2026年公共关系与媒体传播公关经理专业知识测试题

2026年公共关系与媒体传播：公关经理专业知识测试题一、单选题（每题2分，共20题）说明：请选择最符合题意的选项。1.在突发危机公关中，"三T原则"（Tellitfast,Tellitright,Tellityourself）的核心强调的是（）。A.延迟回应以避免扩大影响B.快速发布信息以掌握舆论主导权C.委托第三方机构处理危机D.低调处理以减少公众关注2.某科技公司因产品数据泄露引发舆论危机，公关团队应优先采取以下哪项措施？（）A.发布道歉声明并承诺赔偿B.立即召开新闻发布会澄清事实C.停止产品销售以调查原因D.指责竞争对手恶意炒作3.在社交媒体时代，公关活动中的"回声室效应"主要指（）。A.信息在特定群体中快速传播B.公众意见被算法放大或扭曲C.媒体报道高度同质化D.公关团队难以触达目标受众4.中国企业"出海"过程中，若遇到当地文化冲突导致的负面舆情，应优先考虑（）。A.直接采用国内宣传策略B.委托当地公关公司代理C.强调产品技术优势淡化文化差异D.停止在当地市场推广5.公关活动效果评估中，"媒体曝光量"属于（）。A.过程性指标B.结果性指标C.成本性指标D.风险性指标6.在处理与政府部门的公共关系时，企业应遵循的核心原则是（）。A.以利益交换为前提B.严格遵循政策法规C.尽量减少官方沟通D.优先争取媒体报道7.网红营销属于以下哪种公关模式？（）A.传统媒体宣传B.数字化互动传播C.公益活动推广D.硬广轰炸模式8.公关危机管理中，"利益相关者分析法"的核心是（）。A.确定危机责任方B.评估各方的态度和诉求C.制定赔偿方案D.选择合适的媒体渠道9.中国企业在参与"一带一路"倡议时，若遭遇地缘政治阻力，公关团队应优先（）。A.放弃项目以规避风险B.通过媒体强调经济合作共赢C.指责当地政府不配合D.寻求国际组织背书10.公关活动预算中，占比最高的通常是（）。A.媒体监测费用B.活动执行费用C.咨询服务费用D.人员工资二、多选题（每题3分，共10题）说明：请选择所有符合题意的选项。1.公关活动策划中，"SMART原则"包含哪些要素？（）A.具体性（Specific）B.可衡量性（Measurable）C.可实现性（Achievable）D.相关性（Relevant）E.时限性（Time-bound）2.危机公关中，"沉默权"策略适用于哪些情况？（）A.证据不足时避免不实指控B.情况复杂需时间调查C.公众情绪极度愤怒时D.企业声誉已严重受损E.法律法规要求保密3.中国企业国际化传播中，常见的文化冲突包括（）。A.商务谈判中的时间观念差异B.营销文案的幽默与严肃度差异C.节假日宣传的宗教禁忌D.媒体对负面事件的敏感度差异E.管理层级中的权力距离认知4.公关活动中的"故事营销"技巧可以（）。A.增强品牌情感连接B.提高信息可信度C.简化复杂产品逻辑D.规避竞争对手干扰E.降低传播成本5.媒体关系维护的关键措施包括（）。A.定期提供新闻素材B.邀请记者参加企业活动C.快速响应媒体质疑D.建立媒体回扣机制E.限制媒体采访范围6.数字化时代，公关团队常用的监测工具包括（）。A.社交媒体舆情系统B.网络搜索指数分析C.媒体数据库D.大数据分析平台E.线下调查问卷7.公关危机中的"黄金24小时"原则强调（）。A.第一时间发布声明B.控制信息传播范围C.避免过多细节披露D.确保官方口径一致E.寻求法律顾问支持8.中国政府对企业公关活动的监管重点包括（）。A.宣传内容是否合规B.是否存在虚假宣传C.数据隐私保护措施D.是否缴纳相关税费E.媒体合作是否透明9.公关活动中的"利益相关者地图"可以（）。A.识别关键影响者B.评估沟通优先级C.制定针对性策略D.预算资源分配E.监测活动效果10.网络公关与传统公关的主要区别在于（）。A.传播速度和范围B.互动性和参与感C.成本结构和效率D.渠道选择多样性E.效果可衡量性三、判断题（每题2分，共10题）说明：请判断下列说法的正误。1.公关活动中的"新闻发布会"属于线上传播形式。（×）2.中国企业在海外公关时，必须完全本地化语言和策略。（×）3.危机公关中，"主动披露"比"被动等待"更利于控制舆论。（√）4.公关预算的分配应完全基于媒体投放成本。（×）5.数字化时代，公关活动的"效果可衡量性"大幅提升。（√）6.中国政府对企业公关活动的监管主要针对外资企业。（×）7.网络公关中，"KOL合作"比传统广告更受公众信任。（√）8.公关危机中，"沉默权"策略适用于所有情况。（×）9.中国企业在"一带一路"项目中，公关团队需兼顾中西方文化差异。（√）10.公关活动中的"媒体监测"仅指负面信息收集。（×）四、简答题（每题5分，共4题）说明：请简述相关知识点或案例。1.简述中国企业在海外公关时需注意的文化差异有哪些？2.如何评估公关活动的ROI（投资回报率）？3.简述突发危机公关的"四步法"流程。4.中国政府对企业网络公关有哪些监管要求？五、论述题（10分/题，共2题）说明：请结合实际案例或行业趋势展开论述。1.分析中国企业在"一带一路"倡议中面临的公关挑战及应对策略。2.探讨数字化时代，公关团队如何利用大数据提升传播效果。答案与解析一、单选题答案1.B2.A3.B4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.B解析：1."三T原则"强调快速回应，避免谣言发酵，B正确。3.社交媒体算法易形成信息闭环，导致观点极端化，B正确。7.网红营销依赖KOL影响力，属于数字化互动传播，B正确。二、多选题答案1.A,B,C,D,E2.A,B,E3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D5.A,B,C6.A,B,C,D7.A,B,C,D8.A,B,C9.A,B,C10.A,B,C,D,E解析：1.SMART原则是目标管理常用框架，全选。3.文化差异涉及商务、宗教、媒体等多个维度，全选。7."黄金24小时"强调速度、范围控制，不选E（法律支持非核心）。三、判断题答案1.×（新闻发布会是线下形式）2.×（需融合中西方策略）3.√（主动披露建立信任）4.×（预算需综合评估）5.√（数据技术提升可衡量性）6.×（监管对所有企业适用）7.√（KOL更接地气）8.×（需权衡时机）9.√（文化差异需兼顾）10.×（监测包括正面信息）四、简答题答案1.文化差异：-商务谈判（时间观念：西急中缓）-营销语言（西直中曲）-节假日（宗教禁忌：如西方圣诞节与中东斋月）-媒体关系（西开放中谨慎）2.评估ROI：-收入增量（如销量提升）-品牌价值提升（通过调研）-舆情改善（负面信息减少）-成本控制（预算执行率）3.四步法：-评估（识别危机性质）-沟通（制定统一口径）-执行（多渠道发布）-反馈（监测舆论调整策略）4.监管要求：-宣传内容不得违反《广告法》-网络传播需备案（如境外媒体合作）-个人信息保护需合规五、论述题参考答案1."一带一路"公关挑战与策略：-挑战：地缘政治风险、文化冲突、劳工权益争议。