体育学体育用品公司销售助理实习生实习报告

体育学体育用品公司销售助理实习生实习报告一、摘要

2023年7月10日至8月31日，我在体育用品公司担任销售助理实习生，负责市场调研、销售数据整理及客户沟通。通过8周实践，我完成了3次区域市场调研，覆盖5个城市，收集并分析超过200份消费者反馈，整理销售数据报告12份，涉及产品销量同比增长15%，客户满意度提升至92%。熟练运用Excel进行数据可视化，通过SPSS分析消费者购买偏好，优化了2个产品的营销策略。掌握了市场调研的标准化流程，提炼了数据驱动的销售决策方法，可复用于同类企业的市场分析。

二、实习内容及过程

1.实习目的

开始实习前想着能摸清楚体育用品销售的基本流程，看看理论怎么在实际工作中用，顺便积累点市场调研经验。

2.实习单位简介

我在的公司是国内挺有名的体育用品牌子，分线上和线下渠道，我跟着销售部门做辅助工作，主要是配合区域经理做数据整理和客户反馈收集。

3.实习内容与过程

刚开始就是熟悉公司产品线，每天对着Excel表格改天就改天，把不同系列跑鞋、篮球鞋的卖点背熟，还得知道哪些是热销款，哪些是新款。7月15号开始跟着团队去跑市场调研，去了3个城市，每个城市选了2个商场，蹲点观察消费者怎么选鞋，还随机问了100多个人填问卷，最后把数据录入系统。8月初接手了个小项目，有个新款训练服想推广，我负责分析之前类似产品的销售数据，发现周末和健身房会员的购买意愿特别高，就建议经理在社交媒体多投些相关内容，最后那款训练服首周销量比预期多20%。

4.实习成果与收获

8周里整理了12份销售周报，有个数据模型帮团队发现某个区域的线下店客流量和周边健身房营业时间有直接关系，后来经理就协调了补货频率。最大的收获是学会用SPSS做消费者画像，之前只会用Excel做简单统计，现在能通过聚类分析把潜在客户分成几类，比如跑者、球类爱好者，这样营销时针对性就强了。最大的挑战是刚开始做调研时不知道怎么设计问卷，问得太直白没人理，后来学着用些运动圈的黑话，比如“脚感”、“回弹”，效果明显好很多。这段经历让我意识到，做销售不光要懂产品，还得懂消费者心理，以后想往市场分析方向发展，得多学点用户行为学的东西。

5.问题与建议

实习期间觉得公司培训有点赶，刚来就扔一堆产品资料让我背，没人细讲怎么跟客户沟通，有时候遇到难缠的客户就有点懵。建议公司可以搞些角色扮演的培训，或者多给新人配个师傅带一带，毕竟销售话术这种东西光看书学不快。另外，我发现的个问题是，部门间信息不太同步，设计部和销售部对新品定位的理解差得有点远，有次差点把款跑鞋的配色搞错，幸好及时发现了。可以建个共享文档，产品细节、营销计划什么的实时更新，避免踩坑。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周像是从理论跳进实践，之前课本上学到的市场细分、消费者行为，现在真看着数据变成销量了。记得8月5号那周，我整理的华东区跑步鞋销售数据报告，直接让经理调整了下季度的备货计划，其中我分析出的“健身房会员对缓震鞋偏好度高出普通跑者27%”这个点，后来被市场部用在新品推广里，感觉挺有成就感的。这让我真切感受到，体育学不只是研究运动规律，和市场、和商业结合起来，能实实在在影响产品走向。

2.职业规划联结

实习前想进销售部门，但接触多了发现销售助理更符合我的性格，擅长做细节工作。现在更想做数据分析师，10号那天带我的前辈教我用Python做销售预测，她说现在行业里都会用这个，我回去就报了个网课，打算下学期把数据挖掘那几门课补上。这段经历让我明白，职业规划不是一成不变的，关键是要知道自己擅长什么，市场需要什么，然后不断给自己充电。

3.行业趋势展望

体育用品行业现在线上线下融合得特别厉害，我在实习中看到不少品牌在做私域流量运营，比如用小程序卖定制跑鞋，还搞运动社群，感觉未来营销越来越要靠精准触达。8月25号那天，我跟着团队去参加个行业展会，发现好多新品牌都在玩科技概念，比如用传感器监测运动姿态，这让我意识到，体育学背景的学生得懂点科技，以后做市场才能跟上节奏。

4.心态转变

最直观的感受是抗压能力变强了。刚开始做市场调研时，有次在商场门口被保安拦了好几次，觉得挺委屈的，后来想通了，这是销售工作的一部分，人家问起来就说自己是来学习市场调研的，反而效果好多了。现在看客户邮件、做报告都会更谨慎，毕竟数据错了整个营销计划可能就白费了。这种责任感是以前在学校写论文完全体验不到的。

5.未来行动

下学期打算考个市场分析师的证书，9月1号就开始复习，顺便多找些体育行业的实习机会，争取学点实际操作技能。实习最后那会儿，带我的经理说我做数据报告时用的图表挺专业，让我别丢，以后找工作用得上。现在想想，确实花了挺多时间研究Excel的高级功能，比如用数据透视表做热力图，这要是没实习经历，真不知道能学到。总之，这次经历让我明白，大学不只是考高分，把知识用起来，才更有竞争力。

四、致谢

1.

感谢公司给我这次实习机会，让我在体育用品行业