汽车销售顾问客户留存率与车辆销售量绩效考核表_第1页
汽车销售顾问客户留存率与车辆销售量绩效考核表_第2页
汽车销售顾问客户留存率与车辆销售量绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

汽车销售顾问客户留存率与车辆销售量绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户留存率新客户转化率40%30%按实际转化率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%老客户复购率25%按实际复购率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户满意度评分4.5分按实际评分与目标的差值计算得分，每增减0.1分，得分增减2%客户流失率降低10%按实际降低幅度与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户关系维护活动参与度80%按实际参与率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%车辆销售量月度销售目标达成率35%100%按实际达成率与目标的差值比例计算得分，差值每增减5%，得分增减3%高价值车型销售占比40%按实际占比与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%平均客单价15万元按实际客单价与目标的差值比例计算得分，差值每增减1万元，得分增减2%新车销售量50台按实际销售量与目标的差值比例计算得分，差值每增减5台，得分增减2%二手车置换率20%按实际置换率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%市场竞争力区域内市场份额15%15%按实际市场份额与目标的差值比例计算得分，差值每增减0.5%，得分增减2%竞品车型销售对比领先5%按实际领先幅度与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%新车型推广速度90%按实际推广速度与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%销售团队协作优秀按实际团队协作评级与目标的差值计算得分，每差一级，得分减5%客户投诉处理效率95%按实际处理效率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户关系管理客户档案完整度10%100%按实际完整度与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户回访频率每月1次按实际回访频率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1次，得分增减2%客户活动参与率60%按实际参与率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户推荐率30%按实际推荐率与目标的差值比例计算得分，差值每增减1%，得分增减2%客户投诉率低于5%按实际投诉率与目标的差值比例计算得分，差值每增减0.5%，得分增减2%本考核表旨在评估汽车销售顾问在客户留存率和车辆销售量方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况，按照评分标准进行打分。权重分配如下：客户留存率40%，车辆销售量35%，市场竞争力15%，客户关系管理10%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论