模块十 公众沟通 试卷（二）答案_第1页
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文档简介

一、单项选择题答案：C

解析：真实性原则要求信息真实准确，用事实和数据支撑观点，故选C。答案：B

解析：新媒体沟通（如直播、短视频）的核心特征是互动性强，A、C、D均为传统媒体或错误特征，故选B。答案：B

解析：结合身边案例属于“联系实际技巧”，能增强发言的说服力和亲和力，故选B。答案：B

解析：停顿属于语音表达中的节奏调整技巧，用于强调重点，A为非语言表达，C、D与题干无关，故选B。答案：C

解析：辩论需基于事实和逻辑，刻意歪曲事实违背辩论基本准则，A、B、D均为辩论必要要素，故选C。答案：B

解析：商场促销需活泼调动氛围，A适合学术场合，C、D会降低沟通效果，故选B。答案：B

解析：数据图表能直观呈现成果，体现专业性和条理性，A、C、D均为错误目的，故选B。答案：B

解析：内容多样性指直播可涵盖多种主题或产品，A为互动性，C、D与多样性无关，故选B。答案：B

解析：及时性原则要求快速回应，3天后回应已延迟，A、C、D均符合及时性，故选B。答案：B

解析：釜底抽薪的核心是从对方预设条件中找漏洞，瓦解其逻辑，A为“利用矛盾”，C为“先扬后抑”，D为重复论证，故选B。二、判断题答案：×

解析：双向性要求信息发布方主动关注并调适反馈，而非被动接受。答案：×

解析：核心区别是是否提前准备，而非是否使用态势语。答案：√

解析：建设性原则的核心是沟通需指向问题解决，而非单纯指出问题。答案：√

解析：传统媒体（如权威报纸、电视台）因采编流程严格，权威性通常更高。答案：×

解析：辩论应尊重对手，侮辱性语言会削弱说服力，违背沟通礼仪。答案：×

解析：主持需把控流程，灵活调整而非随意偏离，否则会导致混乱。答案：√

解析：“结论先行”是高效汇报的核心技巧，便于受众快速把握重点。答案：×

解析：实时性允许参考脚本（如产品参数表），关键是保持自然互动。答案：×

解析：即兴发言需快速构思且逻辑清晰，否则会导致表达混乱。答案：×

解析：针对性原则要求根据受众差异调整策略，而非统一对待。三、简答题答案：

及时性原则要求在信息发布、问题回应、危机处理等场景中，第一时间主动沟通。

重要性：①避免谣言扩散，掌握沟通主动权；②体现对受众的重视，增强信任；③快速解决问题，降低负面影响。答案：

形式：①企业年会演讲；②班级主题班会；③婚礼致辞；④学术研讨会发言；⑤街头采访互动。

共同特征：均为双方或多方现场直接互动，可实时观察对方反应并调整沟通策略。答案：

操作要点：①敏锐捕捉对方观点或团队成员间的逻辑冲突；②放大冲突点，使其自相矛盾；③结合冲突反驳对方核心论点。

举例：辩论“年轻人应更现实”时，若对方既主张“现实优先”，又强调“理想不可少”，可指出其观点冲突，削弱说服力。答案：

婚礼：语言需温馨浪漫，多用祝福性语句，风格亲切感人；学术会议：语言需专业严谨，侧重逻辑表达，避免冗余修辞，风格客观理性。

答案：

①提前准备核心内容框架（如产品卖点、知识点大纲），确保专业性；

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