2026年共享办公空间运营公司广告位管理制度

2026年共享办公空间运营公司广告位管理制度第一章总则第一条为规范公司共享办公空间广告位的规划、招商、投放、维护及管理工作，提升广告位利用效率与商业价值，保障办公空间整体运营秩序与品牌形象，维护合作方、会员及公司的合法权益，依据《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法典》及公司运营管理、品牌建设相关规定，制定本制度。第二条本制度所称“广告位”，是指公司所有共享办公空间站点内可用于商业广告投放的物理区域，包括但不限于公共大厅墙面、电梯轿厢/等候区、茶水间公示栏、会议室门口、休闲区展板、楼层指引旁展示位等；适用范围涵盖公司各共享办公空间站点的所有广告位规划、招商、审核、投放、维护、结算等全流程管理。第三条本制度适用于公司市场部、运营部、各共享办公空间站点所有工作人员，以及与公司合作的广告投放方、广告制作方等第三方机构；所有相关人员需严格遵守本制度规定，对违反制度导致公司损失、品牌受损或合规风险的，按本制度及公司相关规定处理。第四条广告位管理遵循“合规优先、品牌适配、有序运营、价值最大化、客户共赢”的核心原则：合规优先指广告投放全程符合《广告法》及相关法规要求，无违法违规内容；品牌适配指广告内容需与共享办公空间的定位、入驻会员群体属性相匹配，不损害公司品牌形象；有序运营指广告投放不影响办公空间正常运营秩序、不干扰会员办公体验；价值最大化指科学规划广告位布局，提升广告位商业价值；客户共赢指兼顾公司、广告合作方、会员三方权益，实现互利共赢。第五条公司市场部设立广告位管理岗，统筹负责广告位管理制度的制定与修订、广告位整体规划与定价标准制定、广告合作方资质审核、广告内容合规性审核、广告位招商统筹；运营部负责监督各站点广告位投放执行情况，确保不影响日常运营；各站点负责人为本站点广告位管理第一责任人，负责广告位日常巡检、投放现场协调、会员反馈收集；各站点配备专职/兼职广告位管理员，负责广告物料安装/拆除配合、广告位清洁维护、投放异常情况上报。第六条广告位管理实行“统一规划、分级审核、全程留痕、安全运营”的管理模式：公司层面统一规划各站点广告位布局与类型，避免无序设置；广告合作资质、内容实行“站点初审+市场部终审”的分级审核机制；广告招商、审核、投放、维护、结算等所有环节留存完整记录，可追溯；广告物料安装、展示全程确保消防安全、人员安全，不影响消防通道、应急设施使用。第二章广告位规划与分类第七条广告位规划原则：（一）功能性优先：广告位设置不占用消防通道、应急设施周边区域，不遮挡安全标识、疏散指示，不影响办公空间功能使用；（二）体验适配：广告位布局避开会员高频办公、专注工作的区域，减少对会员办公体验的干扰，优先选择人员流动且不影响专注的公共区域；（三）商业价值与品牌平衡：在保障商业价值的同时，控制广告位密度，单个站点核心公共区域广告位数量不超过合理阈值，避免过度商业化；（四）标准化设置：同类站点的广告位规格、展示形式尽量标准化，便于招商、制作与维护。第八条广告位分类标准：（一）按位置等级划分：核心广告位（如大厅主墙面、电梯轿厢）、次级广告位（如茶水间展板、休闲区展示位）、普通广告位（如楼层指引旁、会议室门口），不同等级广告位对应不同定价与审核标准；（二）按展示形式划分：静态广告位（如喷绘展板、海报、亚克力展示牌）、动态广告位（如电子屏、投屏展示），动态广告位需控制播放音量与频次，不干扰办公；（三）按投放周期划分：短期广告位（1个月及以内）、中期广告位（1-6个月）、长期广告位（6个月以上），不同周期对应不同合作条款与价格优惠。第九条广告位设置规范：（一）物理规范：广告位尺寸、材质需符合站点装修风格，安装牢固，避免脱落、倾倒风险；动态广告位电子设备需符合用电安全标准，线路隐蔽布置；（二）数量规范：单个公共区域广告位数量不超过区域可承载量，核心办公区域（如独立办公间走廊）原则上不设置商业广告位；（三）标识规范：所有商业广告位需标注“商业广告”字样，与公司官方公示信息区分，避免会员混淆；（四）预留规范：各站点预留一定比例广告位用于公司自身品牌宣传、会员福利公示、公益广告投放，商业广告位占比不超过总广告位数量的合理比例。第三章广告位招商与合作管理第十条广告位招商流程：（一）招商筹备：市场部定期更新各站点广告位清单（含位置、规格、等级、定价、空置情况），通过公司官方渠道、行业合作平台等发布招商信息；（二）意向对接：站点或市场部对接广告合作方意向，收集合作方基本信息、投放需求（位置、周期、形式、内容方向）；（三）资质审核：市场部广告位管理岗审核合作方营业执照、广告发布相关资质，核实是否具备合法广告投放主体资格；（四）方案评估：评估合作方投放方案是否符合广告位规划、品牌适配原则，明确投放价格、周期、安装时间、维护责任等核心条款；（五）协议签订：双方达成合作意向后，签订标准化广告投放合作协议，明确双方权利义务、违约责任、合规要求等；（六）费用结算：按协议约定收取广告投放费用，费用到账后安排后续审核与投放流程。第十一条广告合作方资质审核要求：（一）基础资质：合作方需提供有效期内的营业执照，经营范围包含广告发布/代理相关业务；若为代理其他品牌广告投放，需提供品牌方授权委托书；（二）合规资质：投放医疗、金融、食品、教育培训等特殊行业广告的，需提供相关行业主管部门的审批文件、资质证明；（三）信用审核：核实合作方无严重违法违规记录、无失信被执行人信息，避免合作风险；（四）过往案例：参考合作方过往广告投放案例，确认其具备合规投放意识与执行能力。第十二条合作协议核心条款要求：（一）合规条款：明确合作方需保证广告内容符合《广告法》及相关法规，若因内容违规导致公司被处罚、追责，全部责任由合作方承担；（二）运营条款：明确广告物料安装/拆除需在非办公高峰时段（如周末、晚间）进行，不影响会员办公；广告展示期间若会员投诉率达到一定比例，公司有权要求整改或撤换；（三）安全条款：明确广告物料安装需符合消防安全要求，材质需环保、阻燃，安装牢固，合作方承担安装、展示期间的安全责任；（四）结算条款：明确投放费用金额、支付方式、支付节点、发票开具要求，以及逾期付款的违约责任；（五）终止条款：明确协议提前终止的情形（如内容违规、影响运营、未按时付款等）及处理方式。第四章广告内容审核与投放管理第十三条广告内容审核原则：（一）合法性：严禁投放含有虚假或者引人误解的内容、损害国家利益、违背公序良俗、涉及低俗色情、歧视性内容、虚假宣传等违反《广告法》的广告；（二）适配性：广告内容需适配共享办公空间入驻群体（如中小企业主、职场人士），禁止投放暴力、赌博、迷信、违禁品等不适配内容；（三）品牌保护性：禁止投放与公司核心业务直接竞争、损害公司品牌形象的广告内容；（四）清晰性：广告内容需标注广告主名称、联系方式（如需），医疗、金融等特殊行业广告需按规定标注警示语。第十四条广告内容审核流程：（一）提交材料：合作方提交广告内容样稿（图文/视频）、相关资质证明（如特殊行业审批文件）；（二）站点初审：站点负责人审核广告内容是否适配本站点会员群体，是否影响运营，出具初审意见；（三）市场部终审：市场部广告位管理岗审核内容合规性，核对资质文件，出具终审意见，终审通过后方可投放；（四）修改重审：审核不通过的，告知合作方修改原因，修改后重新走审核流程，未通过审核的严禁投放；（五）审核记录：所有审核过程、意见、修改记录留存归档，形成完整审核台账。第十五条广告投放执行规范：（一）投放时间：广告物料安装/电子广告调试需安排在非办公高峰时段，避免噪音、人员聚集影响会员办公；（二）安装规范：广告物料安装由合作方或公司指定的专业人员操作，确保安装牢固、美观，不损坏站点墙面、设施；动态广告播放音量需调至静音或合理分贝，播放频次不超过每小时合理次数；（三）公示要求：投放后站点管理员需核对广告位、内容、形式与审核通过的方案一致，无擅自变更；（四）会员告知：对于大面积、高频次的广告投放，可提前告知周边会员，收集反馈并及时处理。第十六条广告变更与撤换管理：（一）内容变更：合作方需变更广告内容的，需重新提交审核，审核通过后方可变更，严禁擅自更换内容；（二）位置/周期变更：需变更投放位置、周期的，需双方协商一致，签订补充协议，调整相关费用与条款；（三）紧急撤换：广告内容被发现违规、引发大量会员投诉或影响运营安全的，公司有权即时要求撤换，由此产生的损失由合作方承担；（四）到期撤换：广告投放周期结束后，合作方需在规定时间内拆除广告物料，逾期未拆除的，公司可代为拆除，产生的费用由合作方承担。第五章广告位维护与巡检管理第十七条广告位日常维护要求：（一）清洁维护：站点管理员每日检查广告位清洁情况，及时清理广告表面灰尘、污渍，保持广告展示效果；（二）设施维护：动态广告位的电子设备定期检查运行状态，确保无黑屏、卡顿、异响等问题，出现故障即时联系技术人员维修；（三）设施保护：保护广告位周边墙面、设施不受广告物料粘贴、安装损坏，拆除物料时需恢复墙面/设施原貌；（四）物料保管：未安装的广告物料由站点统一保管，避免丢失、损坏，安装后剩余物料及时返还合作方或按规定处理。第十八条广告位巡检频次与内容：（一）日常巡检：站点管理员每日巡检所有广告位，检查广告物料是否完好、有无脱落风险、是否影响安全通道/应急设施、动态广告是否正常播放；（二）每周抽查：站点负责人每周抽查广告位维护情况，核实巡检记录真实性，收集会员对广告投放的反馈；（三）每月普查：市场部广告位管理岗每月组织对各站点广告位进行全面普查，检查投放合规性、维护情况、合作协议执行情况；（四）专项巡检：节假日前、重大活动前开展专项巡检，重点检查广告位安全状况，避免假期出现安全隐患。第十九条广告位故障/异常处理：（一）故障上报：发现广告物料脱落、电子设备故障、广告内容被涂改等异常情况，站点管理员即时上报站点负责人，并记录异常情况；（二）即时处置：可当场处理的（如轻微污渍清理、松动物料加固）即时处置，无法当场处理的，设置警示标识，避免安全风险；（三）协调维修：需合作方或技术人员处理的，站点负责人即时联系相关方，明确维修时限，跟踪维修进度；（四）记录归档：故障处理完成后，记录处置过程、结果，归档留存，作为后续合作评估的依据。第六章违规处理与考核监督第二十条违规情形界定：（一）合作方违规：广告内容违规、擅自变更广告内容/位置、未按约定时间安装/拆除物料、物料安装导致设施损坏、逾期未支付投放费用等；（二）内部人员违规：未按流程审核广告资质/内容、擅自同意违规广告投放、未按规定巡检导致安全隐患、泄露广告位定价/客户信息等；（三）站点管理违规：广告位设置不符合规划要求、广告投放影响运营秩序未及时处理、会员投诉未反馈未处置等。第二十一条违规处理措施：（一）合作方违规：视情节轻重采取警告、要求整改、扣除履约保证金、终止合作协议、追究赔偿责任等措施，违规情节严重的列入合作黑名单；（二）内部人员违规：视情节轻重采取警告、绩效扣分、专项培训、岗位调整等措施，造成公司损失的追究赔偿责任，情节严重的按公司规章制度处理；（三）站点管理违规：要求限期整改，整改不到位的扣减站点考核分数，站点负责人承担相应管理责任。第二十二条监督机制：（一）内部监督：市场部、运营部通过抽查审核记录、现场巡查、会员反馈等方式，监督广告位管理制度执行情况；（二）会员监督：设立广告投放投诉/建议渠道，接受会员对广告内容、投放方式、干扰办公等问题的投诉，即时核查处理；（三）合规监督：法务部定期对广告投放内容、合作协议进行合规审查，防范法律风险。第二十三条考核指标与标准：（一）审核合规率：广告资质、内容审核合规率100%，无违规广告投放；（二）巡检完成率：日常、每周、每月广告位巡检按规定频次完成率100%，无漏检、缺检；（三）会员投诉率：广告投放引发的会员有效投诉率不高于公司设定阈值，投诉处理及时率100%；（四）广告位利用率：各站点广告位空置率不高于公司设定阈值，实现商业价值最大化；（五）费用结算率：广告投放费用按协议约定结算率100%，无逾期未结情况。第七章附则第二十四条本制度未尽事宜，参照《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法典》及