026年辽宁铁道职业技术学院单招综合素质考试模拟试题含详细答案解析

2026年辽宁铁道职业技术学院单招综合素质考试模拟试题含详细答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了100元。张某要求超市退还多支付的100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市退还多支付的100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误多支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市退还多支付的100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市退还多支付的100元。故选B。2．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的受伤属于意外事件，不承担任何责任B、李某的受伤属于侵权行为，儿童监护人应当承担赔偿责任C、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任D、李某的受伤属于自助行为，儿童监护人应当承担部分赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎被水流冲走，属于见义勇为行为，不承担任何责任。A项错误，李某的受伤不属于意外事件，而是见义勇为行为。B项错误，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于自助行为，儿童监护人无需承担部分赔偿责任。故选C。3．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、王某无权要求超市补足100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，王某有权要求超市补足100元。故选B。4．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了100元。张某要求超市退还多支付的100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市退还多支付的100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误多支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市退还多支付的100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市退还多支付的100元。故选B。5．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的受伤属于意外事件，不承担任何责任B、李某的受伤属于侵权行为，儿童监护人应当承担赔偿责任C、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任D、李某的受伤属于自助行为，儿童监护人应当承担部分赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎被水流冲走，属于见义勇为行为，不承担任何责任。A项错误，李某的受伤不属于意外事件，而是见义勇为行为。B项错误，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于自助行为，儿童监护人无需承担部分赔偿责任。故选C。6．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、王某无权要求超市补足100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，王某有权要求超市补足100元。故选B。7．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了100元。张某要求超市退还多支付的100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市退还多支付的100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误多支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市退还多支付的100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市退还多支付的100元。故选B。8．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的受伤属于意外事件，不承担任何责任B、李某的受伤属于侵权行为，儿童监护人应当承担赔偿责任C、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任D、李某的受伤属于自助行为，儿童监护人应当承担部分赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎被水流冲走，属于见义勇为行为，不承担任何责任。A项错误，李某的受伤不属于意外事件，而是见义勇为行为。B项错误，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于自助行为，儿童监护人无需承担部分赔偿责任。故选C。9．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、王某无权要求超市补足100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，王某有权要求超市补足100元。故选B。10．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了100元。张某要求超市退还多支付的100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市退还多支付的100元答案：B解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误多支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市退还多支付的100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市退还多支付的100元。故选B。11．张某因食用某品牌过期食品，出现食物中毒症状，就医后诊断为细菌性食物中毒。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某可以直接向生产该品牌食品的公司索赔B、张某必须先向当地卫生行政部门投诉，才能向生产该品牌食品的公司索赔C、生产该品牌食品的公司有义务提供产品成分检测报告D、张某的食物中毒症状不严重，无需追究生产该品牌食品公司的责任答案：A解析：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者或者生产者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。A项正确，张某作为消费者，因食用过期食品导致食物中毒，可以直接向生产该品牌食品的公司要求赔偿。B项错误，消费者可以直接向经营者或生产者要求赔偿，无需必须先向卫生行政部门投诉。C项错误，生产者有义务保证食品安全，但并非必须主动提供产品成分检测报告，只有在消费者要求时才需提供相关证据。D项错误，无论食物中毒症状是否严重，只要符合食品安全法规定的损害情形，消费者都有权要求赔偿。故选A。12．李某经营一家小型餐馆，为降低成本，使用过期食用油进行烹饪。顾客王某在该餐馆用餐后出现身体不适，就医确诊为急性肠胃炎。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的行为不构成侵权，因为王某身体不适是自身免疫力问题B、李某的行为构成侵权，但因其餐馆规模小，无需承担法律责任C、李某的行为构成侵权，王某可以要求李某赔偿医疗费及误工费D、李某的行为不构成侵权，因为王某未能提供购买过期油品的直接证据答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。李某使用过期食用油进行烹饪，存在明显过错，且该行为直接导致王某身体不适并确诊为急性肠胃炎，构成侵权。C项正确，李某应当承担侵权责任，赔偿王某的医疗费及误工费等损失。A项错误，李某使用过期食用油的行为存在明显过错，与王某身体不适有直接因果关系，不属于自身免疫力问题。B项错误，侵权责任与餐馆规模无关，李某仍需承担法律责任。D项错误，李某使用过期食用油的行为属于职务行为，即使王某未能提供购买过期油品的直接证据，李某仍需承担侵权责任。故选C。13．张某在网购时，看到某商家宣传其销售的手机具有“超长续航”功能，但收到的手机实际续航时间远低于宣传标准。张某要求商家退货，商家却以已过七天无理由退货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、商家拒绝退货的要求是合法的，因为网购商品一般不可无理由退货B、商家拒绝退货的要求是合法的，但需承担虚假宣传的法律责任C、张某可以要求商家退货，但需自行承担退货运费D、商家宣传的“超长续航”属于性能描述，不属于虚假宣传答案：B解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。张某网购的手机不属于上述例外情形，有权在七日内无理由退货。商家以已过七天无理由退货期限为由拒绝退货是错误的。同时，商家宣传的“超长续航”与实际续航时间不符，构成虚假宣传，需承担相应法律责任。B项正确。A项错误，网购商品一般可无理由退货，除非属于法定例外情形。C项错误，根据《消费者权益保护法》第二十七条规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。消费者退回商品的运费由消费者承担，但经营者应当先行支付后可从消费者支付的商品价款中扣除。D项错误，“超长续航”属于性能描述，若与实际不符，即构成虚假宣传。故选B。14．李某在超市购物时，发现购买的某品牌牛奶包装破损，但并未立即发现。回家后，李某发现牛奶已变质，导致其家人出现腹泻症状。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某无法要求超市赔偿，因为其家人腹泻与牛奶变质无直接因果关系B、超市无需承担赔偿责任，因为李某未能及时发现牛奶包装破损C、超市应当承担赔偿责任，因其提供的商品存在质量问题D、李某可以要求生产该品牌牛奶的公司赔偿，但超市不承担责任答案：C解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条规定，经营者提供商品或者服务，应当保证其质量，符合保障人身、财产安全的要求。对可能存在缺陷的商品或者服务，应当采取必要的措施予以警示说明和解释。李某购买的牛奶包装破损，超市作为销售者有义务确保售出商品的质量安全，但其未能及时发现并警示，导致李某家人出现健康损害，超市应当承担赔偿责任。C项正确。A项错误，李某家人腹泻与牛奶变质有直接因果关系。B项错误，超市作为销售者，对售出商品负有质量保障义务，即使李某未能及时发现问题，超市仍需承担相应责任。D项错误，李某既可以要求超市赔偿，也可以根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，要求生产该品牌牛奶的公司承担赔偿责任。故选C。15．王某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的B、餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错C、王某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费D、餐厅无需承担赔偿责任，因为服务员是自愿行为答案：B解析：《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。餐厅服务员操作不当导致王某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。B项正确。A项错误，餐厅服务员的行为与烫伤有直接因果关系，并非王某自身不注意造成的。C项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。D项错误，服务员的行为虽是自愿行为，但属于职务行为，餐厅需承担相应责任。故选B。16．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。张某要求超市补足100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市补足100元答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市补足100元。故选B。17．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的受伤属于意外事件，不承担任何责任B、李某的受伤属于侵权行为，儿童监护人应当承担赔偿责任C、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任D、李某的受伤属于自助行为，儿童监护人应当承担部分赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎被水流冲走，属于见义勇为行为，不承担任何责任。A项错误，李某的受伤不属于意外事件，而是见义勇为行为。B项错误，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于自助行为，儿童监护人无需承担部分赔偿责任。故选C。18．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、王某无权要求超市补足100元答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，王某有权要求超市补足100元。故选B。19．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，多支付了100元。张某要求超市退还多支付的100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于犯罪行为D、张某无权要求超市退还多支付的100元答案：B解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误多支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市退还多支付的100元。A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项错误，张某有权要求超市退还多支付的100元。故选B。20．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。A、李某的受伤属于意外事件，不承担任何责任B、李某的受伤属于侵权行为，儿童监护人应当承担赔偿责任C、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任D、李某的受伤属于自助行为，儿童监护人应当承担部分赔偿责任答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎被水流冲走，属于见义勇为行为，不承担任何责任。A项错误，李某的受伤不属于意外事件，而是见义勇为行为。B项错误，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于自助行为，儿童监护人无需承担部分赔偿责任。故选C。二、多选题1．张某在超市购物时，发现某品牌牛奶包装破损，但并未立即发现。回家后，李某发现牛奶已变质，导致其家人出现腹泻症状。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无法要求超市赔偿，因为其家人腹泻与牛奶变质无直接因果关系B、超市应当承担赔偿责任，因其提供的商品存在质量问题C、李某可以要求生产该品牌牛奶的公司赔偿D、超市作为销售者，对售出商品负有质量保障义务答案：BD解析：A项错误，李某家人腹泻与牛奶变质有直接因果关系，超市作为销售者有义务确保售出商品的质量安全。B项正确，超市提供的牛奶存在质量问题，导致李某家人健康受损，应当承担赔偿责任。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。D项正确，超市作为销售者，对售出商品负有质量保障义务，未能确保商品质量，应当承担相应责任。故选BD。2．李某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的B、餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错C、李某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费D、餐厅服务员的行为属于职务行为，餐厅需承担相应责任答案：BD解析：A项错误，餐厅服务员的行为与烫伤有直接因果关系，并非李某自身不注意造成的。B项正确，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。C项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。D项正确，服务员的行为虽是自愿行为，但属于职务行为，餐厅需承担相应责任。故选BD。3．张某在网购时，看到某商家宣传其销售的手机具有“超长续航”功能，但收到的手机实际续航时间远低于宣传标准。张某要求商家退货，商家却以已过七天无理由退货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、商家拒绝退货的要求是合法的，因为网购商品一般不可无理由退货B、商家宣传的“超长续航”属于虚假宣传，需承担相应法律责任C、张某可以要求商家退货，但需自行承担退货运费D、张某有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由答案：BD解析：A项错误，网购商品一般可无理由退货，除非属于法定例外情形。B项正确，商家宣传的“超长续航”与实际不符，构成虚假宣传，需承担相应法律责任。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条的规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。消费者退回商品的运费由消费者承担，但经营者应当先行支付后可从消费者支付的商品价款中扣除。D项正确，张某有权自收到商品之日起七日内无理由退货，无需说明理由。故选BD。4．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为D、王某有权要求超市补足100元答案：BD解析：A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项正确，王某有权要求超市补足100元。故选BD。5．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任B、儿童监护人应当承担赔偿责任，因其孩子落水导致李某受伤C、李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任D、李某作为紧急避险人，不承担民事责任答案：AC解析：A项正确，李某在施救过程中不慎受伤，属于见义勇为行为，不承担任何责任。B项错误，儿童监护人不存在过错，无需承担赔偿责任。C项正确，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于紧急避险，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小法益的行为。故选AC。6．张某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错B、李某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费C、餐厅服务员的行为属于职务行为，餐厅需承担相应责任D、李某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的答案：AC解析：A项正确，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。B项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。C项正确，服务员的行为虽是自愿行为，但属于职务行为，餐厅需承担相应责任。D项错误，餐厅服务员的行为与烫伤有直接因果关系，并非李某自身不注意造成的。故选AC。7．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为D、王某有权要求超市补足100元答案：BD解析：A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项正确，王某有权要求超市补足100元。故选BD。8．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任B、儿童监护人应当承担赔偿责任，因其孩子落水导致李某受伤C、李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任D、李某作为紧急避险人，不承担民事责任答案：AC解析：A项正确，李某在施救过程中不慎受伤，属于见义勇为行为，不承担任何责任。B项错误，儿童监护人不存在过错，无需承担赔偿责任。C项正确，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于紧急避险，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小法益的行为。故选AC。9．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。张某要求超市补足100元，超市以张某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、张某应当通过诉讼途径解决此事B、张某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为D、张某有权要求超市补足100元答案：BD解析：A项错误，张某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，张某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项正确，张某有权要求超市补足100元。故选BD。10．李某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的B、餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错C、李某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费D、餐厅服务员的行为属于职务行为，餐厅需承担相应责任答案：BD解析：A项错误，餐厅服务员的行为与烫伤有直接因果关系，并非李某自身不注意造成的。B项正确，餐厅服务员操作不当导致李某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。C项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。D项正确，服务员的行为虽是自愿行为，但属于职务行为，餐厅需承担相应责任。故选BD。11．张某在网购时，看到某商家宣传其销售的手机具有“超长续航”功能，但收到的手机实际续航时间远低于宣传标准。张某要求商家退货，商家却以已过七天无理由退货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、商家拒绝退货的要求是合法的，因为网购商品一般不可无理由退货B、商家宣传的“超长续航”属于虚假宣传，需承担相应法律责任C、张某可以要求商家退货，但需自行承担退货运费D、张某有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由答案：BD解析：A项错误，网购商品一般可无理由退货，除非属于法定例外情形。B项正确，商家宣传的“超长续航”与实际不符，构成虚假宣传，需承担相应法律责任。C项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条的规定，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。消费者退回商品的运费由消费者承担，但经营者应当先行支付后可从消费者支付的商品价款中扣除。D项正确，张某有权自收到商品之日起七日内无理由退货，无需说明理由。故选BD。12．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任B、儿童监护人应当承担赔偿责任，因其孩子落水导致李某受伤C、李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任D、李某作为紧急避险人，不承担民事责任答案：AC解析：A项正确，李某在施救过程中不慎受伤，属于见义勇为行为，不承担任何责任。B项错误，儿童监护人不存在过错，无需承担赔偿责任。C项正确，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于紧急避险，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小法益的行为。故选AC。13．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、王某应当通过诉讼途径解决此事B、王某可以直接向当地消费者协会投诉C、超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为D、王某有权要求超市补足100元答案：BD解析：A项错误，王某可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以直接向当地消费者协会投诉，要求超市补足100元。C项错误，超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。D项正确，王某有权要求超市补足100元。故选BD。14．张某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的B、餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错C、李某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费D、餐厅服务员的行为属于职务行为，餐厅需承担相应责任答案：BD解析：A项错误，餐厅服务员的行为与烫伤有直接因果关系，并非张某自身不注意造成的。B项正确，餐厅服务员操作不当导致张某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。C项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。D项正确，服务员的行为虽是自愿行为，但属于职务行为，餐厅需承担相应责任。故选BD。15．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的有()。A、李某的受伤属于见义勇为行为，不承担任何责任B、儿童监护人应当承担赔偿责任，因其孩子落水导致李某受伤C、李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任D、李某作为紧急避险人，不承担民事责任答案：AC解析：A项正确，李某在施救过程中不慎受伤，属于见义勇为行为，不承担任何责任。B项错误，儿童监护人不存在过错，无需承担赔偿责任。C项正确，李某的受伤不属于侵权行为，儿童监护人无需承担赔偿责任。D项错误，李某的受伤不属于紧急避险，紧急避险是指为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的损害另一较小法益的行为。故选AC。三、判断题1．张某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的是()。张某无法要求餐厅赔偿，因为烫伤是自身不注意造成的（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。餐厅服务员操作不当导致张某烫伤，属于餐厅工作人员在履行职务过程中的侵权行为，餐厅作为用人单位，应当承担侵权责任。张某可以要求餐厅赔偿医疗费等损失。因此，题干表述错误。2．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。儿童监护人应当承担赔偿责任，因其孩子落水导致李某受伤（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎受伤，属于见义勇为行为，儿童监护人不存在过错，无需承担赔偿责任。因此，题干表述错误。3．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。王某应当通过诉讼途径解决此事（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。题干中，王某因超市工作人员操作失误少支付了100元，可以先尝试与超市协商解决，或者向消费者协会投诉，并非必须通过诉讼途径解决。因此，题干表述错误。4．张某在网购时，看到某商家宣传其销售的手机具有“超长续航”功能，但收到的手机实际续航时间远低于宣传标准。张某要求商家退货，商家却以已过七天无理由退货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。商家拒绝退货的要求是合法的，因为网购商品一般不可无理由退货（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定，经营者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，除非属于法定例外情形。因此，商家拒绝退货的要求是不合法的。5．李某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。李某只能要求餐厅赔偿精神损失，不能要求赔偿医疗费（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条的规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。因此，李某可以要求餐厅赔偿医疗费等损失。因此，题干表述错误。6．李某在河边散步时，看到一儿童落水，立即跳入水中施救，但在施救过程中不慎被水流冲走，导致自身受伤。关于此事，下列说法正确的是()。李某作为紧急避险人，不承担民事责任（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国民法典》第一百八十二条的规定，因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。危险是自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以适当补偿危险由人。紧急避险采取措施不当造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的责任。题干中，李某在施救过程中不慎受伤，不属于紧急避险，而是见义勇为行为，因此李某需要承担适当的民事责任。因此，题干表述错误。7．王某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，少支付了100元。王某要求超市补足100元，超市以王某已离开超市为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为（）答案：正确解析：超市工作人员的操作失误属于民事行为，不属于犯罪行为。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，题干表述正确。8．张某在餐厅用餐时，因餐厅服务员操作不当导致烫伤。关于此事，下列说法正确的有()。餐厅应当承担赔偿责任，因其服务员的行为存在过错（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责