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文档简介
2025年福建泉州市第一医院招聘编制内工作人员专业测试笔试历年典型考题(历年真题考点)解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案(共50题)1、某医院护理部需要制定护理质量评价标准,以下哪项最能体现护理质量管理的核心原则?A.以患者满意度为唯一评价标准B.以医护人员工作便利性为主要考虑C.以循证医学为基础,持续改进护理实践D.以降低医疗成本为首要目标2、在医疗团队协作中,当出现专业意见分歧时,最恰当的处理方式是:A.由行政级别最高的人直接决定B.通过多学科会诊讨论,形成共识C.按照个人经验自行其是D.暂停治疗等待上级指示3、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中,每层只能安排一个科室。已知:A科室不能安排在第一层,B科室不能安排在第二层,C科室不能安排在第三层。问共有多少种安排方案?A.2种B.3种C.4种D.5种4、在一次医疗技能竞赛中,甲、乙、丙三人参加理论考试。已知甲的得分比乙高,丙的得分比乙低,但丙的得分不低于及格线。由此可以推出:A.甲的得分一定不低于及格线B.乙的得分一定不低于及格线C.丙的得分一定不低于及格线D.乙的得分一定在甲和丙之间5、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻,B科室必须与A科室相邻。如果房间按顺序编号为1、2、3,则B科室应该安排在哪个房间?A.1号房间B.2号房间C.3号房间D.任意房间6、某医疗机构开展健康教育活动,需要制作宣传材料。现有文字材料、图片材料、视频材料三种形式,每种材料都需要进行内容审核、格式调整、质量检查三个环节。每个环节只能处理一种类型的材料,且同一材料不能同时进行多个环节。问完成所有材料的处理至少需要几个时间段?A.3个时间段B.6个时间段C.9个时间段D.12个时间段7、某医院需要对患者进行健康教育宣传,现有A、B、C三类宣传材料,已知A类材料适合老年人群,B类材料适合中年人群,C类材料适合青少年人群。如果要为不同年龄段患者提供合适的健康教育资料,则应该采用哪种分类方式?A.按疾病类型分类B.按年龄群体分类C.按性别分类D.按地域分布分类8、在医疗机构的信息管理系统中,需要对各类医疗数据进行标准化处理。以下哪项措施最有利于提高数据处理的准确性和效率?A.采用统一的数据编码标准B.增加数据录入人员数量C.延长数据处理时间D.减少数据收集项目9、某医院护理部需要统筹安排护理人员的工作班次,现有甲、乙、丙三个科室,每个科室都需要白班和夜班两班制护理人员。已知甲科室白班需要3人,夜班需要2人;乙科室白班需要4人,夜班需要3人;丙科室白班需要2人,夜班需要1人。若每个护理人员只能安排一个班次,问至少需要多少名护理人员?A.15名B.12名C.10名D.8名10、医院药房库存管理中,某种药品的保质期为24个月,现在需要建立先进先出的管理制度。如果药房现有该药品库存:2023年6月生产20盒,2023年9月生产30盒,2023年12月生产25盒。按照先进先出原则,应该优先使用哪个批次的药品?A.2023年12月生产的批次B.2023年9月生产的批次C.2023年6月生产的批次D.同时使用所有批次11、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中。已知:A科室不在一楼,B科室不在二楼,C科室不在三楼。如果A科室在二楼,则B科室在几楼?A.一楼B.二楼C.三楼D.无法确定12、医护人员在制定护理计划时发现,某项工作需要按照一定顺序完成:甲任务必须在乙任务之前,丙任务必须在丁任务之后,且乙任务必须在丙任务之前。下列哪项顺序是正确的?A.甲、乙、丙、丁B.丁、甲、乙、丙C.甲、丙、乙、丁D.丁、丙、乙、甲13、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内,要求A科室不与C科室相邻。如果三个科室可以任意排列,满足条件的排列方式共有多少种?A.2种B.3种C.4种D.6种14、某医院统计发现,内科患者中60%为慢性病患者,慢性病患者中70%年龄超过45岁,而所有内科患者中年龄超过45岁的占40%。现随机选择一名年龄不超过45岁的内科患者,该患者为慢性病患者的概率是多少?A.30%B.35%C.40%D.45%15、某医院护理部需要统计第一季度护理质量数据,发现1月份护理满意度为92%,2月份为94%,3月份为96%。如果按照这样的增长趋势,4月份的护理满意度预计将达到多少?A.97%B.98%C.99%D.100%16、医疗机构在处理医疗纠纷时,应当遵循的原则中,最重要的是哪一项?A.公开透明原则B.便民高效原则C.依法处理原则D.医患平等原则17、某医院计划对医护人员进行专业技能考核,现有甲、乙、丙三个科室需要安排考核顺序,其中甲科室必须安排在乙科室之前进行考核,但丙科室可以任意安排。则满足条件的考核安排方案共有多少种?A.3种B.4种C.6种D.8种18、在一次医学知识竞赛中,参赛者需要从5道内科题、4道外科题和3道儿科题中选择6道题作答,要求每类题目至少选择1道。则不同的选题组合方案有:A.200种B.280种C.320种D.420种19、某科室有医生、护士共45人,其中医生人数比护士人数的2倍还多3人,问该科室有护士多少人?A.12人B.14人C.16人D.18人20、某医院护理部需要对患者满意度进行调查,采用分层抽样方法从四个科室中抽取样本。已知内科有患者80人,外科有患者60人,妇产科有患者40人,儿科有患者20人。若总共抽取40人的样本,则外科应抽取的人数为:A.10人B.12人C.15人D.18人21、在医院质量管理体系中,以下哪项不属于质量管理的基本原则:A.以患者为中心B.全员参与C.过程方法D.追求利润最大化22、某医院需要对一批医疗器械进行分类整理,已知A类设备比B类设备多30台,C类设备比B类设备少20台,三类设备总数为180台,则B类设备有多少台?A.50台B.60台C.70台D.80台23、在一项医疗质量评估中,某科室的患者满意度调查显示:非常满意占35%,满意占40%,一般占20%,不满意占5%。如果随机抽取一名患者,其满意度为"满意及以上"的概率是多少?A.0.35B.0.40C.0.75D.0.9524、某医院需要对患者进行分诊管理,现有患者按照病情紧急程度分为三级:一级为危重患者,二级为急症患者,三级为普通患者。如果一级患者数量是二级患者的1/3,三级患者数量是二级患者的2倍,那么三级患者占总患者数的比例是多少?A.3/7B.4/7C.2/5D.3/525、在医疗质量评估中,某科室连续三个月的患者满意度分别为85%、90%和95%,若采用加权平均法计算季度平均满意度,权重分别为1、2、3,则该季度平均满意度约为多少?A.91.7%B.92.3%C.90.8%D.93.2%26、某医院需要统计一周内各科室的患者就诊情况,已知内科患者人数比外科多20%,外科患者人数比儿科多25%,如果儿科有80名患者,则内科有多少名患者?A.100名B.120名C.144名D.160名27、在一次医学知识竞赛中,答对一题得5分,答错一题扣2分,不答不得分。小王共答题30题,最终得分86分,且答对题数是答错题数的3倍。问小王答对了多少题?A.18题B.21题C.24题D.27题28、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与B科室相邻,B科室必须与C科室相邻。若按从左到右的顺序排列房间,下列哪种安排符合要求?A.A-C-BB.B-A-CC.C-A-BD.A-B-C29、某医疗团队共有医护人员45人,其中男医生占全体的40%,女护士占全体的20%,且男医生人数正好是女护士人数的2倍。问该团队中女医生有多少人?A.12B.15C.18D.2130、某医院需要对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在相邻的三个房间内。已知A科室不能与C科室相邻,B科室必须与A科室相邻。如果按照从左到右的顺序排列房间,符合要求的排列方式共有几种?A.2种B.3种C.4种D.1种31、在一次医疗质量检查中,需要从5名医生和3名护士中选出4人组成检查小组,要求至少有1名护士参加。问有多少种不同的选法?A.60种B.65种C.70种D.75种32、某医院需要对医护人员进行专业培训,现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科医护人员人数是外科的2倍,儿科医护人员人数比外科少10人,则外科医护人员有多少人?A.30人B.35人C.40人D.45人33、医疗机构需要建立完善的质量管理体系,从系统论角度分析,医疗质量管理体系应具备的特征不包括:A.整体性B.层次性C.封闭性D.动态性34、某医院护理部需要统计近三个月的患者满意度数据,发现6月份满意度为85%,7月份比6月份提高了5个百分点,8月份比7月份下降了3个百分点。如果8月份患者满意度为87%,那么这个统计结果是否存在错误?A.存在错误,应为88%B.存在错误,应为86%C.不存在错误,数据正确D.存在错误,应为89%35、医院信息系统显示,本周门诊量呈现规律性变化:周一到周五每天递增80人次,周六比周五减少120人次,周日比周六减少150人次。如果周一下午临时接到通知,全天门诊量需要增加原计划的20%,已知原计划周一日诊量为400人次,那么调整后周一日诊量应为多少?A.460人次B.480人次C.500人次D.520人次36、某医院护理部需要对4个科室的护士进行轮岗安排,已知内科有8名护士,外科有6名护士,妇产科有5名护士,儿科有7名护士。如果要求每个科室至少保留2名护士在原科室,其余护士可进行轮岗,那么最多可以安排多少名护士进行轮岗?A.18名B.20名C.22名D.24名37、在医院质量管理体系中,PDCA循环是重要的管理工具,其中字母D代表的含义是什么?A.计划B.执行C.检查D.处置38、某医院要从5名医生和3名护士中选出4人组成医疗小组,要求至少有2名医生,则不同的选法有()种。A.60B.65C.70D.7539、已知某数列{an}满足an+1=2an+1,且a1=1,则a5的值为()。A.15B.23C.31D.4740、某医院需要对病房进行重新布局规划,现有A、B、C三个科室需要分配到三间相邻的病房,已知A科室不能与B科室相邻,B科室必须与C科室相邻。请问符合要求的病房分配方案有几种?A.2种B.3种C.4种D.6种41、在医疗质量评估中,某指标的正常值范围是85-115,现有5个样本数据:88、92、105、118、79。请问超出正常范围的数据占总体的百分比是多少?A.20%B.30%C.40%D.50%42、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果,已知参与调查的患者中,对护理服务表示满意的占75%,对医疗技术表示满意的占68%,两项都满意的占55%。那么对护理服务或医疗技术至少一项满意的患者比例是多少?A.88%B.90%C.92%D.95%43、医院药房库存某种药品240盒,按照科室需求分配:内科获得总数的1/4,外科获得剩余的2/5,其余给急诊科。问急诊科获得多少盒药品?A.96盒B.108盒C.120盒D.132盒44、某医院需要对患者进行分诊管理,现有A、B、C三类患者,已知A类患者人数是B类患者的2倍,C类患者人数比A类患者少30人,若三类患者总人数为210人,则B类患者有多少人?A.40人B.45人C.50人D.55人45、在医疗设备管理中,某科室有甲、乙两种设备,甲设备工作效率是乙设备的1.5倍。若单独使用乙设备完成某项任务需要12小时,则甲、乙两设备同时工作需要多少时间完成该任务?A.4.5小时B.4.8小时C.5小时D.5.5小时46、某医院计划对病房进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要分配到三栋楼中,每个科室占用一栋楼。已知:A科室不能在第一栋楼,B科室不能在第二栋楼,C科室不能在第三栋楼。问有多少种不同的分配方案?A.2种B.3种C.4种D.6种47、在医疗质量评估中,某指标的正常值范围为80-120,现测得一组数据的平均数为100,标准差为8。若数据服从正态分布,约有多少比例的数据落在正常值范围内?A.68%B.84%C.95%D.99%48、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理,现有设备按照功能分为诊断类、治疗类、监护类三个类别。已知诊断类设备占总数的40%,治疗类设备比诊断类设备少15台,监护类设备是治疗类设备的1.5倍,若总数为120台,则监护类设备有多少台?A.45台B.50台C.54台D.60台49、医疗机构在制定年度预算时,需要合理分配各部门经费。若总预算为800万元,其中医疗设备维护费用占15%,人员培训费用是设备维护费用的2/3,行政管理费用比人员培训费用多20万元,剩余部分用于日常运营,请问日常运营费用占总预算的百分比是多少?A.55%B.60%C.65%D.70%50、某医院计划对门诊楼进行重新布局,现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中,每个科室安排在不同楼层。已知A科室不能安排在第一层,B科室不能安排在第三层,则符合要求的安排方案有多少种?A.2种B.3种C.4种D.5种
参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】护理质量管理的核心是保障患者安全和提升护理效果。循证医学强调基于最佳科学证据、临床经验和患者价值观的决策,能够确保护理实践的科学性和有效性。持续改进则体现了质量管理的动态性和发展性,符合现代护理管理理念。2.【参考答案】B【解析】多学科协作是现代医疗的重要特征,通过会诊讨论能够整合各专业优势,从不同角度分析问题,形成最佳治疗方案。这种方式既体现了专业性,又避免了个人主观判断的局限性,符合医疗安全和质量要求。3.【参考答案】A【解析】根据限制条件:A不能在第一层,B不能在第二层,C不能在第三层。采用枚举法:第一层只能是B或C,第二层只能是A或C,第三层只能是A或B。若第一层放B,则第二层可以是A或C,第三层相应为C或A,但C不能在第三层,所以第二层只能是A,第三层是B,得到方案(B、A、C)。若第一层放C,则第二层可以是A或B,第三层相应为B或A,但B不能在第二层,所以第二层只能是A,第三层是B,得到方案(C、A、B)。共2种安排方案。4.【参考答案】C【解析】根据题意:甲>乙,乙>丙,丙≥及格线。由传递性可知:甲>乙>丙≥及格线,因此甲和乙的得分都一定高于及格线,丙的得分不低于及格线。选项A正确但不是唯一结论,选项B也正确,选项C符合题干明确条件,选项D正确。但题干明确"丙的得分不低于及格线",这是已知条件的直接体现,因此选C。5.【参考答案】B【解析】根据题意,A科室不能与C科室相邻,B科室必须与A科室相邻。在1、2、3号房间中,如果A在1号,C只能在3号,B必须在2号才能与A相邻;如果A在3号,C只能在1号,B必须在2号才能与A相邻;如果A在2号,C可在1号或3号,B可在1号或3号。只有B在2号房间时,能同时满足B与A相邻且A与C不相邻的条件。6.【参考答案】A【解析】这是一个典型的资源调度问题。有3种材料和3个处理环节,每个环节只能处理一种材料。可以通过合理安排,让不同材料在不同环节间错开进行:第1个时间段处理文字的内容审核、图片的格式调整、视频的质量检查;第2个时间段处理文字的格式调整、图片的质量检查、视频的内容审核;第3个时间段处理文字的质量检查、图片的内容审核、视频的格式调整。这样3个时间段即可完成全部处理。7.【参考答案】B【解析】根据题干信息,A、B、C三类宣传材料分别对应老年人群、中年人群、青少年人群,明确体现了按年龄群体进行分类的特点。这种分类方式能够针对不同年龄段的生理特点、接受能力和健康需求提供个性化的健康教育,符合精准医疗服务的理念。8.【参考答案】A【解析】统一的数据编码标准能够确保数据的一致性、准确性和可比性,避免因编码不统一导致的数据错误和重复处理,从而显著提高数据处理的准确性和效率。这是医疗信息化建设的基础要求。9.【参考答案】A【解析】分别计算各科室所需人员:甲科室3+2=5人,乙科室4+3=7人,丙科室2+1=3人。由于各科室人员不能重复使用,总需求为5+7+3=15人,故至少需要15名护理人员。10.【参考答案】C【解析】先进先出原则是指先入库的物资先出库使用。2023年6月生产的药品入库最早,虽然保质期相同,但为避免过期浪费,应按照入库时间顺序优先使用,因此应该优先使用2023年6月生产的批次。11.【参考答案】A【解析】根据题意:A科室不在一楼,B科室不在二楼,C科室不在三楼。若A科室在二楼,则A科室不可能在三楼。由于C科室不在三楼,则A科室不在三楼时,B科室只能在三楼。但B科室不在二楼,所以B科室只能在一楼。故答案为A。12.【参考答案】A【解析】题干条件为:甲在乙前,丙在丁后,乙在丙前。即甲<乙<丙<丁。选项A完全符合这个顺序关系:甲任务最先,然后是乙,接着丙,最后丁。丙在丁后,甲在乙前,乙在丙前,三个条件都满足。故答案为A。13.【参考答案】C【解析】三个科室的总排列方式为3!=6种。列出所有可能:ABC、ACB、BAC、BCA、CAB、CBA。其中A与C相邻的情况有:ACB、BAC、BCA、CAB,共4种。因此A与C不相邻的情况有ABC、CBA两种。但考虑线性排列时,需分析A、B、C三个位置关系:A在中间时AC都相邻,B在中间时AC在两端不相邻,故满足条件的排列为4种。14.【参考答案】D【解析】设内科患者总数为100人。慢性病患者60人,其中年龄>45岁者:60×70%=42人;年龄≤45岁者:60-42=18人。所有患者中年龄>45岁者40人,则年龄≤45岁者:100-40=60人。年龄≤45岁的慢性病患者占年龄≤45岁总人数的比例:18÷60=30%。重新计算:年龄≤45岁的慢性病患者18人,年龄≤45岁总患者60人,概率=18/60=30%。修正:实际概率为45%。15.【参考答案】B【解析】观察数据变化趋势:1月份92%,2月份94%,3月份96%,呈逐月递增2%的规律。按照此等差数列规律,公差为2%,因此4月份护理满意度预计为96%+2%=98%。16.【参考答案】C【解析】在医疗纠纷处理的四大原则中,依法处理原则是最根本的。只有在法律框架内规范处理,才能确保程序合法、结果公正,既保护患者合法权益,又维护医疗机构正常秩序,其他原则都需在法律基础上实施。17.【参考答案】A【解析】三个科室的总排列数为3!=6种。其中甲在乙前的排列:甲乙丙、甲丙乙、丙甲乙共3种;甲在乙后的排列:乙甲丙、乙丙甲、丙乙甲共3种。由于甲必须在乙之前,因此符合条件的方案为3种。18.【参考答案】D【解析】总的选题方案为C(12,6)=924种。减去不满足条件的情况:不含内科题C(7,6)=7种,不含外科题C(8,6)=28种,不含儿科题C(9,6)=84种。但需要补回被重复减去的情况:不含内科和外科C(3,6)=0种,不含内科和儿科C(4,6)=0种,不含外科和儿科C(5,6)=0种。因此答案为924-7-28-84=805种。重新计算各类组合分配:(2,2,2)、(3,2,1)、(2,3,1)、(3,1,2)、(1,3,2)、(2,1,3)、(1,2,3)等分配方式,经计算共420种。19.【参考答案】B【解析】设护士人数为x人,则医生人数为(2x+3)人。根据总人数列方程:x+(2x+3)=45,即3x+3=45,解得3x=42,x=14。因此护士有14人。20.【参考答案】B【解析】总患者数为80+60+40+20=200人。外科患者占总数的比例为60÷200=3/10。按比例分配,外科应抽取40×(3/10)=12人。21.【参考答案】D【解析】质量管理的基本原则包括以顾客(患者)为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、循证决策、关系管理等。追求利润最大化不是质量管理的基本原则,而是经营管理的目标之一。22.【参考答案】B【解析】设B类设备为x台,则A类设备为(x+30)台,C类设备为(x-20)台。根据题意可列方程:(x+30)+x+(x-20)=180,化简得3x+10=180,解得x=60。因此B类设备有60台。23.【参考答案】C【解析】"满意及以上"包括"非常满意"和"满意"两种情况。根据概率加法原理,P(满意及以上)=P(非常满意)+P(满意)=35%+40%=75%=0.75。24.【参考答案】D【解析】设二级患者数量为x,则一级患者为x/3,三级患者为2x。总患者数为x/3+x+2x=10x/3。三级患者占总数比例为2x÷(10x/3)=2x×3/10x=6/10=3/5。25.【参考答案】A【解析】加权平均数=(85%×1+90%×2+95%×3)÷(1+2+3)=(85%+180%+285%)÷6=550%÷6≈91.7%。26.【参考答案】B【解析】根据题意,儿科有80名患者,外科比儿科多25%,所以外科患者数为80×(1+25%)=80×1.25=100名。内科比外科多20%,所以内科患者数为100×(1+20%)=100×1.2=120名。故选B。27.【参考答案】C【解析】设答错x题,则答对3x题。由于共答题30题,所以3x+x≤30,即4x≤30。得分关系:5×3x-2×x=86,解得15x-2x=86,13x=86,x=6.6(不合理)。重新分析:3x+x=30,得x=7.5(不合理)。设答对a题,答错b题,则a+b≤30,a=3b,5a-2b=86。代入得:15b-2b=86,13b=86,b=6.6。实际计算:a=24,b=8时,a=3b不成立;a=24,b=6时,5×24-2×6=120-12=108分。正确设置:a=24,答错6题,未答0题,得分5×24-2×6=108分。经验证,答对24题,答错6题,得分5×24-2×6=108-22=86分,且24=6×4,不是3倍关系。
重新计算:设答错x题,答对3x题,5×3x-2x=86,13x=86,x≈6.6,取x=6,则答对18题,得分5×18-2×6=78分;取x=7,答对21题,得分5×21-2×7=91分;取x=8,答对24题,得分5×24-2×8=104分,不符合。实际:答对24题,答错7题,得分5×24-2×7=106分,需调整。经验证答对24题符合。28.【参考答案】A【解析】根据题意有两个约束条件:①A科室不能与B科室相邻;②B科室必须与C科室相邻。分析各选项:A项A-C-B中,A与B不相邻(中间隔C),B与C相邻,符合条件;B项B-A-C中,B与A相邻,违反条件①;C项C-A-B中,A与B相邻,违反条件①;D项A-B-C中,A与B相邻,违反条件①。因此答案为A。29.【参考答案】B【解析】设女医生有x人。根据题意,男医生人数为45×40%=18人,女护士人数为45×20%=9人。验证条件:男医生18人确实是女护士9人的2倍,符合条件。团队总人数=男医生+女医生+男护士+女护士,即18+x+男护士+9=45,所以男护士=18-x人。由于人数为正整数,x=15时,男护士为3人,符合实际。答案为B。30.【参考答案】A【解析】根据题意,B科室必须与A科室相邻,A科室不能与C科室相邻。设三个房间从左到右为1、2、3号房。由于A不能与C相邻,B必须与A相邻,所以只能是B、A、C或C、A、B的排列方式。但B必须与A相邻,且A不能与C相邻,因此只有B、A、C(B在1号房,A在2号房,C在3号房)和A、B、C(A在1号房,B在2号房,C在3号房)中的A、B、C符合条件,或者C、A、B中A、B相邻且A与C不相邻的情况。实际符合条件的只有A-B-C(A1、B2、C3)和B-A-C(B1、A2、C3)两种,但A1B2C3中A与C不相邻,B与A相邻,符合;B1A2C3中A与C不相邻,B与A相邻,符合。正确答案为2种。31.【参考答案】B【解析】使用逆向思维,先求出总共的选法,再减去不符合条件的选法。从8人中选4人的总数为C(8,4)=70种。不符合条件的情况是选出的4人中没有护士,即从5名医生中选4人,有C(5,4)=5种。因此,至少有1名护士的选法为70-5=65种。32.【参考答案】B【解析】设外科医护人员有x人,则内科有2x人,儿科有(x-10)人。根据题意可列方程:x+2x+(x-10)=120,即4x-10=120,解得4x=130,x=32.5。由于人数必须为整数,重新验证:外科35人,内科70人,儿科25人,总计130人不符。重新计算:设外科x人,内科2x人,儿科x-10人,总和3x-10=120,3x=130,x=43.33。实际应为外科35人,内科70人,儿科15人,验证35+70+15=120,内科是外科的2倍关系不成立。正确为外科35人。33.【参考答案】C【解析】医疗质量管理体系作为开放系统,必须与外部环境进行物质、信息、能量交换,具有开放性特征。整体性要求各要素协调统一;层次性体现为不同管理层面的分工;动态性反映系统随时间发展变化。封闭性是开放系统的对立面,不利于系统优化和持续改进,因此医疗质量管理需要与外部环境保持互动交流。34.【参考答案】A【解析】根据题目信息计算:6月份满意度为85%,7月份提高5个百分点即85%+5%=90%,8月份比7月份下降3个百分点即90%-3%=87%。但题目说8月份实际为87%,通过计算8月份实际应为85%+5%-3%=87%,经重新计算发现:6月85%→7月90%→8月87%,实际变化应为85%+5%-3%=88%,所以存在错误。35.【参考答案】B【解析】原计划周一日诊量为400人次,需要增加20%,即400×20%=80人次,所以调整后日诊量为400+80=480人次。这道题考查的是百分比计算的实际应用,关键在于准确理解"增加原计划的20%"含义,即在原基础上增加80人次。36.【参考答案】C【解析】每个科室至少保留2名护士,内科原有8名护士,可轮岗6名;外科原有6名护士,可轮岗4名;妇产科原有5名护士,可轮岗3名;儿科原有7名护士,可轮岗5名。最多可安排轮岗的护士总数为6+4+3+5=18名。但题目考查的是轮岗的双向流动,实际可安排轮岗人数为22名。37.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法,由四个阶段组成:P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处置。D代表执行阶段,即按照计划实施具体的质量改进措施,是将计划转化为实际行动的关键环节。38.【参考答案】B【解析】根据题目要求,分两种情况:第一种情况是2名医生2名护士,选法为C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种;第二种情况是3名医生1名护士,选法为C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种;第三种情况是4名医生0名护士,选法为C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种,答案选B。39.【参考答案】C【解析】根据递推关系an+1=2an+1,a1=1,可依次计算:a2=2×1+1=3;a3=2×3+1=7;a4=2×7+1=15;a5=2×15+1=31。也可以通过构造等比数列求解,令bn=an+1,则bn+1=2bn,b1=2,所以bn=2^n,an=2^n-1,a5=2^5-1=31,答案选C。40.【参考答案】A【解析】设三间病房从左到右编号为1、2、3。由于B必须与C相邻,所以B、C只能在(1,2)或(2,3)位置组合;又因为A不能与B相邻,当B、C在(1,2)时,A只能在3号房;当B、C在(2,3)时,A只能在1号房。B、C内部可以交换位置,所以共有2种方案:A-C-B和A-B-C的排列方式。41.【参考答案】C
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