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模块十公众沟通试卷（一）答案一、单项选择题答案：C解析：公众沟通的核心是双向互动，需双方参与和持续调适，而非单向传播或被动接受。答案：B解析：公众沟通原则包括真实性、及时性、针对性、建设性，“延迟性”违背及时性原则。答案：A解析：企业官网属于互联网平台，即新媒体渠道；B、C为面对面沟通，D为书面沟通。答案：B解析：演讲是有准备的表达，即兴发言无预先准备，这是两者最核心的区别。答案：C解析：“正本清源”指纠正对方论据的立足点，使其为己方观点服务，符合题干描述。答案：C解析：幽默化解冷场的核心是调动现场情绪，营造轻松氛围，属于“营造氛围作用”。答案：C解析：数据和图表能将抽象成果可视化，让听众更直观理解，而非延长时间或回避问题。答案：B解析：直播的核心是实时传输内容并与观众互动，A、C、D均不符合直播特点。答案：B解析：“根据他人发言延伸观点”是从现场实际出发寻找切入点，属于“联系实际技巧”。答案：C解析：态势语包括手势、眼神、姿态等非语言表达，A、B、D均为语言表达范畴。二、判断题答案：×解析：公众沟通是双向的，需重视接收方的反馈并调整沟通策略。答案：×解析：真实性原则要求如实传递信息，包括问题和不足，而非只说正面内容。答案：×解析：辩论的根本目的是明辨是非、探求真理，而非单纯击败对手。答案：√解析：主持串场的关键是自然衔接前后环节，确保活动流畅，表述正确。答案：×解析：汇报应先展示成果，再客观说明问题，避免给人“工作不力”的印象。答案：×解析：直播前需策划内容、测试设备、准备脚本，随机发挥易导致混乱。答案：×解析：即兴发言通常要求短小精悍（1-5分钟），避免冗长。答案：√解析：演讲中语音语调的变化能增强感染力，避免单调，表述正确。答案：√解析：“利用矛盾”即抓住对方团队成员或自身观点的冲突，放大并反驳，表述正确。答案：×解析：公众沟通方式还包括传统媒体、新媒体等渠道，并非仅两类。三、实践应用题参考示例：“大家好！今天我想分享的书是《小王子》。这本书看似是童话，却藏着对‘真诚’的深刻思考——小王子说‘真正重要的东西，眼睛是看不见的’，这让我想到我们和朋友相处，比起礼物，真心的倾听和理解才更珍贵。上周我和室友闹了别扭，正是想起这句话，才主动放下面子沟通，现在我们的关系更亲密了。希望这本书也能让大家明白：用心感受的，才是最珍贵的。”2.参考示例：“刚才10位选手的演唱太精彩了——有轻快的流行风，也有深情的民谣范，每一首都让人沉醉！不过，专业的点评更能帮他们进步。接下来，就有请评委老师为我们解析选手的表现，掌声欢迎！”3.参考示例：“老师，您提到的预算问题我们非常重视。这次活动预算偏高，主要是因为我们计划邀请校外专业导师授课（占预算40%），这能让社员学到更系统的知识。不过我们也想了备

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