互联网产品经理用户体验考核表

互联网产品经理用户体验考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分用户满意度与反馈NPS净推荐值35%50分以上根据NPS调查结果计算，得分在50-60分为良好，61-70分为优秀，71分以上为卓越。用户满意度调研得分4.5分以上根据5分制满意度调研结果计算，得分在4.5-4.8分为良好，4.9-5分为优秀。核心功能使用率80%以上统计核心功能的使用占比，达到80%为及格，90%以上为优秀。用户反馈解决率95%以上统计用户反馈的解决数量占比，达到95%为及格，98%以上为优秀。用户流失率降低降低5%以上与上期相比，用户流失率降低5%为及格，降低10%以上为优秀。产品易用性优化FEE任务完成效率30%提升15%通过FEE测试，任务完成时间缩短15%为及格，缩短25%以上为优秀。交互问题修复数量修复80%以上统计交互问题清单的完成率，达到80%为及格，90%以上为优秀。用户学习成本降低20%通过用户访谈或问卷，评估学习成本变化，降低20%为及格，降低35%以上为优秀。无障碍设计达标率100%根据WCAG标准，所有功能通过无障碍测试，达标率为100%为及格，且需持续保持。用户手册阅读量降低30%统计用户手册的阅读量变化，降低30%为及格，降低50%以上为优秀。用户需求满足度用户需求实现率20%90%以上统计优先级高的用户需求在版本中的实现比例，达到90%为及格，95%以上为优秀。用户调研参与度覆盖30%以上用户群通过用户调研覆盖的目标用户群比例，达到30%为及格，40%以上为优秀。需求优先级准确率85%以上统计需求优先级判断与市场反馈的一致性，达到85%为及格，90%以上为优秀。用户痛点解决数量解决5个以上统计版本中解决用户痛点的数量，解决5个为及格，解决8个以上为优秀。需求变更频率降低10%与上期相比，版本发布后的需求变更次数降低10%为及格，降低20%以上为优秀。数据驱动决策关键指标增长率15%提升20%统计核心业务指标（如DAU、留存率等）的同比增长率，达到20%为及格，30%以上为优秀。A/B测试效果达成率80%以上统计A/B测试的目标效果达成率，达到80%为及格，90%以上为优秀。用户行为数据准确性99%以上统计用户行为数据的采集准确率，达到99%为及格，99.5%以上为优秀。数据报告质量覆盖核心业务数据报告能够准确反映核心业务状况，覆盖所有关键指标为及格，并能提出优化建议为优秀。数据洞察应用率50%以上统计通过数据洞察推动产品优化的案例比例，达到50%为及格，70%以上为优秀。本考核表用于评估互联网产品经理在用户体验方面的综合表现。请根据各维度指标的实际达成情况，结合评分标准进行打分。各维度权重已预设，最终考核得分=Σ(各维度得分×权重)。请确保数据来源可靠，并保留相关佐证材料。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：