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文档简介
奢侈品养护合同第一条合同主体与标的物信息甲方(委托方):姓名/名称:;身份证号/统一社会信用代码:;联系地址:;联系方式:。乙方(服务方):企业名称:;统一社会信用代码:;经营地址:;联系方式:;具备奢侈品养护资质证明文件编号:。标的物信息:品牌:;型号/款式:;购买日期:;购买价格:;颜色/材质:(如皮革/金属/宝石等);特殊标识:(如序列号、刻字等);现状描述:(可附照片作为附件);购买凭证编号:________________________。第二条服务内容与范围2.1基础养护服务清洁护理:根据标的物材质提供针对性清洁,包括皮革制品去渍、金属件抛光、织物类除尘、珠宝首饰超声波清洗等;日常维护:皮革制品上油保养、五金件防锈处理、手表防水性能检测、珠宝镶嵌牢固度检查;使用指导:提供标的物日常存放(如防潮、防高温)、佩戴禁忌(如避免接触化学品)及应急处理建议(如污渍即时处理方法)。2.2专项维修服务部件更换:仅限于非核心部件,如拉链、搭扣、表冠、表带(需注明原厂/副厂配件);修复处理:划痕修复(金属/皮革)、轻微变形矫正、宝石松动加固、表盘氧化处理;技术要求:维修需采用与原厂工艺匹配的技术,涉及贵金属或宝石的修复需提供材质检测报告。2.3增值服务(可选)保管服务:提供恒温恒湿(温度15-25℃,湿度40%-60%)存储环境,配备24小时监控及防火防盗系统;定期巡检:每季度提供标的物状态评估报告,包含高清照片及潜在问题预警;紧急救援:针对意外损坏提供48小时内响应服务,如需跨区域运输,乙方承担保险及物流责任。第三条服务期限与费用3.1服务期限基础服务期:自合同签订之日起______年/月,到期前30日内双方可协商续约;单次服务周期:基础养护不超过5个工作日,专项维修不超过15个工作日(特殊情况需书面通知甲方并经同意)。3.2费用标准服务类型收费标准(人民币)支付方式备注基础养护________元/次预付50%,验收后结清含3次/年免费上门取送专项维修按实际成本+20%服务费维修前确认报价更换部件需提供采购凭证保管服务________元/月按季度预付不足15天按半月计费增值服务另行协商服务完成后支付如深度修复、定制配件等3.3费用调整如遇原材料价格波动(如皮革、贵金属),乙方有权在服务前3个工作日书面通知甲方调整费用,涨幅不超过原报价的10%;甲方逾期支付费用的,每逾期1日按未付金额的0.5%支付违约金,逾期超过15日乙方有权暂停服务。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务权利:要求乙方提供养护/维修过程的实时照片或视频记录;对服务结果不满意的,可在验收后7日内要求免费返工(限同一问题);中途解除合同的,有权要求退还剩余服务周期费用(需扣除已发生成本)。义务:如实告知标的物原始状态及既往维修史,提供真实购买凭证;配合乙方完成标的物交接,签署《物品验收单》;因使用不当(如超出设计承重、接触腐蚀性物质)导致损坏的,需承担额外维修费用。4.2乙方权利与义务权利:对甲方提供的虚假信息或隐瞒瑕疵导致的服务风险,有权拒绝服务并解除合同;收取服务费用及逾期违约金;维修过程中发现标的物存在重大质量隐患(如结构损伤),可暂停服务并通知甲方。义务:确保服务人员具备专业资质(如皮革护理师认证、钟表维修师资格证等);妥善保管标的物,如发生丢失或非因自然损耗导致的损坏,按购买价格的80%-100%赔偿(需扣除折旧,折旧率每年10%);对甲方个人信息及标的物数据严格保密,未经允许不得用于商业用途。第五条验收标准与流程5.1验收标准外观:无新增划痕、变形、色差,金属件无氧化,宝石无松动;功能:手表走时误差符合行业标准(机械表每日±30秒内),拉链/搭扣开合顺畅,防水性能达标;材质:养护后皮革手感柔软、无硬化,金属镀层无脱落,织物无缩水或褪色。5.2验收流程乙方完成服务后3个工作日内通知甲方取件,提供《服务报告》(含养护/维修项目、使用材料、工时记录);甲方现场或通过照片验收,签署《验收确认单》;如有异议,需在24小时内书面提出,逾期视为认可。第六条违约责任6.1乙方违约服务延迟:每逾期1日按服务费用的1%支付违约金,逾期超过7日甲方可解除合同并要求退还已付款项;服务瑕疵:未达到验收标准且拒绝返工的,退还服务费用并赔偿标的物修复费用(以第三方机构评估为准);信息泄露:泄露甲方隐私或标的物信息的,赔偿人民币5万元-20万元(根据实际损失调整)。6.2甲方违约虚假信息:因隐瞒标的物真实情况导致服务失败的,承担乙方已发生成本(如材料费、工时费);恶意索赔:无正当理由拒收标的物的,需支付服务费用的30%作为违约金;擅自解约:服务周期内单方面解除合同的,扣除已服务部分费用后退还余款,另支付合同总金额10%的违约金。第七条争议解决与其他条款7.1争议解决双方因本合同发生争议的,优先通过协商解决;协商不成的,提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2不可抗力因地震、火灾、政策调整等不可抗力导致服务中断的,乙方应在事件发生后24小时内通知甲方,服务期限相应顺延,双方互不承担违约责任。7.3合同生效与附件本合同自双方签字盖章之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。附件包括:《标的物现状照片》《服务项目清单》《验收确认单》《服务报告》,与本合
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