便民春风行动培训课件

便民春风行动培训课件第一章便民春风行动概述什么是"春风行动"?就业创业帮扶旨在帮助农民工和劳动者实现就业创业梦想,提供岗位信息、技能培训和政策支持促进劳动力流动推动劳动力有序流动和合理配置,促进农村经济发展和城乡融合多部门联合推动由人力资源社会保障部等多部门联合组织,形成政策合力和服务网络春风行动体现了国家对劳动者权益的高度重视,通过系统化的服务体系,为广大求职者和企业搭建双向选择的桥梁,有效缓解就业结构性矛盾,推动实现更高质量的就业目标。春风行动的发展历程12008年春风行动首次启动,开启为农民工服务的新篇章,建立起覆盖全国的就业服务网络2持续20余年每年举办数万场招聘活动,累计提供岗位数以千万计,成为劳动者信赖的就业服务品牌32024年春风行动覆盖全国,提供岗位超4300万个,服务规模和质量达到新高度二十多年来,春风行动始终与时俱进,不断创新服务模式,从最初的线下招聘会发展到线上线下融合的立体化服务体系,为亿万劳动者提供了实实在在的帮助,成为促进就业、服务民生的重要品牌活动。农民工返岗专列,春风行动助力就业专车、专列、包机等"点对点"输送服务,确保务工人员安全、有序返岗,体现了春风行动的温度和效率。这些贴心服务不仅解决了劳动者的出行难题,更让他们感受到社会的关怀和支持,增强了就业信心和归属感。第二章2024-2025年便民办税春风行动背景便民办税春风行动是税务部门践行以人民为中心发展思想的重要举措,通过持续优化税费服务、深化"放管服"改革,不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度。2025年行动紧扣经济社会发展大局,以"强基促发展·提效激活力"为主题,推出一系列务实管用的便民举措。便民办税春风行动简介1主导机构国家税务总局统筹部署,各级税务机关协同推进,聚焦纳税人缴费人需求和期盼22025年主题"强基促发展·提效激活力",强调夯实服务基础、促进经济发展、提升办税效率、激发市场活力3核心举措分批次推出多项便民办税措施,涵盖智慧服务、政策落实、权益保障、协作提效等多个维度便民办税春风行动已连续多年开展,成为税务系统优化服务、改进作风的重要抓手。通过持续创新服务方式、简化办税流程、加强政策宣传,有效降低了纳税人办税负担,营造了更加公平透明的税收营商环境。便民办税春风行动的核心目标优化智慧办税体验大力推广数字化服务,拓展新电子税务局和移动APP功能,实现更多业务"非接触式"办理,让纳税人足不出户即可完成各类涉税事项加强政策宣传辅导精准推送税费优惠政策,提供个性化辅导服务,帮助企业和个人用足用好政策红利,确保依法合规享受税收优惠保障纳税人权益完善诉求响应机制,强化权益保护措施,促进依法纳税和诚信纳税,构建和谐征纳关系新电子税务局界面示意,智慧办税触手可及新一代电子税务局集成了智能导税、在线咨询、自动填表、实时查询等多项功能,界面简洁友好,操作便捷高效。通过大数据和人工智能技术,系统能够精准识别纳税人需求,提供个性化服务方案,真正实现让数据多跑路、让纳税人少跑腿的目标。第三章便民春风行动主要措施详解(一)便民春风行动推出的各项措施涵盖了办税服务的全流程、全环节,既有技术创新带来的智慧体验提升,也有政策宣传辅导的精准到位。本章重点介绍智慧服务和政策落实两大板块的具体举措,展示税务部门如何通过数字化转型和精细化服务,切实为纳税人减负增效。智慧服务优体验功能拓展持续拓展新电子税务局和移动APP功能,新增智能客服、语音办税等便捷服务线上代开推广自然人线上代开发票和税费优惠查询,简化流程、缩短时限、提高效率单点登录实现税务系统单点登录,一次认证、全网通行,大幅提升办税便捷度和用户体验智慧服务是便民办税的重要方向。通过运用互联网、大数据、人工智能等新技术,税务部门打造了全天候、全方位的智能办税平台。纳税人可以随时随地办理申报、缴税、开票、查询等业务,享受"7×24小时"不打烊服务,真正实现办税"零跑腿"。政策落实助发展税费政策直播间打造"税费政策直播间",定期开展线上政策宣讲和互动答疑,专家团队实时解答纳税人关切问题,让政策红利应知尽知、应享尽享"乐企"平台优化优化"乐企"服务平台,推动企业财税融合发展,提供涵盖财务核算、税务筹划、风险管理的一站式解决方案,助力企业提升管理水平外资项目服务指引发布重点外资项目涉税服务指引,为外资企业提供专属服务通道和定制化辅导,优化涉外税收营商环境,吸引更多外资落地第四章便民春风行动主要措施详解(二)在智慧服务和政策落实的基础上,便民春风行动更加注重纳税人权益保障和多部门协作效能提升。通过建立健全诉求响应机制、深化税企沟通互动、推动跨部门数据共享和业务协同,全方位构建优质高效的税费服务体系,让纳税人在办理涉税事项时更加便捷、更有保障、更有获得感。权益保障促遵从01税企面对面常态化开展"税企面对面"活动,搭建税务机关与纳税人直接沟通的桥梁,及时了解诉求、解决问题、优化服务02诉求解决机制深化税费诉求解决机制,运用智能化手段分析热点问题,建立快速响应和跟踪督办制度,确保件件有回音、事事有着落03诚信纳税宣传推动诚信纳税案例宣传和信用修复工作,弘扬依法纳税正能量,为失信纳税人提供信用修复路径,构建守信激励机制权益保障是税收工作的重要内容。税务部门始终坚持依法行政、公正执法,保护纳税人合法权益不受侵犯。同时通过宣传教育、服务引导,提升纳税人税法遵从度,营造公平公正的税收环境。聚力协作提效能支付即开票推广"支付即开票"服务,消费者完成支付后即可自动获取电子发票,无需额外申请,大幅提升开票效率和消费体验一件事办理试点住房公积金贷款与不动产登记"一件事"办理,整合部门资源,实现跨部门业务协同,让群众办事更省心助力小微企业联合相关部门助力小微企业纾困发展,优化企业登记流程,提供税费减免、融资支持等综合服务,激发市场主体活力税务志愿者现场服务,温暖纳税人心税务志愿者队伍是便民服务的重要力量。他们活跃在办税服务厅、社区、企业,为纳税人提供政策咨询、业务辅导、代办帮办等贴心服务。一张张笑脸、一句句问候、一次次耐心解答,传递着税务部门的温度,拉近了征纳双方的距离,让便民春风吹进每一位纳税人的心田。第五章春风行动中的就业服务亮点就业是最大的民生工程。春风行动始终把促进就业作为核心任务,通过搭建招聘平台、提供技能培训、扶持返乡创业等多种方式,为劳动者提供全方位、全链条的就业创业服务。本章将详细介绍春风行动在招聘服务、职业培训、创业扶持等方面的创新举措和显著成效。多渠道招聘服务线上线下结合构建"线上线下、周周有招聘"的常态化服务机制,通过网络招聘平台、现场招聘会、直播带岗等多种形式,为求职者和企业提供精准匹配服务重点企业支持重点支持中小微企业和重点产业链企业用工需求,组织专场招聘活动,帮助企业解决"招工难"问题,保障产业链供应链稳定点对点输送组织专车、专列、包机"点对点"输送务工人员,确保劳动者安全、顺畅返岗,降低求职成本,提升就业服务的温度和精度职业技能培训专项职业培训针对返乡农民工开展专项职业培训,涵盖电工、焊工、家政服务、电商运营等热门工种,提升就业技能培训补贴政策提供培训补贴,降低参训门槛,让更多劳动者有机会接受职业培训,增强就业竞争力和职业发展潜力精准培养人才结合地方产业需求,精准培养技术人才,实现培训与就业无缝对接,促进劳动力资源优化配置返乡创业扶持创业园区资源推广创业园区和孵化基地资源,为返乡创业者提供场地、设备、技术等配套支持,降低创业成本和风险政策支持提供创业贷款、税费减免、社保补贴等政策支持,解决创业初期资金难题,营造良好的创业环境创业导师指导组织经验丰富的创业导师提供项目评估、市场分析、经营管理等专业指导,提高创业成功率第六章典型案例分享实践出真知,创新无止境。各地在开展便民春风行动过程中,结合本地实际,创新服务方式,涌现出许多值得借鉴推广的典型案例。这些案例体现了基层工作人员的智慧和担当,也反映了广大群众对优质服务的热切期盼。通过案例分享,我们可以更直观地了解春风行动的实施效果和社会影响。东莞社保志愿服务活动创新活动形式结合当地赏花节等文化活动开展政策宣传和现场咨询,将政策服务融入群众喜闻乐见的活动中,提升参与度和覆盖面现场便民服务设置服务专区,现场办理养老金开户、资格认证、待遇查询等业务,为群众提供"一站式"便捷服务,解决实际问题互动游戏推广通过知识问答、政策竞猜等互动游戏,寓教于乐,提升群众对社保政策的知晓度和参与感,增强宣传效果东莞案例展示了如何将严肃的政策宣传与轻松的文化活动相结合,让群众在娱乐中学习政策、享受服务。这种创新做法不仅提升了服务效能,也增进了政府与群众的情感联系,值得各地学习借鉴。北京税务局便民办税春风行动非强制执法推出多项非强制执法方式,包括提前提醒、教育辅导、容错纠错等措施,体现人性化执法理念诉求响应优化建立快速响应机制,优化纳税人诉求受理、处理、反馈全流程,确保诉求及时得到解决精准政策推送运用大数据技术,精准识别纳税人适用的税费优惠政策,主动推送提醒,提升政策享受率争议化解机制完善税收争议化解机制,通过调解、协商等方式解决征纳分歧,维护纳税人合法权益北京税务局的实践充分体现了"以纳税人为中心"的服务理念,通过制度创新和技术赋能,不断提升办税服务质量和效率,为全国税务系统树立了标杆。春风行动招聘会现场,岗位信息丰富招聘会现场人头攒动、热闹非凡,各类企业摊位前挤满了前来咨询的求职者。招聘信息涵盖制造业、服务业、新兴产业等多个领域,岗位层次丰富,既有技术工人岗位,也有管理人员职位。工作人员耐心解答求职者疑问,现场氛围热烈而有序,充分展现了春风行动的服务成效。第七章行动成效与未来展望经过多年持续推进,便民春风行动取得了显著成效,赢得了社会各界的广泛赞誉。无论是就业服务还是办税服务,都实现了量的扩大和质的提升。展望未来,春风行动将继续深化改革创新,优化服务方式,为经济社会高质量发展提供更加有力的支撑,让改革发展成果更多更公平惠及全体人民。2024年春风行动成效6.4万招聘活动场次全国举办各类招聘活动达到6.4万场,覆盖城市乡村,线上线下联动,为劳动者提供了丰富的就业选择4300万+发布岗位数量累计发布就业岗位超过4300万个,涵盖各行各业,为求职者提供了广阔的就业空间和发展机会40万解决用工人次帮助6万多家企业解决用工需求,累计帮助40万人次劳动者实现就业,有效缓解了企业用工难题66亿发放补贴金额发放各类就业补贴达66亿元,包括培训补贴、社保补贴、稳岗补贴等,促进稳岗留工和就业稳定这些数据充分展示了春风行动的规模效应和实际成效,也反映了政府在促进就业、改善民生方面的决心和投入。2025年春风行动重点方向优化数字化服务持续优化数字化办税服务,推广智能办税应用,提升系统稳定性和用户体验,让办税更智能、更便捷精准就业帮扶深化就业创业精准帮扶,加强对重点群体的就业援助,提供"一对一"职业指导和个性化服务方案政策服务并重推动政策落实与服务创新并重,确保各项惠民政策应享尽享,同时探索服务新模式,提升服务质量2025年春风行动将在巩固已有成果的基础上,进一步拓展服务领域、创新服务方式、提升服务效能,为广大劳动者和纳税人提供更加优质高效的服务。如何参与和支持春风行动?政府部门加强协作各级税务、人社、市场监管等部门应加强沟通协调,建立信息共享和业务协同机制,形成工作合力,提升服务效能企业积极响应需求企业应积极参与招聘活动,提供真实有效的岗位信息,改善用工条件,承担社会责任,为劳动者创造良好的就业环境劳动者主动提升技能劳动者应树立终身学习理念,主动参加职业培训,提升自身技能水平,增强就业竞争力,抓住春风行动提供的就业机会春风行动的成功需要政府、企业、劳动者三方共同参与、协同发力。只有各方携手努力,才能让春风行动真正惠及每一位劳动者,促进经济社会和谐发展。春风行动标识,温暖服务传递希望春风行动的标识设计简洁而富有寓意,温暖的色调象征着政策的温度,流动的线条代表着劳动力的有序流动,整体造型传递出希望和活力。这个标识已经成为广大劳动者心中温暖服务的象征,每当看到它,就想到了政府的关怀和帮助,感受到了社会的温暖和力量。