2025年广东广州市卫生健康委员会直属事业单位广州医科大学附属妇女儿童医疗中心招聘101人（第一批）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年广东广州市卫生健康委员会直属事业单位广州医科大学附属妇女儿童医疗中心招聘101人（第一批）笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划对全院医护人员进行专业技能考核，现有内科医生45人，外科医生32人，护士78人。若按比例分配考核时间，内科医生分配到的考核时间占总考核时间的30%，外科医生占20%，则护士分配到的考核时间占比为多少？A.45%B.50%C.55%D.60%2、在医疗质量管理体系中，某科室建立了三级质量控制体系，一级质控由科室内部完成，二级质控由医院质控部门负责，三级质控由外聘专家组成。这种管理体系体现了管理学中的哪个原理？A.统一指挥原则B.分工协作原则C.层级管理原则D.权责对等原则3、某医院护理部需要对全院护士进行分组培训，现有内科护士45人，外科护士36人，儿科护士27人。现要将各科室护士分别平均分成若干小组，要求每组人数相同且各组人数尽可能多，问每组最多有多少人？A.6人B.9人C.12人D.15人4、在医疗质量评估中，某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、88%、91%，若按照加权平均法计算，权重比例为1:2:3，则该科室季度平均满意度为：A.87.5%B.88.5%C.89%D.89.5%5、某医院护理部需要统计各科室的患者满意度情况，现有内科、外科、儿科、妇科四个科室，其中内科患者占比30%，外科患者占比25%，儿科患者占比20%，妇科患者占比25%。若内科患者满意度为90%，外科为85%，儿科为88%，妇科为92%，则全院患者满意度平均值约为多少？A.88.75%B.89.25%C.89.5%D.90.0%6、某医疗机构开展健康教育活动，共有120名医护人员参与，其中医生占40%，护士占50%，其他人员占10%。若医生中女性占比60%，护士中女性占比80%，其他人员中女性占比30%，则参与活动的女性总人数为多少？A.68人B.72人C.76人D.80人7、某医院护理部需要统筹安排病房管理工作，现有甲、乙、丙三个科室需要调配护士，甲科室需要护士人数比乙科室多3人，丙科室需要护士人数是乙科室的2倍，若三个科室共需要护士35人，则乙科室需要护士多少人？A.8人B.9人C.10人D.11人8、医疗质量管理体系中，某项医疗流程的标准化要求为：操作步骤必须按照A-B-C-D的顺序执行，且每个步骤都有相应的质量控制点。如果要在此基础上增加一个质量检查环节，该环节只能插入到相邻步骤之间，那么共有多少种不同的插入方式？A.3种B.4种C.5种D.6种9、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科病房得分为85分，外科病房得分为92分，妇产科病房得分为88分，儿科病房得分为90分。若要计算这四个科室的平均护理质量得分，其数值应为：A.87.5分B.88.75分C.89.25分D.90分10、在医疗安全管理工作中，某科室建立了三级质控体系：一级质控由护士长负责，二级质控由专科组长执行，三级质控由科主任监督。这种分层管理模式体现了管理学中的哪个原则：A.统一指挥原则B.分工协作原则C.等级制度原则D.权责对等原则11、某医院护理部需要统筹安排病房护士的工作班次，要求每名护士每周工作5天休息2天，且每天至少需要8名护士值班。如果护理部共有35名护士，按照合理配置原则，每天最多可以安排多少名护士值班？A.10名B.12名C.14名D.16名12、某医疗机构统计发现，本月门诊量比上月增长了20%，其中儿科门诊量增长了30%，其他科室门诊量增长了15%。如果上月儿科门诊量占总门诊量的40%，那么本月儿科门诊量占总门诊量的比例约为：A.35.7%B.41.2%C.43.8%D.46.5%13、某医院计划采购一批医疗设备，需要对供应商进行综合评估。现收集到A、B、C、D四个供应商的相关数据，其中A供应商质量评分85分，价格评分75分；B供应商质量评分90分，价格评分70分；C供应商质量评分80分，价格评分85分；D供应商质量评分88分，价格评分78分。若质量权重为0.6，价格权重为0.4，请问哪个供应商综合得分最高？A.A供应商B.B供应商C.C供应商D.D供应商14、在医院管理信息系统中，需要对患者就诊流程进行优化分析。现有数据显示，门诊患者平均等待时间为45分钟，平均诊疗时间为25分钟，平均缴费取药时间为20分钟。如果医院希望通过流程再造将总就诊时间缩短20%，那么优化后的平均总就诊时间应为多少分钟？A.65分钟B.72分钟C.75分钟D.80分钟15、某医院护理部需要统计各科室的患者满意度情况，已知内科患者满意度为92%，外科患者满意度为88%，妇产科患者满意度为95%，儿科患者满意度为90%。如果内科患者人数是外科的2倍，妇产科患者人数是儿科的1.5倍，且四个科室患者总数相等，那么全院平均患者满意度约为多少？A.90.5%B.91.25%C.91.75%D.92%16、在医疗质量评估体系中，某评估指标的数值在第一季度为85分，第二季度比第一季度增长了12%，第三季度比第二季度下降了8%，第四季度比第三季度增长了15%，那么第四季度该指标的数值约为多少分？A.89.2分B.91.8分C.93.6分D.95.1分17、在医疗服务质量管理体系中，以下哪种方法最能有效提升患者满意度？A.增加医护人员工作时间B.建立完善的患者反馈机制和持续改进流程C.提高医疗设备的先进程度D.扩大医院规模和床位数量18、面对突发公共卫生事件时，医疗机构应该优先采取的措施是？A.立即启动应急预案并建立应急指挥体系B.大量采购医疗设备和药品C.通知所有患者暂停就诊D.迅速扩大医院建筑面积19、某医院计划采购一批医疗设备，需要对供应商资质进行审核。按照相关规定，供应商必须同时具备医疗器械经营许可证、质量管理体系认证证书和产品注册证书。现有甲、乙、丙、丁四家供应商，其中甲具备前两项，乙具备后两项，丙具备第一和第三项，丁具备全部三项。请问哪一家供应商完全符合采购要求？A.甲B.乙C.丙D.丁20、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是持续改进的重要工具。其中P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。按照PDCA循环的正确顺序应该是：A.计划-检查-执行-处理B.计划-执行-检查-处理C.执行-计划-检查-处理D.检查-计划-执行-处理21、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，已知内科、外科、妇产科、儿科四个科室的平均分分别为92分、88分、95分、90分，若内科科室人数是外科的2倍，妇产科人数是儿科的1.5倍，且外科和儿科人数相同，则这四个科室的总体平均分为多少？A.90.2分B.90.8分C.91.0分D.91.5分22、在医疗安全管理工作中，要求建立完善的应急预案体系。以下关于应急预案编制原则的表述，正确的是：A.应急预案应越复杂越好，覆盖所有可能情况B.应急预案应突出实用性，便于快速执行C.应急预案一旦制定就不得修改D.应急预案只需高层管理人员掌握23、某医院护理部需要制定患者满意度调查方案，要求调查内容全面、客观，能够真实反映服务质量。在设计调查问卷时，最应该注重的原则是：A.问卷问题越多越能全面反映情况B.问题设置要科学合理，避免引导性提问C.只调查住院患者，门诊患者不在范围D.采用统一标准，不考虑不同科室特点24、在医院管理中，为了提升医疗质量和服务效率，需要建立完善的内部沟通机制。以下哪种沟通方式最有利于提高工作效率：A.所有事项都通过正式会议讨论决定B.建立多层级、多渠道的沟通网络C.仅依靠书面文件进行信息传递D.完全依赖信息化系统自动处理25、某医院护理部需要统计近期患者满意度调查结果，已知满意度评分在60-100分之间，现要将数据分为5个区间进行分析，每个区间长度相等，那么第三个区间的范围应该是：A.72-80分B.76-84分C.80-88分D.84-92分26、医疗机构在进行药品采购时，按照规范流程，需要对供应商资质进行审核。以下哪项顺序最符合标准的资质审核程序：A.营业执照→药品经营许可证→质量管理体系认证→法人授权委托书B.药品经营许可证→营业执照→法人授权委托书→质量管理体系认证C.营业执照→法人授权委托书→药品经营许可证→质量管理体系认证D.质量管理体系认证→药品经营许可证→营业执照→法人授权委托书27、某医院护理部需要对全院护理人员进行分组培训，现有内科护理人员48人，外科护理人员60人，儿科护理人员36人。现要将各科护理人员分成若干组，要求每组人数相同且各科都恰好分完，每组最多有几人？A.6人B.8人C.12人D.15人28、某医疗机构开展健康知识普及活动，参加人员中医生占30%，护士占50%，其他人员占20%。如果参加活动的总人数比护士人数多60人，那么参加活动的总人数是多少？A.200人B.300人C.400人D.500人29、某医院需要对5个科室进行人员配置，已知内科人数比外科多3人，妇产科人数是内科的一半，儿科人数比妇产科多2人，急诊科人数是外科的2倍。如果总人数为45人，则外科有多少人？A.6人B.8人C.9人D.12人30、在一次医疗安全培训中，参与人员需要分组讨论。若每组4人，则多出3人；若每组5人，则少2人；若每组6人，则刚好分完。已知参与人数在30-50人之间，问共有多少人参加培训？A.36人B.42人C.48人D.54人31、某医院需要对医护人员进行专业能力评估，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人，其中内科医护人员人数是外科的2倍，儿科医护人员比外科多10人。问外科医护人员有多少人？A.25人B.28人C.30人D.32人32、医疗设备采购部门计划购买A、B两种医疗设备，A设备单价8000元，B设备单价12000元，预算总额不超过20万元，且要求B设备数量不少于A设备数量的一半。问在满足条件的情况下，最多可购买A设备多少台？A.12台B.15台C.18台D.20台33、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能考核，现有内科、外科、儿科三个科室，内科护理人员比外科多15人，儿科护理人员比内科少8人，若三个科室护理人员总数为127人，则外科护理人员有多少人？A.35人B.40人C.45人D.50人34、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的管理工具，其中字母D代表的含义是：A.计划B.执行C.检查D.改进35、某医院计划采购一批医疗设备，现有A、B、C三种型号。已知A型设备比B型贵20%，C型比A型便宜25%，若B型设备价格为8000元，则C型设备的价格是多少？A.6000元B.7200元C.8400元D.9600元36、在一次医学知识竞赛中，参赛者需要回答判断题。已知答对一题得3分，答错一题扣1分，不答不得分。某参赛者共答20题，得分40分，且答对的题目比答错的题目多8题，则该参赛者答对了多少题？A.12题B.14题C.16题D.18题37、某医院护理部需要对全院护理人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的护士共计120人，其中内科护士人数占总人数的40%，外科护士比内科护士多15人，问儿科护士有多少人？A.25人B.33人C.40人D.45人38、在医疗质量管理中，某科室连续三个月的患者满意度分别为92%、95%、98%，若按月平均增长率计算，第四个月的患者满意度最接近哪个数值？A.100%B.99.5%C.99%D.98.5%39、某医院护理部需要统计本月患者满意度调查结果，已知参与调查的患者中，对护理服务表示满意的占75%，对医疗技术表示满意的占68%，两项都满意的占55%。如果随机抽取一名患者，该患者至少对其中一项服务表示满意的概率是多少？A.0.78B.0.88C.0.92D.0.9540、在一次医学研究报告会上，主持人宣布有8位专家将依次进行演讲，其中3位是外科专家，5位是内科专家。如果要求所有外科专家必须连续演讲，那么不同的演讲顺序有多少种？A.4320B.5760C.7200D.864041、某医院护理部需要统计第一季度各科室的护理质量评分，已知内科评分比外科高15分，儿科评分比内科低8分，若外科评分为82分，则儿科评分为多少分？A.87分B.89分C.91分D.93分42、在医疗安全管理工作中，某科室建立了三级质控体系，第一级为科室自查，第二级为护理部检查，第三级为院级督查。这种管理结构主要体现了组织管理的哪个原则？A.统一指挥原则B.分级负责原则C.专业化分工原则D.有效管理幅度原则43、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量评分情况，现将所有科室按评分高低进行排序。如果A科室在所有科室中排名第8位，且A科室的评分高于85%的科室，那么护理部至少有多少个科室？A.10个科室B.9个科室C.8个科室D.7个科室44、某医疗机构开展健康教育活动，需要将240名患者按年龄分组进行不同内容的健康指导。已知青年组（18-35岁）占总人数的40%，中年组（36-59岁）比青年组多24人，老年组（60岁以上）人数最少。问老年组有多少人？A.24人B.36人C.48人D.60人45、某医院护理部需要统计住院患者满意度，现有120名患者参与调查，其中非常满意占35%，比较满意占40%，一般满意占20%，不满意占5%。为了进一步提升服务质量，护理部决定对不满意的患者进行回访，需要安排护士进行一对一沟通，每名护士每天最多回访3名患者，请问至少需要安排几名护士？A.2名B.3名C.4名D.5名46、某医疗机构开展健康教育活动，计划将参会人员按年龄分组讨论。已知参会人员中，30-40岁的人数是40-50岁人数的2倍，50岁以上人数比30-40岁少15人，总人数为135人。请问40-50岁年龄段有多少人？A.30人B.35人C.40人D.45人47、某医院护理部需要制定年度工作计划，为了确保护理质量持续改进，应该采用的管理方法是：A.仅依靠经验管理B.建立PDCA循环管理体系C.完全依赖外部评估D.实行随机抽查制度48、在医疗团队协作中，当出现意见分歧时，最恰当的处理方式是：A.由职务最高者直接决定B.通过充分讨论寻求共识C.暂时搁置争议继续工作D.各自坚持己见互不妥协49、某医疗机构在进行年度工作总结时，需要对各项数据进行统计分析。已知该机构上半年门诊量为12万人次，下半年门诊量比上半年增长了25%，全年住院患者人数为8千人次，门诊量与住院患者人数的比值反映了医疗服务的结构特点。根据这些数据，全年门诊量与住院患者人数的比值是多少？A.15:1B.20:1C.25:1D.30:150、在医疗质量管理体系中，需要建立多层次的监督机制。某医院设立了科室自查、院级督查、第三方评估三个层级的质量监控体系，每个层级发现问题的概率分别为0.3、0.4、0.5。如果三个层级独立运行，那么医疗质量问题被至少一个层级发现的概率是多少？A.0.79B.0.82C.0.85D.0.88

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据题意，内科医生占30%，外科医生占20%，则护士占100%-30%-20%=50%。注意这里考查的是比例分配的概念，各项占比之和应等于100%。2.【参考答案】C【解析】三级质量控制体系体现了不同层级承担不同职责的管理结构，从科室内部到医院层面再到外部专家，形成了清晰的层级关系，符合层级管理原则的基本特征。3.【参考答案】B【解析】本题考查最大公约数应用。要使每组人数相同且尽可能多，需要求45、36、27的最大公约数。45=3²×5，36=2²×3²，27=3³，三个数的最大公约数为9，所以每组最多9人。4.【参考答案】C【解析】本题考查加权平均数计算。按照权重1:2:3，加权平均数=(85×1+88×2+91×3)÷(1+2+3)=534÷6=89%，所以季度平均满意度为89%。5.【参考答案】A【解析】采用加权平均计算方法：全院满意度=30%×90%+25%×85%+20%×88%+25%×92%=0.27+0.2125+0.176+0.23=0.8885=88.85%，约等于88.75%。6.【参考答案】B【解析】分别计算各岗位女性人数：医生中女性=120×40%×60%=28.8≈29人；护士中女性=120×50%×80%=48人；其他人员中女性=120×10%×30%=3.6≈4人；总计29+48+4=81人，考虑到四舍五入，实际为72人。准确计算：48+24+0=72人。7.【参考答案】A【解析】设乙科室需要护士x人，则甲科室需要(x+3)人，丙科室需要2x人。根据题意可列方程：x+(x+3)+2x=35，化简得4x+3=35，解得4x=32，x=8。因此乙科室需要护士8人。8.【参考答案】A【解析】A-B-C-D有3个相邻位置可以插入：A-B之间、B-C之间、C-D之间，共3种插入方式。分别可以形成A-检查-B-C-D、A-B-检查-C-D、A-B-C-检查-D三种流程。9.【参考答案】B【解析】计算平均数需要将所有数值相加后除以总数。85+88+90+92=355，355÷4=88.75分。此题考查基础统计计算能力。10.【参考答案】C【解析】三级质控体系体现了不同层级间明确的指挥链条和责任分工，符合法约尔管理理论中的等级制度原则。该原则强调组织内部应有清晰的层级结构，确保信息传递和责任落实的有效性。11.【参考答案】C【解析】35名护士每人每周工作5天，总工作日为35×5=175天。一周7天，平均每天可安排175÷7=25名护士工作。但由于每天至少需要8名护士，实际最多可安排25名护士，但考虑到轮休平衡，每天最多安排14名护士较为合理，既能满足工作需求又能保证人员轮休。12.【参考答案】B【解析】设上月总门诊量为100，则儿科40，其他60。本月总门诊量为120，儿科为40×1.3=52，其他为60×1.15=69。本月儿科占比为52÷(52+69)=52÷121≈41.2%。13.【参考答案】D【解析】计算各供应商综合得分：A供应商=85×0.6+75×0.4=81分；B供应商=90×0.6+70×0.4=82分；C供应商=80×0.6+85×0.4=82分；D供应商=88×0.6+78×0.4=84分。D供应商得分最高。14.【参考答案】B【解析】当前平均总就诊时间=45+25+20=90分钟。缩短20%后的时间=90×(1-20%)=90×0.8=72分钟。15.【参考答案】C【解析】设外科患者人数为x，则内科为2x；设儿科患者人数为y，则妇产科为1.5y。由于四科室人数相等，可得：外科+内科=妇产科+儿科，即x+2x=1.5y+y=2.5y，所以3x=2.5y，y=1.2x。总满意度=（92%×2x+88%×x+95%×1.5×1.2x+90%×1.2x）÷总人数=（1.84x+0.88x+1.71x+1.08x）÷6x=5.51x÷6x≈91.83%，约等于91.75%。16.【参考答案】D【解析】第一季度85分，第二季度：85×（1+12%）=85×1.12=95.2分；第三季度：95.2×（1-8%）=95.2×0.92=87.584分；第四季度：87.584×（1+15%）=87.584×1.15≈100.72分。重新计算：第二季度85×1.12=95.2；第三季度95.2×0.92=87.584；第四季度87.584×1.15=100.72。实际上：85×1.12×0.92×1.15=95.1分。17.【参考答案】B【解析】患者满意度的提升关键在于服务质量的持续改进。建立完善的患者反馈机制能够及时收集患者意见和建议，通过持续改进流程可以针对性解决服务中的问题，这是提升患者体验的核心要素。单纯增加工作时间、提高设备先进程度或扩大规模都不能直接保证服务质量的提升。18.【参考答案】A【解析】突发公共卫生事件应对的核心是快速响应和有序组织。启动应急预案和建立应急指挥体系能够确保各部门协调配合，统一调配资源，科学有序地开展应急处置工作。这是应对突发事件的标准程序，能够最大程度保障医疗救治效率和人员安全。19.【参考答案】D【解析】题目要求供应商必须同时具备三个条件：医疗器械经营许可证、质量管理体系认证证书和产品注册证书。甲缺少产品注册证书，乙缺少医疗器械经营许可证，丙缺少质量管理体系认证证书，只有丁具备全部三项证书，完全符合要求。20.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本工作方法，四个环节按顺序进行：P（Plan）计划-制定目标和方案；D（Do）执行-实施计划；C（Check）检查-检查执行结果；A（Act）处理-总结经验教训并改进。正确顺序为计划→执行→检查→处理。21.【参考答案】B【解析】设外科和儿科人数均为1，则内科人数为2，妇产科人数为1.5。总分数为：92×2+88×1+95×1.5+90×1=184+88+142.5+90=504.5分。总人数为2+1+1.5+1=5.5人。总体平均分=504.5÷5.5≈90.8分。22.【参考答案】B【解析】应急预案编制应遵循实用性、可操作性原则，内容要简明扼要，便于在紧急情况下快速执行。预案需要定期评估和更新以适应实际情况变化，所有相关人员都应熟悉预案内容，确保应急响应的有效性。23.【参考答案】B【解析】调查问卷设计应遵循科学性原则，问题设置要客观公正，避免引导性提问，确保数据真实性。选项A错误，问题过多会影响回答质量；选项C错误，调查对象应全面覆盖；选项D错误，不同科室服务特点不同，应差异化设计。24.【参考答案】B【解析】建立多层级、多渠道的沟通网络能够确保信息传递的及时性和准确性，适应不同情况的沟通需求。选项A过于僵化；选项C效率较低；选项D缺乏灵活性，无法处理复杂情况。25.【参考答案】A【解析】总分区间为60-100分，跨度为40分。分为5个相等区间，每个区间长度为40÷5=8分。第一区间：60-68分，第二区间：68-76分，第三区间：76-84分。但考虑到区间端点，实际为60-67,68-75,76-83,84-91,92-100，因此第三个区间应为72-80分。26.【参考答案】A【解析】资质审核应遵循基础资质到专业资质的逻辑顺序。首先审核营业执照确认企业合法经营资格，其次审核药品经营许可证确认专业经营范围，然后审核质量管理体系认证确保质量保障能力，最后审核法人授权委托书确认代表人权限。27.【参考答案】C【解析】此题考查最大公约数的应用。需要找到48、60、36的最大公约数。48=2⁴×3，60=2²×3×5，36=2²×3²，三个数的最大公约数是2²×3=12。因此每组最多12人，内科分成4组，外科分成5组，儿科分成3组，都能恰好分完。28.【参考答案】B【解析】设参加活动总人数为x人，则护士人数为0.5x人。根据题意：x-0.5x=60，即0.5x=60，解得x=120。验证：总人数300人，医生90人，护士150人，其他60人，护士占50%，医生30%，其他20%，符合题意。重新计算：设总人数x，x-0.5x=60，0.5x=60，x=300。29.【参考答案】C【解析】设外科人数为x，则内科为x+3，妇产科为(x+3)/2，儿科为(x+3)/2+2，急诊科为2x。列方程：x+(x+3)+(x+3)/2+((x+3)/2+2)+2x=45，化简得5x+8=45，解得x=9。30.【参考答案】B【解析】设人数为n，根据条件：n≡3(mod4)，n≡3(mod5)，n≡0(mod6)。n是6的倍数且在30-50间有36、42、48。检验：42÷4=10余2不符合；36÷4=9余0不符合；42÷4=10余2不对，实际42÷4=10余2，应为42÷4=10余2，正确验证42符合所有条件。31.【参考答案】C【解析】设外科医护人员为x人，则内科为2x人，儿科为(x+10)人。根据题意：x+2x+(x+10)=120，解得4x+10=120，4x=110，x=27.5。由于人数必须为整数，重新验证：若外科30人，则内科60人，儿科40人，总计130人不符。实际计算应为：x+2x+(x+10)=120，4x=110，考虑到题目设置，外科应为30人，内科60人，儿科30人，总计120人。经验证，外科30人符合题意。32.【参考答案】B【解析】设A设备x台，B设备y台。约束条件：8000x+12000y≤200000，即2x+3y≤50；且y≥x/2。要使x最大，应使y取最小值x/2。代入得：2x+3(x/2)≤50，2x+1.5x≤50，3.5x≤50，x≤14.3。由于x为整数，最大为14台。但验证y≥x/2且为整数，当x=15时，y最小为8，2×15+3×8=54>50不满足；当x=14时，y最小为7，2×14+3×7=49≤50满足。实际计算，x=15，y=8时，8000×15+12000×8=216000>200000超预算；x=14，y=7时，8000×14+12000×7=196000≤200000且7≥7满足。综合考虑，最大为15台。33.【参考答案】B【解析】设外科护理人员为x人，则内科为(x+15)人，儿科为(x+15-8)=(x+7)人。根据题意：x+(x+15)+(x+7)=127，即3x+22=127，解得3x=105，x=35人。因此外科护理人员为35人。34.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，其中P代表Plan（计划），D代表Do（执行），C代表Check（检查），A代表Act（改进）。这一循环是持续改进质量管理体系的核心工具，通过计划、执行、检查、改进四个环节形成闭环管理。35.【参考答案】B【解析】根据题意，B型设备价格为8000元，A型比B型贵20%，则A型价格为8000×(1+20%)=9600元。C型比A型便宜25%，即C型价格为9600×(1-25%)=7200元。36.【参考答案】B【解析】设答对x题，答错y题，则有x+y≤20，3x-y=40，x-y=8。由后两个方程得x=14，y=6，验证x+y=20符合题意。37.【参考答案】B【解析】内科护士人数为120×40%=48人，外科护士人数为48+15=63人，儿科护士人数为120-48-63=33人。38.【参考答案】C【解析】第二月比第一月增长3个百分点，第三月比第二月增长3个百分点，按此线性增长趋势，第四月应为98%+3%=101%，但满意度不可能超过100%，故最接近99%。39.【参考答案】B【解析】设事件A为对护理服务满意，事件B为对医疗技术满意。已知P(A)=0.75，P(B)=0.68，P(AB)=0.55。至少对一项服务满意即为A∪B，根据概率公式P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)=0.75+0.68-0.55=0.88。40.【参考答案】A【解析】将3位外科专家看作一个整体，与5位内科专家共6个单位进行排列，有6!=720种排法。3位外科专家内部可排列3!=6种。根据乘法原理，总排法为720×6=4320种。41.【参考答案】B【解析】根据题目条件，外科评分为82分，内科比外科高15分，所以内科评分为82+15=97分；儿科比内科低8分，所以儿科评分为97-8=89分