服务外包合作协议纲要

服务外包合作协议纲要第一章合同双方及协议概述1.1合同编号_______1.2甲乙双方信息1.2.1甲方：-名称：-法定代表人：-联系方式：-电子邮箱：-住所地：1.2.2乙方：-名称：-法定代表人：-联系方式：-电子邮箱：-住所地：1.3协议目的本协议旨在明确甲乙双方在服务外包领域的合作关系，明确双方的权利和义务，保证合作顺利进行。1.4协议生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.5协议语言本协议以中文为正式语言，如发生歧义或争议，以中文文本为准。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1乙方应按照甲方的需求，提供以下服务：-服务一：_______-服务二：_______-服务三：_______2.1.2乙方提供的服务应满足以下要求：-符合甲方业务需求；-符合国家相关法律法规；-保证服务质量；-按时完成。2.2服务范围2.2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：-信息系统的开发；-数据处理与分析；-技术支持与维护；-培训与咨询。2.2.2乙方在提供上述服务时，应遵守甲方业务流程和规范。第三章服务交付与验收3.1服务交付3.1.1乙方应在合同约定的期限内完成服务交付。3.1.2乙方应保证服务交付的质量，并提供相应的交付文件。3.2验收标准3.2.1甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准-服务功能符合需求；-服务功能满足要求；-服务文档齐全；-服务运行稳定。3.3验收流程3.3.1乙方完成服务交付后，甲方应在______个工作日内进行验收。3.3.2甲方验收不合格的，乙方应在______个工作日内进行整改。第四章服务费用及支付方式4.1服务费用4.1.1本协议项下的服务费用总额为人民币______元。4.1.2服务费用包括但不限于：-开发费用；-运行维护费用；-培训费用；-其他相关费用。4.2支付方式4.2.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付首期服务费用，金额为人民币______元。4.2.2乙方完成每个服务阶段的交付后，甲方应在______个工作日内支付相应阶段的费用。4.2.3支付方式为银行转账，具体账户信息-银行名称：-账户名称：-账号：-开户行：第五章保密条款5.1保密信息5.1.1在本协议有效期内，甲乙双方均应对以下信息保密：-甲方的业务信息；-乙方的技术信息；-双方在合作过程中知悉的任何商业秘密。5.2保密义务5.2.1甲乙双方均应采取必要措施，保证保密信息的保密性。5.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。5.3保密期限5.3.1本协议项下的保密期限自协议签订之日起至协议终止之日起______年。5.4例外情况5.4.1以下情况不属于保密信息的泄露：-法律法规要求公开的信息；-双方事先书面同意公开的信息；-因合法途径获取的信息。第六章知识产权与成果归属6.1知识产权归属6.1.1乙方在执行本协议过程中所创作的软件代码、设计文档、测试报告等知识产权归乙方所有。6.1.2乙方同意将上述知识产权的相应使用权授权给甲方，用于甲方的业务运营。6.2成果归属6.2.1双方共同研发的成果，其知识产权归双方共有，双方均可独立使用，但不得擅自对外转让。6.2.2在共有知识产权的转让或许可使用前，双方应协商一致。第七章运行维护与技术支持7.1运行维护7.1.1乙方负责提供乙方提供的服务的运行维护工作，保证服务正常运行。7.1.2乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应并修复故障。7.2技术支持7.2.1乙方应提供甲方使用乙方服务的必要技术支持，包括但不限于：-定期更新和维护软件；-提供必要的技术咨询和培训；-保证服务的兼容性和安全性。7.3技术升级7.3.1乙方应根据甲方需求和技术发展趋势，对提供的服务进行定期升级。第八章服务数据与信息安全8.1服务数据8.1.1双方均应妥善保管和使用服务数据，保证数据的安全和完整性。8.1.2未经对方同意，任何一方不得擅自使用或向第三方泄露服务数据。8.2信息安全8.2.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方服务数据的安全，防止数据泄露、篡改或破坏。8.2.2乙方应定期进行安全审计，保证信息安全防护措施的有效性。8.3法律法规8.3.1双方在处理服务数据与信息安全问题时，应遵守国家相关法律法规。第九章合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方协商一致，可对本协议进行变更，变更内容应以书面形式签署并生效。9.1.2任何变更均不影响本协议其他条款的效力。9.2合同终止9.2.1在以下情况下，本协议可终止：-双方协商一致；-合同约定的终止条件成就；-一方违约，且违约方在合理期限内未予改正；-由于不可抗力导致合同无法履行。9.3终止后的义务9.3.1合同终止后，双方应继续履行各自的保密义务。9.3.2双方应按照约定处理未完成的服务事项和费用结算。第十章附则10.1通知方式10.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，并通过以下方式送达：-邮寄：通过挂号信或特快专递；-传真；-邮件。10.2法律适用本协议适用中华人民共和国法律。10.3文本效力本协议一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。10.4协议未尽事宜本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第十一章附件11.1附件清单本协议附件-附件一：服务外包详细清单-附件二：保密协议-附件三：知识产权归属协议11.2附件内容11.2.1附件一详细列明了双方服务外包的具体内容、交付标准、验收流程等。11.2.2附件二明确了双方在合作过程中的保密义务和保密信息的范围。11.2.3附件三规定了双方在合作过程中产生的知识产权的归属和使用。第十二章其他12.1不可抗力12.1.1如因不可抗力导致本协议无法履行，受影响方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会动荡等。12.2合同份数本协议一式______份，甲乙双方各执______份。12.3争议解决如因本协议的履行发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章合同签订13.1签署本协议经甲乙双方代表签字盖章后生效。13.2签名甲方（盖章）：代表签名：____________________日期：____________________乙方（盖章）：代表签名：____________________日期：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：___________