(2025年)齐齐哈尔市碾子山区社工岗位考试题目及答案

(2025年)齐齐哈尔市碾子山区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共15分）1.2024年12月，中共中央办公厅印发《关于进一步加强城乡社区治理的意见》，明确提出“十四五”末社区工作者职业体系基本形成。其中强调社区治理要以（）为根本出发点和落脚点。A.提升社区硬件设施水平B.满足居民需求、增强居民获得感C.扩大社区工作者编制规模D.推动社区数字化平台建设答案：B2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C3.碾子山区某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发住院，子女在外地工作无法及时赶回。社区工作者小李应首先（）。A.联系区民政局申请临时救助B.协调社区志愿者到医院陪护C.直接为张奶奶垫付住院押金D.要求子女立即返齐照顾老人答案：B4.社会工作者在社区开展“困境儿童关爱计划”时，需重点评估服务对象的（）。A.家庭经济收入水平B.社区人际关系状况C.生理、心理及社会适应能力D.父母教育程度答案：C5.社区调解委员会调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.依据法律强制裁决B.偏袒弱势一方C.尊重当事人意愿D.快速解决不纠缠细节答案：C6.2025年碾子山区政府工作报告提出“深化‘山城管家’社区服务品牌建设”，其核心目标是（）。A.打造社区网红打卡点B.整合多方资源提升精准服务能力C.增加社区工作者考核指标D.推动社区物业企业盈利答案：B7.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，社会工作者在需求评估阶段最有效的方法是（）。A.查阅社区老年人口统计数据B.发放问卷收集老年居民具体需求C.参考其他社区同类活动方案D.询问社区干部意见答案：B8.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象隐私信息可能被泄露时，应（）。A.立即向公安机关报案B.第一时间告知服务对象并采取保护措施C.联系媒体曝光责任方D.向上级主管部门匿名举报答案：B9.社区工作者在组织居民议事会时，应避免（）。A.提前公布议事主题和议程B.鼓励居民充分表达意见C.打断居民发言并引导结论D.记录议事过程和决议内容答案：C10.针对碾子山区部分老旧小区“飞线充电”问题，最合理的解决措施是（）。A.联合城管部门集中收缴充电线B.协调物业在公共区域增设充电桩C.对违规居民处以罚款D.要求居民签署“不飞线”承诺书答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分。多选、错选不得分，少选每选对一项得0.5分）1.社区工作者的核心能力包括（）。A.社会政策运用能力B.组织协调能力C.应急处理能力D.公文写作能力答案：ABCD2.下列属于社区公共服务内容的有（）。A.社区老年食堂运营B.居民家庭宠物饲养管理C.社区卫生服务站健康讲座D.小区电梯安全隐患排查答案：ACD3.碾子山区推进“五社联动”（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会慈善资源）机制时，社会工作者的角色包括（）。A.资源链接者B.政策制定者C.服务提供者D.组织协调者答案：ACD4.社区开展“邻里文化节”活动时，需重点考虑（）。A.活动安全性B.居民参与度C.经费预算合理性D.媒体宣传效果答案：ABC5.针对社区残疾人服务，社会工作者应遵循（）原则。A.尊重受助者尊严与权利B.注重个人与环境的互动C.依据残疾类型区别对待D.强调“助人自助”答案：ABD三、判断题（每题1分，共5分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区工作者可以以个人名义接受居民委托办理私事。（）答案：×2.社区居民会议由18周岁以上的居民组成，必须全体出席才能形成有效决议。（）答案：×3.社会工作者为服务对象提供服务时，应避免价值判断，保持中立。（）答案：√4.社区公益岗位人员不属于社会工作者职业范畴。（）答案：×5.碾子山区“一刻钟便民生活圈”建设重点是在15分钟步行范围内完善餐饮、理发、维修等基础服务设施。（）答案：√四、案例分析题（共3题，40分）（一）（15分）碾子山区跃进街道光明社区是典型的老旧社区，共有居民楼12栋，常住居民1300户，其中60岁以上老人占38%，低保家庭22户，残疾人家庭15户。2025年3月，社区接到多起投诉：3号楼2单元楼道堆积大量废旧家具、纸壳箱，存在消防隐患；5号楼1单元王姓居民因楼上李姓住户深夜噪音问题多次争吵，甚至发生肢体冲突；社区老年活动中心因设施老化，仅能容纳20人活动，无法满足日常需求。问题：如果你是光明社区的社工，针对上述问题，应如何制定解决方案？答案要点（15分）：1.楼道堆积物问题（5分）：①联合物业、消防部门实地查看，张贴《隐患整改通知书》，明确3日内自行清理；②对无人认领的物品，联系环卫部门协助清理；③组织志愿者定期巡查，建立“楼道卫生责任区”制度，发动楼长监督。2.邻里纠纷问题（5分）：①分别与王、李两家沟通，了解矛盾起因（如作息差异、房屋隔音差）；②组织双方面对面调解，运用“换位思考”技巧引导理解；③协调物业对该单元公共区域加装隔音棉，建议楼上住户铺设防滑地垫；④建立“邻里守望”小组，定期组织茶话会增进交流。3.老年活动中心问题（5分）：①开展需求调研，通过问卷和访谈明确老人最需要的活动类型（如书法、健康讲座、棋牌）；②申请区民政局“社区服务设施提升”专项经费，扩建活动中心至50㎡，更新桌椅、电视等设备；③链接辖区企业资源，引入志愿者团队定期开展兴趣课程；④制定《活动中心使用管理办法》，分时段开放避免拥挤。（二）（15分）2025年5月，碾子山区某社区低保户刘女士（45岁，肢体残疾）向社工求助：丈夫两年前去世，独自抚养12岁儿子小宇（在读初一）；她靠每月1200元低保金和手工编织收入（约500元）维持生活，近期因腰椎旧病复发无法工作，小宇因成绩下滑被老师多次约谈，刘女士表示“压力太大，不想活了”。问题：作为社工，应如何介入？需运用哪些专业方法？答案要点（15分）：1.危机干预（4分）：①立即对刘女士进行心理疏导，运用“积极倾听”“情感支持”技巧缓解其绝望情绪；②联系社区医生上门诊疗，评估腰椎病情并协助申请医疗救助；③安排志愿者临时照顾小宇，避免其受家庭情绪影响。2.资源链接（5分）：①协助申请“困难残疾人生活补贴”（每月300元）和“临时救助金”（一次性2000元）；②联系区残联，为刘女士提供适合的居家就业岗位（如线上手工订单对接）；③对接学校心理老师，为小宇开展学业辅导和情绪疏导。3.能力建设（4分）：①与刘女士共同制定“家庭支持计划”，明确短期（3个月内恢复手工编织）和长期（小宇升学规划）目标；②组建“单亲母亲互助小组”，邀请其他类似经历的母亲分享经验，增强刘女士社会支持网络。4.专业方法运用（2分）：个案工作（针对刘女士个人需求）、社区资源整合（链接政府、学校、企业资源）、小组工作（互助小组建设）。（三）（10分）碾子山区委区政府要求各社区2025年开展“红色物业·暖民心”行动，重点解决物业与居民矛盾突出问题。某社区拟召开“物业-居民协商会”，社工负责组织筹备。问题：请列出筹备该会议的关键步骤及注意事项。答案要点（10分）：关键步骤（7分）：①需求收集：通过问卷、访谈梳理居民最关心的问题（如卫生清理不及时、公共区域维修慢）；②主体邀请：通知物业经理、业主委员会代表、居民代表（覆盖不同楼栋、年龄层）、社区民警（可选）；③议程设计：明确会议流程（问题反馈→物业回应→协商解决方案→表决），提前3天发送会议通知；④现场组织：安排签到处、发放问题清单，引导居民有序发言，控制单人次发言时间（不超过5分钟）；⑤结果落实：形成《协商会议纪要》，明确物业整改时限（如垃圾清运从3天1次改为2天1次），社区跟进监督。注意事项（3分）：①避免物业“一言堂”，确保居民充分表达意见；②对争议较大的问题（如物业费调整），可建议“分组讨论+集中表决”；③会后通过社区微信群、公告栏公示决议，接受居民监督。五、方案设计题（30分）2025年是碾子山区“社区治理创新年”，区民政局要求各社区开展“未成年人保护月”活动。请以“守护成长·筑梦未来”为主题，设计一份社区未成年人保护活动方案。要求：包含活动目标、内容、流程、分工及预期效果，字数不少于500字。答案示例（30分）：“守护成长·筑梦未来”未成年人保护月活动方案一、活动背景（略）二、活动目标（5分）：1.提升社区家长及未成年人对《未成年人保护法》的知晓率（目标达到85%以上）；2.建立“社区-学校-家庭”联动保护机制，解决2-3个未成年人实际问题（如课后托管、心理健康）；3.营造关爱未成年人的社区氛围，增强未成年人归属感。三、活动内容（10分）：1.“法律护航”主题讲座：邀请区法院少年庭法官讲解《未成年人保护法》重点条款（如家庭监护、校园欺凌），设置互动问答环节。2.“安全童行”实践活动：联合交警大队开展“交通小卫士”体验（学习交通指挥手势、识别安全标志）；社区民警演示防溺水、防诈骗技巧。3.“心灵港湾”成长工作坊：组织小学生开展“情绪管理”小组活动（通过绘画、角色扮演学习表达情绪）；为初中生家长开设“亲子沟通”讲座。4.“微心愿”圆梦行动：收集困境儿童（低保、单亲家庭）的小愿望（如一本课外书、一个足球），链接爱心企业、志愿者结对实现。四、活动流程（8分）：第1周：筹备阶段→发布活动预告（社区微信群、公告栏），收集“微心愿”，联系讲师和合作单位。第2周：启动仪式→上午9:00-11:00在社区广场举行，包括领导致辞、“未成年人保护倡议”签名、法律讲座；下午2:00-4:00开展“安全童行”实践活动。第3周：主题周→周一至周五每天下午3:00-5:00开放“心灵港湾”工作坊（分年级组）；周末开展“微心愿”发放仪式。第4周：总结阶段→