(2025年)聊城市东昌府区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)聊城市东昌府区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年12月，东昌府区政府发布《关于深化网格化服务管理的实施意见》，明确网格员“六必到”职责，其中“矛盾纠纷必到”要求网格员在接到预警后（）小时内到达现场。A.0.5B.1C.2D.3答案：B2.东昌府区作为聊城市主城区，辖区内现存全国重点文物保护单位数量为（）。A.3处B.5处C.7处D.9处答案：A（光岳楼、山陕会馆、大运河聊城段）3.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.某社区居民因楼上住户夜间装修噪音问题投诉，网格员应首先依据（）进行调解。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《中华人民共和国民法典》相邻权规定C.《物业管理条例》D.《聊城市文明行为促进条例》答案：B5.东昌府区2024年启动“红色物业”提升工程，要求网格党支部与物业企业建立（）机制，每月至少召开1次联席会议。A.“双向进入、交叉任职”B.“事务共商、难题共解”C.“资源共享、活动联办”D.“问题清单、销号管理”答案：A6.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住登记，应告知其在（）内向辖区派出所申报。A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A（依据《山东省流动人口服务管理暂行办法》）7.社区内某独居老人突发疾病，网格员第一时间应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务中心答案：B8.东昌府区推行“网格+N”融合模式，其中“N”不包括（）。A.党建B.应急C.金融D.文化答案：C（重点融合党建、综治、应急、民生、文化等领域）9.某小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员组织调解时，错误的做法是（）。A.分别倾听双方诉求B.直接判定责任方C.提出可行性解决方案D.记录调解过程并签字确认答案：B10.根据《聊城市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，城市社区网格人口一般控制在（）人左右。A.300B.500C.800D.1000答案：B11.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，应立即（）。A.拍照取证并上报消防部门B.自行清理C.联系商铺负责人当场整改D.记录后次日处理答案：C（先督促当场整改，拒不整改再上报）12.东昌府区“智慧网格”平台整合了“一标三实”数据，其中“三实”指（）。A.实有人口、实有房屋、实有单位B.实有车辆、实有设施、实有事件C.实有企业、实有商户、实有摊位D.实有网格、实有人员、实有职责答案：A13.某居民咨询“低保”申请条件，网格员应重点说明家庭人均收入低于（）且财产符合规定。A.聊城市低保标准（2024年为820元/月）B.山东省低保标准（2024年为900元/月）C.东昌府区最低工资标准（2024年为2100元/月）D.全国低保平均标准（2024年为750元/月）答案：A14.网格员开展“反电诈”宣传时，错误的方式是（）。A.发放公安部制作的《防范电信网络诈骗宣传手册》B.组织居民观看真实案例短视频C.要求居民签署“不参与电诈”承诺书D.在社区微信群推送最新诈骗手段答案：C（承诺书无强制效力且可能引发抵触）15.社区内某建筑工地夜间施工噪音扰民，网格员核实后应上报（）。A.生态环境局东昌府区分局B.住房和城乡建设局C.综合行政执法局D.应急管理局答案：A（噪音污染由生态环境部门监管）16.东昌府区历史文化街区“东关大街”属于（）保护范畴。A.非物质文化遗产B.历史文化名镇（村）C.历史文化街区D.传统村落答案：C17.网格员在录入网格事件时，应遵循“（）”原则，确保信息真实、准确、完整。A.谁采集、谁负责B.谁上报、谁跟踪C.谁处理、谁反馈D.谁审核、谁归档答案：A18.某社区拟开展“我们的节日·春节”主题活动，网格员在策划时应重点结合（）。A.社区老年群体需求B.上级考核指标C.居民意见征集结果D.往年活动模板答案：C19.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网格员发现未成年人独居且存在安全隐患时，应立即联系（）。A.学校B.民政部门C.公安机关D.社区妇联答案：C20.东昌府区2024年民生实事中提到“新增城市社区养老服务中心5处”，网格员在推动落实时应重点做好（）。A.协调场地租赁B.统计老年人口需求C.联系养老机构入驻D.宣传服务中心功能答案：B（需求调研是基础）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.东昌府区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.宣传政策法规D.代办民生事项答案：ABCD2.社区矛盾纠纷调解应遵循（）原则。A.自愿平等B.依法合理C.及时高效D.公开透明答案：ABC（涉及隐私的可不公开）3.网格员在疫情防控常态化工作中应承担（）任务。A.重点人员动态监测B.疫苗接种宣传动员C.防疫物资发放D.聚集性活动审批答案：ABC（审批权不在网格员）4.东昌府区“网格议事会”参与主体包括（）。A.网格党支部书记B.居民代表C.物业企业负责人D.驻区单位代表答案：ABCD5.下列属于网格员禁止行为的是（）。A.泄露居民个人信息B.接受服务对象馈赠C.越权处理行政事项D.拒绝居民合理求助答案：ABCD6.社区“一老一小”服务中，网格员可联动的资源有（）。A.社区卫生服务中心B.学校C.志愿者队伍D.公益组织答案：ABCD7.东昌府区推进“网格+信访”工作机制，网格员在信访隐患排查中应关注（）。A.涉法涉诉重点人员B.拆迁安置矛盾群体C.企业欠薪员工D.家庭矛盾当事人答案：ABCD8.网格员使用“智慧网格”APP时，需注意（）。A.定期更新定位信息B.及时上传事件照片C.妥善保管账号密码D.随意标注虚假事件答案：ABC9.社区文化建设中，网格员可组织的活动有（）。A.非遗手工艺体验B.红色电影展播C.邻里美食节D.商业促销讲座答案：ABC（商业讲座需审核）10.网格员在应急管理中的职责包括（）。A.开展防灾减灾宣传B.排查消防设施隐患C.参与应急演练D.发布预警信息答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以代替居民签署法律文件。（）答案：×（需居民本人或授权代理人签署）2.社区内流浪犬只应由网格员直接捕捉处理。（）答案：×（应联系城管或动物保护部门）3.网格员发现未成年人辍学，应立即向教育部门报告。（）答案：√4.东昌府区“古楼街道”因光岳楼得名。（）答案：√5.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×（属违法行为）6.社区停车位规划属于网格员职责范围。（）答案：×（需社区居委会或相关部门统筹）7.网格员应每月至少走访网格内80%的住户。（）答案：√（根据东昌府区《网格员考核细则》）8.居民咨询社保政策，网格员可引导其拨打12333热线。（）答案：√9.社区内宗教活动场所由网格员直接管理。（）答案：×（由宗教事务部门监管）10.网格员年度考核不合格的，应调离岗位。（）答案：√（依据《山东省社区工作者管理办法》）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述东昌府区网格员“四清”工作要求。答案：家庭情况清（人口、就业、收入等）、隐患矛盾清（安全、纠纷、风险等）、需求诉求清（民生、服务、政策等）、服务资源清（场地、组织、人员等）。2.网格员在开展“防溺水”宣传时应重点覆盖哪些人群？采取哪些方式？答案：重点人群：未成年人及其监护人、社区内临水区域活动人员。方式：发放宣传手册、开展主题讲座、在河塘边设置警示标识、通过社区微信群推送案例、联合学校开展“小手拉大手”活动。3.社区某独居老人反映近期经常头晕，网格员应如何处理？答案：（1）立即联系社区卫生服务中心安排医生上门检查；（2）联系老人子女告知情况；（3）记录老人健康状况并纳入重点关注台账；（4）后续定期走访，观察症状变化；（5）宣传老年人健康管理政策，协助申请家庭医生签约服务。4.简述网格员在“创城”工作中的具体任务。答案：（1）巡查网格内环境卫生，督促清理垃圾、小广告；（2）排查私搭乱建、占道经营等问题并上报；（3）宣传文明行为规范（如垃圾分类、文明养犬）；（4）引导居民参与“创城”志愿服务；（5）收集居民对“创城”工作的意见建议并反馈。5.某租户因房东不退押金引发纠纷，网格员应如何调解？答案：（1）分别与双方沟通，核实租赁合同约定、押金金额、违约情况等；（2）依据《民法典》合同编相关条款，明确双方权利义务；（3）引导双方协商解决（如扣除合理损失后退还剩余押金）；（4）若协商不成，告知可通过社区人民调解委员会或法律途径解决；（5）记录调解过程，形成书面材料存档。五、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）1.情景：东昌府区某老旧小区因管道老化，连续3天出现自来水断供问题，居民情绪激动，聚集在社区门口要求解决。作为该网格网格员，你会如何处理？答案要点：（1）立即赶赴现场，安抚居民情绪，承诺全力协调解决；（2）联系自来水公司核实情况，了解维修进度和预计恢复时间；（3）通过社区广播、微信群等渠道向居民通报信息，避免谣言传播；（4）协调社区工作人员、志愿者为老人、儿童等特殊群体运送临时用水；（5）跟进维修过程，及时反馈进展；（6）维修完成后，组织居民代表检查水质，确认正常；（7）事后向社区建议申请老旧小区改造项目，从根本上解决管道问题；（8）总结事件处理经验，完善应急供水预案。2.情景：网格内某商铺新安装的广告牌遮挡了居民窗户，居民多次与店主协商未果，现居民准备采取堵门方式维权。作为网格员，你会如何介入？答案要点：（1）第一时间制止居民堵门行为，解