2026年全日制硕士研究生招生考试管理学综合决策分析案例题

2026年全日制硕士研究生招生考试管理学综合决策分析案例题第一题（战略管理案例）分数：20分背景：某“老字号”中药企业A公司，成立于1950年，主要产品为传统中药配方颗粒和中药饮片。近年来，随着消费者健康意识提升和“国潮”兴起，A公司业绩稳步增长。然而，公司面临两大战略挑战：一是传统中药饮片市场竞争激烈，新进入者众多；二是年轻消费者对中药接受度低，品牌年轻化不足。同时，区域竞争对手B公司开始跨界布局保健品和线上健康服务，对A公司构成潜在威胁。问题：1.分析A公司面临的外部环境机会与威胁（波特五力模型）。2.结合公司内部资源与能力（VRIO分析），提出A公司未来3年的战略选择（增长、收缩或稳定战略）。3.若选择增长战略，A公司应如何实施差异化竞争策略？请给出具体行动方案。第二题（运营管理案例）分数：15分背景：某中部城市连锁快餐企业C公司，2023年门店数量达120家，但近半年来客流量下降20%，净利润率下滑至3%。公司发现，主要问题在于供应链效率低下：原材料采购成本上涨15%，部分门店库存积压超过30天，而竞争对手D公司通过数字化供应链系统将库存周转率提升至15天。C公司管理层决定引入智能供应链管理系统，但担心投资回报率不足。问题：1.运用库存管理模型（如EOQ模型）分析C公司当前库存问题。2.若C公司决定投资智能供应链系统，请设计一个投资决策分析框架（包括关键指标和计算方法）。3.结合运营策略，提出C公司如何通过流程优化减少门店运营成本。第三题（人力资源管理案例）分数：15分背景：某长三角地区制造企业E公司，因业务扩张需招聘200名生产线工人。然而，2024年公司发现，工人招聘周期长达45天，离职率达25%，远高于行业平均水平。当地政府推行“技能培训补贴计划”，鼓励企业为员工提供职业发展培训。E公司管理层犹豫是否参与该计划，因为培训成本预计增加10%。问题：1.分析E公司招聘与离职问题的影响因素（可结合劳动力市场供需分析）。2.若E公司决定参与政府补贴计划，请提出一个人才保留策略（包括培训内容、激励机制等）。3.结合人力资源管理理论，设计一个招聘成本与离职成本平衡模型。第四题（市场营销案例）分数：15分背景：某西南地区乡村旅游企业F公司，主打“民族风”民宿体验，但2023年暑期入住率仅50%，低于行业平均水平。公司发现，游客偏好标准化住宿，而F公司的传统建筑改造后缺乏现代化设施。竞争对手G公司推出“民宿+研学”项目，吸引年轻家庭客户。F公司管理层希望提升品牌吸引力，但预算有限。问题：1.运用市场细分理论，分析F公司目标客户群体的特征。2.结合4P理论，提出F公司如何调整产品策略（Product）与价格策略（Price）。3.若F公司决定拓展线上营销，请设计一个社交媒体推广方案（包括内容形式和预算分配）。第五题（组织行为学案例）分数：15分背景：某互联网公司H部门，因项目延期被总部批评。部门负责人I采用“末位淘汰制”激励员工加班，但员工士气低落，离职率上升至30%。公司HR部门建议引入“项目复盘机制”，但I认为此措施会降低团队执行力。问题：1.分析I管理者行为背后的激励理论缺陷（如马斯洛需求层次理论或赫茨伯格双因素理论）。2.结合组织变革理论，提出如何帮助H部门建立健康的绩效管理机制。3.若公司推行“弹性工作制”，请设计一个配套的团队协作方案。第六题（决策分析综合案例）分数：20分背景：某珠三角家电企业J公司，因原材料价格波动频繁，决定是否提前采购Q4季度空调库存。市场部门预测，若不采购，当季空调销量可能下降40%，但若提前采购，则需承担库存积压风险。竞争对手K公司选择按需采购，但J公司管理层担心其供应链稳定性不足。问题：1.运用决策树模型分析J公司的采购决策（考虑不同情景下的收益与成本）。2.结合风险管理理论，提出J公司如何评估提前采购的风险。3.若J公司决定采取部分采购策略，请设计一个库存风险管理方案（包括安全库存计算和滞销处理措施）。答案与解析第一题（战略管理案例）答案与解析1.外部环境分析（波特五力模型）：-供应商议价能力高：原材料（如药材）受地理限制，供应商集中度低。-购买者议价能力中等：消费者对价格敏感，但品牌忠诚度高；B公司跨界威胁可能降低购买者选择。-新进入者威胁中等：中药行业有资质门槛，但仿制药和保健品竞争加剧。-替代品威胁低：中药配方颗粒难以被完全替代，但保健品和西药存在竞争。-行业内竞争激烈：传统饮片市场同质化严重，价格战频发。2.内部资源与能力分析（VRIO模型）：-价值（Valuable）：品牌历史悠久，消费者信任度高。-稀缺性（Rare）：核心配方专利保护有限，但工艺传承独特。-不可模仿性（Inimitable）：老字号文化难以复制，但缺乏创新机制。-组织能力（Organized）：供应链相对成熟，但数字化能力不足。-战略选择：建议采用差异化战略，强化品牌年轻化和科技赋能。3.差异化竞争策略：-产品创新：推出“中药轻量化”产品（如茶包、胶囊），迎合年轻消费者。-品牌年轻化：联合KOL推广，设计年轻化包装，打造“国潮IP”。-渠道拓展：入驻电商平台，试点“前置仓+自提点”模式。第二题（运营管理案例）答案与解析1.库存管理分析（EOQ模型）：-公式：EOQ=√(2DS/H)，其中D=年需求量，S=采购成本，H=持有成本。-问题：当前库存周转率低，持有成本高（积压超过30天）。2.投资决策分析框架：-关键指标：投资回报率（ROI）、净现值（NPV）、库存周转率改善幅度。-计算方法：对比采购成本节约vs系统投资额，预测库存周转率提升至10天后的成本降低。3.流程优化方案：-供应商协同：建立“供应商直供”模式，减少中间环节。-动态补货：引入需求预测算法，按实际销量补货。第三题（人力资源管理案例）答案与解析1.劳动力市场分析：-供需失衡：农村劳动力转移减少，制造业用工荒加剧。-员工离职原因：薪酬低于市场水平、缺乏晋升通道。2.人才保留策略：-培训内容：技能培训+职业规划课程。-激励机制：提供政府补贴后的部分学费报销，设立“优秀员工”奖金。3.成本平衡模型：-公式：招聘成本+离职成本=(招聘周期×日工资)+(离职率×平均工资)。第四题（市场营销案例）答案与解析1.市场细分：-按年龄：25-35岁年轻家庭（关注亲子体验）。-按需求：追求文化体验的游客（偏好传统建筑）。2.4P策略调整：-产品：增加儿童活动空间，开发“非遗手作”体验项目。-价格：推出“早鸟优惠+亲子套餐”。3.社交媒体推广方案：-内容：短视频展示民宿实景+民族风美食，KOL探店直播。第五题（组织行为学案例）答案与解析1.激励理论缺陷：-赫茨伯格双因素理论：忽视工作环境因素（如团队氛围），仅靠惩罚无法长期激励。2.绩效管理机制：-建立项目复盘文化：定期复盘，总结成功经验与失败教训。3.弹性工作制方案：-团队协作工具：推行钉钉/飞书协同办公，设定固定线上会议时间。第六题（决策分析综合案例）答案与解析1.决策树模