2026年共享办公空间运营公司离退休员工管理制度

2026年共享办公空间运营公司离退休员工管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司离退休员工管理工作，保障离退休员工的合法权益，传承公司企业文化与行业经验，提升离退休员工的归属感和幸福感，同时明确离退休管理全流程操作标准，结合《中华人民共和国劳动法》《社会保险法》《老年人权益保障法》等相关法律法规及共享办公空间运营行业特点，制定本管理制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有达到法定退休年龄办理退休手续的员工，及因特殊原因提前办理离休、退休手续的员工；适用于公司人力资源部、行政部、财务部、工会等所有涉及离退休员工管理的相关部门及人员；适用于离退休员工待遇发放、日常关怀、返聘管理、权益维护等全流程管理工作。第三条基本原则（一）依法依规原则：严格遵守劳动保障、社会保险、老年人权益保护等相关法律法规，确保离退休手续办理、待遇保障、权益维护等均符合法定要求，杜绝违规操作；（二）人文关怀原则：尊重离退休员工为公司发展作出的贡献，关注其身心健康和生活需求，提供个性化、有温度的关怀服务，彰显公司人文关怀；（三）服务优先原则：优化离退休手续办理流程，明确服务响应时限，建立便捷的沟通反馈渠道，提升离退休员工的服务体验；（四）规范高效原则：统一离退休管理标准，完善档案管理、待遇核算、信息更新等流程，确保管理工作高效有序开展；（五）适度保障原则：结合公司经营实际，在合规范围内为离退休员工提供合理的补充待遇和关怀服务，平衡企业发展与员工保障；（六）经验传承原则：搭建离退休员工与在职员工的交流平台，鼓励离退休员工分享共享办公行业运营经验，助力公司业务发展。第四条归口管理公司人力资源部为离退休员工管理的归口管理部门，负责离退休手续办理、待遇核算与发放、档案管理、返聘审批；行政部负责离退休员工的日常关怀、节日慰问、活动组织等服务工作；财务部负责离退休相关费用的核算、支付与备案；工会协助开展困难帮扶、文体活动等关怀工作，各部门分工协作，确保离退休管理工作规范化。第二章离退休手续办理第五条办理条件离退休手续办理需符合以下条件：（一）法定退休：员工达到国家法定退休年龄（男性60周岁，女性干部55周岁、女性工人50周岁），且社会保险缴费年限满足法定要求的，可办理退休手续；（二）提前离休/退休：符合国家提前离休、退休政策的特殊岗位员工（如从事特殊工种、因病或非因工致残完全丧失劳动能力等），需提供相关证明材料，经人力资源部审核、公司审批后，可提前办理离退休手续；（三）其他情形：因公司改制、岗位调整等特殊情况需办理离退休手续的，按国家政策及公司相关规定执行。第六条办理流程离退休手续按以下流程办理：（一）提前告知：员工达到退休年龄前30天，人力资源部需书面告知员工退休时间、办理流程及所需材料；（二）材料提交：员工需提交身份证、户口本、社会保险参保凭证、个人照片等材料，特殊情况需额外提交相关证明文件；（三）审核审批：人力资源部审核材料真实性、完整性，确认符合离退休条件后，报公司管理层审批，审批时限不超过5个工作日；（四）工作交接：员工在离退休前完成工作交接，填写《工作交接清单》，移交工作资料、办公物品、公司资质文件等，交接完成后由部门负责人签字确认；（五）手续办结：人力资源部向社保经办机构提交离退休申请，办理社保待遇核定、档案转移等手续，在员工达到离退休年龄后10个工作日内完成全部办结工作；（六）通知确认：人力资源部将离退休手续办理结果书面通知员工，明确养老金领取方式、企业补充待遇等关键信息。第七条档案与信息管理离退休员工档案与信息管理按以下要求执行：（一）档案转移：离退休手续办结后，人力资源部按规定将员工人事档案转移至当地档案管理机构或社保经办机构，转移前需复印档案关键页留存备案；（二）信息建档：人力资源部建立离退休员工信息档案，记录姓名、身份证号、离退休时间、联系方式、健康状况、家庭住址等信息，确保信息准确完整；（三）信息更新：行政部每半年更新一次离退休员工联系方式、健康状况等信息，如需变更待遇发放账户等关键信息，需员工本人书面确认。第三章离退休待遇保障第八条基本待遇保障离退休员工基本待遇按以下要求保障：（一）社保待遇：人力资源部协助员工办理养老金、医疗保险等社会保险待遇核定，确保员工按时足额领取养老金，医疗保险待遇正常享受；（二）公积金提取：员工离退休后，人力资源部协助办理住房公积金提取手续，确保资金及时到账；（三）其他法定待遇：按国家政策应享受的丧葬补助金、抚恤金等法定待遇，人力资源部需及时协助家属办理申领手续。第九条企业补充待遇公司为离退休员工提供以下补充待遇（具体标准结合公司经营情况调整）：（一）节日慰问：春节、中秋节、重阳节等传统节日，向离退休员工发放慰问品或慰问金，慰问方式可采用上门送达、邮寄或线上发放；（二）健康体检：每年为离退休员工组织一次健康体检，体检项目结合老年人身体特点制定，不便出行的员工可协调医疗机构提供上门体检服务；（三）福利补贴：对无固定收入来源、生活困难的离退休员工，经审核后可发放月度或季度福利补贴，补贴标准按公司相关规定执行；（四）其他补贴：根据公司年度经营效益，可为离退休员工发放年终慰问补贴，发放范围及标准由公司管理层审议确定。第十条待遇发放规范离退休员工补充待遇发放按以下规范执行：（一）发放渠道：慰问金、补贴等通过银行转账方式发放至员工指定账户，禁止现金发放，确保资金可追溯；（二）发放时限：节日慰问需在节日前5个工作日发放完毕，健康体检需在每年上半年完成组织，福利补贴按月/季度及时发放；（三）异常处理：如遇待遇发放失败（如账户冻结、注销），行政部需在3个工作日内联系员工核实信息，重新办理发放手续，并记录异常原因及处理结果。第四章日常关怀与服务第十一条日常联络与沟通离退休员工日常联络与沟通按以下要求执行：（一）联络机制：行政部指定专人作为离退休员工联络员，建立离退休员工联络群，每月推送公司发展动态、行业资讯等信息；（二）定期走访：对年龄较大、行动不便或生活困难的离退休员工，行政部每季度上门走访一次，了解生活状况、解决实际问题；（三）沟通反馈：设立离退休员工反馈热线，接收员工的意见、建议及诉求，简单诉求需在2个工作日内回复，复杂诉求需在5个工作日内给出解决方案。第十二条健康关怀服务离退休员工健康关怀按以下要求执行：（一）健康咨询：邀请医疗机构专家每年开展2次健康讲座，内容涵盖老年病预防、养生保健等，为离退休员工提供健康咨询服务；（二）就医协助：离退休员工患病就医时，行政部可协助联系医院、办理住院手续等，对重病住院的员工，公司工会需上门探望慰问；（三）康复支持：对因病致残、生活不能自理的离退休员工，经申请审核后，可提供一定的康复护理补贴或协助联系专业护理机构。第十三条文化与生活服务离退休员工文化与生活服务按以下要求执行：（一）文体活动：每年组织1-2次离退休员工文体活动（如棋牌赛、健步走、茶话会等），结合共享办公行业特点，可邀请离退休员工参观公司新运营的办公站点，分享行业发展经验；（二）精神关怀：对独居、孤寡离退休员工，行政部定期安排人员陪伴交流，缓解孤独感；（三）生活协助：对生活有困难的离退休员工，工会可组织在职员工提供代购、家政协助等志愿服务，服务内容需尊重员工意愿。第十四条困难帮扶管理离退休员工困难帮扶按以下要求执行：（一）困难认定：因重大疾病、自然灾害、家庭变故等导致生活困难的离退休员工，可向工会提交帮扶申请，并提供相关证明材料；（二）审核公示：工会收到申请后5个工作日内完成审核，核实困难情况，必要时进行入户调查，审核结果在公司内部公示3个工作日（公示内容脱敏处理）；（三）帮扶实施：根据困难程度给予一次性帮扶金、物资帮扶或长期生活补贴，帮扶金从公司工会经费中列支，发放时限不超过审核通过后7个工作日；（四）动态管理：对享受长期帮扶的离退休员工，每季度复核一次困难情况，如困难状况改善，可终止帮扶并书面告知。第五章返聘管理第十五条返聘条件公司因业务需要返聘离退休员工的，需符合以下条件：（一）岗位需求：公司运营管理、招商拓展、设施维护等核心岗位出现临时性、专业性人才缺口，且在职员工无法满足岗位要求；（二）人员资质：返聘员工需具备共享办公行业相关专业技能或管理经验，身体健康状况能胜任岗位工作，年龄一般不超过65周岁（特殊岗位可适当放宽）；（三）自愿原则：返聘员工需本人自愿，且家属无异议，能遵守公司现行规章制度。第十六条返聘流程离退休员工返聘按以下流程执行：（一）需求申请：用人部门提交《返聘人员需求申请表》，说明返聘岗位、工作内容、薪酬标准、返聘期限等，报人力资源部审核；（二）面试评估：人力资源部组织用人部门对拟返聘员工进行面试，评估专业能力、健康状况及适配性，必要时可进行健康体检；（三）审批签约：审核通过后报公司管理层审批，审批通过后签订《离退休人员返聘协议》，协议明确工作内容、工作时间、薪酬待遇、违约责任等，返聘期限一般不超过1年，期满可续签；（四）上岗培训：返聘员工上岗前，人力资源部组织岗前培训，讲解公司现行规章制度、岗位工作要求等，培训合格后方可上岗。第十七条返聘管理规范返聘离退休员工管理按以下规范执行：（一）岗位职责：返聘员工需严格履行协议约定的岗位职责，遵守公司考勤、绩效考核等管理制度，接受公司日常管理；（二）薪酬福利：返聘员工薪酬按协议约定标准发放，不缴纳社会保险，可按公司规定享受工作餐、节日福利等非社保类福利，因公受伤按双方协议约定处理；（三）考核解聘：人力资源部联合用人部门对返聘员工进行月度或季度考核，考核不合格的可提前解除返聘协议；返聘员工如需离职，需提前15天书面告知公司，完成工作交接后即可离岗；（四）安全保障：公司为返聘员工购买商业意外险，确保工作期间的安全保障，返聘员工因个人健康原因发生意外的，公司不承担责任（法律法规另有规定的除外）。第六章监督管理与违规处理第十八条监督管理机制离退休员工管理监督按以下机制执行：（一）日常自查：人力资源部每月自查离退休手续办理、待遇发放等工作，行政部每季度自查关怀服务、活动组织等工作，确保流程合规、执行到位；（二）专项检查：公司工会每年组织一次离退休管理专项检查，覆盖待遇保障、关怀服务、返聘管理等全流程，检查结果纳入部门绩效考核；（三）意见收集：每半年召开一次离退休员工代表座谈会，收集意见建议，针对突出问题制定整改措施，整改时限不超过1个月。第十九条违规处理标准针对离退休管理中的违规行为，按以下标准处理：（一）公司人员违规：人力资源部人员虚报离退休待遇、拖延手续办理、篡改员工信息的，给予通报批评，扣减月度绩效，情节严重的解除劳动合同；行政部人员未按要求开展关怀服务、挪用慰问物资/资金的，首次给予口头警告，多次违规的扣减绩效，情节严重的移交相关部门处理；（二）离退休员工违规：离退休员工虚报困难情况骗取帮扶金、冒领企业补充待遇的，责令退还违规所得，取消相关待遇资格，情节严重的停止所有企业补充待遇；返聘员工违反公司规章制度、给公司造成损失的，按返聘协议约定追究赔偿责任，情节严重的解除协议；（三）违规记录：所有违规行为需记录在案，作为人员考核、待遇调整的依据。第七章附则第二十条补充规则本制度未尽事宜，参照《中华人民共和国劳动法》《社会保险法》《老年人权益保障法》等相关法律法规执行；各部门可结合工作实际，制定离退休管理补充细则，报人力资源部审批后执行；离退休员工管理相关档案资料（手续办理