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文档简介

快递物流公司区域经理运输管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输效率区域配送准时率35%95%按实际配送准时订单数占总订单数的比例评分，每低1%扣0.5分平均配送时长4小时按区域所有订单的平均配送时长计算，每超时0.5小时扣0.5分运输成本控制率98%按实际运输成本占预算成本的比例评分，每低1%扣0.5分车辆周转率85%按车辆每日有效行驶里程与总里程的比例评分，每低1%扣0.5分异常事件率1%按运输过程中出现的货损、延误等异常事件次数占总订单数的比例评分，每高0.1%扣0.5分团队管理团队出勤率25%98%按团队成员实际出勤天数与应出勤天数的比例评分，每低1%扣0.5分员工培训完成率100%按团队成员完成指定培训课程的比例评分，每低1%扣0.5分团队士气与协作良好根据季度员工匿名问卷评分及主管观察，分为优秀、良好、一般、差四个等级，分别对应5分、4分、3分、2分员工流失率5%按季度末团队人数与年初人数的百分比评分，每高1%扣0.5分团队绩效达成率110%按团队整体绩效指标（如配送量、收入等）与目标的百分比评分，每低1%扣0.5分客户满意度客户投诉率20%2%按客户投诉次数占总订单数的比例评分，每高0.1%扣0.5分客户回访满意度4.5分按季度客户回访评分计算，满分5分，每低0.1分扣0.5分客户续约率90%按续约客户数占总客户数的比例评分，每低1%扣0.5分重大客户服务事故次数0次每发生1次重大事故扣2分客户建议采纳率80%按季度内采纳客户建议的数量与总建议数量的比例评分，每低1%扣0.5分运营合规与安全交通违章次数20%0次每发生1次交通违章扣1分运输安全事件率0.5%按运输过程中发生的交通事故、货损等安全事件次数占总订单数的比例评分，每高0.1%扣0.5分证照齐全率100%按所有运输车辆及团队成员的证照是否齐全评分，每缺失1项扣0.5分环保法规遵守情况100%根据季度内环保检查结果评分，满分100分，每低5%扣0.5分应急响应能力优秀根据季度内突发事件（如恶劣天气、道路封闭等）的应急处理效果评分，分为优秀、良好、一般、差四个等级，分别对应5分、4分、3分、2分本考核表用于评估快递物流公司区域经理在运输管理方面的表现，包含运输效率、团队管理、客户满意度、运营合规与安全四个维度，请根据实际工作情况填写相关数据并对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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