2026年网络工程师网络故障排除技术实操练习题

2026年网络工程师网络故障排除技术实操练习题一、选择题（每题2分，共20题）说明：下列每题只有一个正确答案。1.在排查局域网内部分设备无法访问服务器时，首先应检查哪项？A.设备的IP地址是否正确B.服务器是否正常运行C.网络线是否连接牢固D.DNS服务器配置是否正确2.若发现交换机端口指示灯闪烁异常，可能的原因是？A.端口速率不匹配B.链路协议协商失败C.交换机配置错误D.网线水晶头损坏3.在使用`ping`命令测试网络连通性时，显示“请求超时”，可能的原因不包括？A.目标主机防火墙设置B.本地网卡驱动问题C.中间路由器故障D.目标IP地址错误4.对于无线网络无法连接的问题，以下排查步骤优先级最高的是？A.重置无线路由器B.检查MAC地址过滤设置C.验证信号强度D.更新无线网卡驱动5.若交换机日志显示“SpanningTreeProtocolLoopDetected”，最可能的原因是？A.网络线缆质量差B.链路冗余未配置STPC.IP地址冲突D.交换机固件版本过低6.在排查VPN连接失败时，首先应检查？A.防火墙是否允许VPN协议B.VPN客户端软件是否最新C.服务器公网IP是否可达D.用户账号密码是否正确7.若客户端访问Web服务器时出现“401Unauthorized”错误，可能的原因是？A.服务器端口被封锁B.客户端未提供认证信息C.浏览器缓存问题D.服务器CPU过载8.在配置VLAN时，若某端口无法划分到指定VLAN，可能的原因是？A.交换机未启用VLAN功能B.Trunk链路配置错误C.端口模式被设置为AccessD.CPU资源不足9.若企业内部网络访问外部网站缓慢，初步排查时不应优先考虑？A.路由器出口带宽是否不足B.本地DNS解析速度C.用户电脑病毒感染D.互联网服务提供商（ISP）线路故障10.在使用`traceroute`命令时，显示“Requesttimedout”，可能的原因是？A.目标主机不在线B.中间某跳路由器故障C.本地网络配置错误D.目标端口被封锁二、判断题（每题1分，共10题）说明：下列每题判断正误。1.使用`ipconfig/all`命令可以查看本地网络设备的详细物理地址。（√）2.在配置VPN时，PPTP协议比IPsec更安全。（×）3.交换机端口速率协商失败会导致链路无法建立。（√）4.若网络中存在环路，会导致广播风暴，但不会影响数据传输。（×）5.在排查无线网络问题前，无需确认AP（接入点）是否正常工作。（×）6.“404NotFound”错误表示服务器无法找到请求的资源。（√）7.配置Trunk链路时，允许通过的VLAN数量默认为1005。（×）8.使用`netstat-an`命令可以查看当前网络连接状态。（√）9.若客户端无法获取IP地址，重启路由器一定能解决问题。（×）10.STP（SpanningTreeProtocol）只能用于二层交换网络。（√）三、简答题（每题5分，共4题）说明：简述故障排查步骤或原理。1.简述排查路由器无法上网的步骤。（5分）答案要点：-检查路由器指示灯（电源、WAN/LAN口、互联网）。-使用`ping`测试路由器默认网关是否可达。-确认WAN口IP地址是否由ISP分配成功。-检查路由器DNS设置是否正确。-尝试重启路由器或更换网线。2.解释交换机STP（SpanningTreeProtocol）的作用及常见故障。（5分）答案要点：-STP防止二层网络环路，通过计算最优路径避免广播风暴。-常见故障：端口被阻塞、BPDU（桥接协议数据单元）丢失、配置不一致。3.简述排查企业无线网络覆盖不良的步骤。（5分）答案要点：-检查AP数量和布局是否合理。-测试AP信号强度和信道干扰情况。-确认客户端无线网卡驱动是否正常。-调整AP功率或更换频段（2.4GHz/5GHz）。4.解释“DNS解析失败”的可能原因及排查方法。（5分）答案要点：-原因：DNS服务器故障、客户端配置错误、域名拼写错误。-排查：更换DNS服务器、使用`nslookup`测试解析、检查防火墙规则。四、案例分析题（每题10分，共2题）说明：根据描述分析故障原因并给出解决方案。1.问题描述：某企业办公室新部署了交换机，部分用户反映无法访问服务器，但能互相通信。使用`ping`测试服务器时显示“请求超时”，交换机日志无异常。问题：分析可能原因并给出解决方案。（10分）答案要点：-可能原因：1.服务器VLAN配置错误，未与用户VLAN互通。2.服务器端口速率与用户设备不匹配（如100M设备接入10G端口）。3.服务器防火墙阻止特定端口访问。4.中间设备（如路由器）配置问题。-解决方案：1.检查服务器和交换机VLAN配置是否一致。2.确认端口速率协商是否正常（使用`showinterfaces`命令）。3.检查服务器防火墙规则（如TCP/UDP端口是否开放）。4.测试服务器到路由器的连通性。2.问题描述：某高校宿舍楼网络突然中断，仅部分靠近主交换机的宿舍正常。使用`ping`测试主交换机时显示“请求超时”，但更换备用交换机后网络恢复正常。问题：分析可能原因并给出预防措施。（10分）答案要点：-可能原因：1.主交换机电源故障（如UPS异常）。2.交换机硬件故障（如端口损坏）。3.长期运行导致过热，风扇停转。4.网络线路老化或存在物理损坏。-预防措施：1.定期检查UPS和电源模块。2.安装温度监控，避免过热。3.采用冗余交换机备份。4.定期维护网线，避免潮湿或挤压。五、实操题（每题15分，共2题）说明：假设场景，要求给出具体操作步骤。1.问题描述：某公司使用Cisco交换机，发现VLAN10无法访问VLAN20资源，但两VLAN间已配置Trunk链路。要求排查并修复问题。（15分）答案要点：-检查步骤：1.使用`showvlanbrief`确认VLAN10和20配置正常。2.检查Trunk链路允许的VLAN（`showinterfacetrunk`）。3.测试Trunk链路封装类型（如dot1q）。4.使用`showinterfacesstatus`检查端口状态。-修复方法：1.确认Trunk允许VLAN10和20（如`switchporttrunkallowedvlanadd1020`）。2.禁启后重新启用端口（`shutdown`再`noshutdown`）。3.若问题依旧，检查上联路由器配置。2.问题描述：某企业使用无线网络，部分用户反映连接后无法访问内网资源，但能外网正常。要求排查问题。（15分）答案要点：-检查步骤：1.检查用户无线客户端配置（IP/DNS）。2.测试用户与AC（无线控制器）的连接。3.检查DHCP服务是否正常分配内网IP。4.使用`ping`测试网关和内网服务器。-修复方法：1.确认AC和AP配置同步。2.重启DHCP服务或检查作用域。3.若问题依旧，检查ACL（访问控制列表）是否阻止内网访问。答案与解析一、选择题答案与解析1.B-解析：服务器故障会导致所有设备无法访问，优先检查服务器运行状态。2.B-解析：速率协商失败（如100M/10G混接）会导致链路不稳定。3.B-解析：本地网卡驱动问题通常导致无法获取IP或完全无法联网，但“请求超时”更多与路由或目标端有关。4.C-解析：信号强度直接影响连接质量，优先检查物理覆盖。5.B-解析：STP防止环路，若冗余链路未配置STP会形成环路。6.C-解析：VPN连接失败多数因网络路径不可达，先检查公网IP连通性。7.B-解析：401错误表示认证失败，需提供用户名密码或Token。8.C-解析：Access端口只能属于一个VLAN，需确认端口模式。9.C-解析：客户端病毒感染通常导致本地访问缓慢，而非外部网站。10.B-解析：`traceroute`超时常见于中间路由器故障或防火墙拦截。二、判断题答案与解析1.√-解析：`ipconfig/all`显示物理地址（MAC）、IP配置等详细信息。2.×-解析：PPTP存在安全漏洞，IPsec更可靠。3.√-解析：速率协商失败会导致链路不稳定或无法建立。4.×-解析：环路会导致广播风暴，严重时使网络瘫痪。5.×-解析：AP故障会导致无线覆盖全部失效，应优先检查。6.√-解析：404表示服务器未找到请求资源。7.×-解析：Trunk默认允许VLAN1-1000，1002-1005为ISL协议。8.√-解析：`netstat-an`显示TCP/UDP监听和连接状态。9.×-解析：无法获取IP可能因DHCP故障、网关错误或线路问题。10.√-解析：STP仅工作在二层交换网络。三、简答题答案与解析1.排查路由器无法上网步骤：-解析：步骤按从易到难排序，优先检查物理和基本配置，再深入网络层。2.STP作用及故障：-解析：STP核心是防止环路，故障常见于配置错误或硬件问题。3.排查无线覆盖不良步骤：-解析：结合物理部署、信号质量和客户端状态排查。4.DNS解析失败原因及方法：-解析：从本地配置到服务器逐级排查，DNS问题常见于ISP或服务器端。四、案例分析题答案与解析1.交换机VLA