物流部组织结构与岗位描述及考核方案

年4月19日物流部组织结构与岗位描述及考核方案文档仅供参考组织结构岗位描述考核方案物流部组织结构物流部组织结构图外埠营运科结构图物流部岗位职责描述物流部部长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度,减少客户投诉,降低运输成本,缩短订单完成时间,提高合格订单发运率,保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、物流部管理工作计划与费用预算的制定、审批和实施工作2、物流系统的设计、调整,协调各部门对物流运输工作进行管理2、综合管理部经理岗位职责一、岗位描述提高订单合格率,经过考核及教育训练提高营运职工整体素质,负责对营运人员按管理目标进行考核,保证信息及计算机销售系统的正常运行,定期对营运工作流程的执行情况进行检查。二、岗位职责1、对物流部全员进行考核、培训及薪资造发;2、对承运商的服务进行追踪与考核;3、对订单进行检查、审计并考核;4、信息管理(掌控计划、仓储、市场、生产、车源等信息);5、监督考核运费占比3%的管控及利润创收的实现;6、负责对保险公司进行管理,并至年底收取保险返利4万元。3、运输公司经理岗位职责一、岗位描述提高订单发运达成,减少车辆滞留时间,负责对对承运商进行考核,保证车源的及时、充分,对无车滞留订单进行监控,根据运输行情及时对运价进行调整。二、岗位职责1、负责物流公司业务管理、操作规程、费用管理、费用报批等实施管控;2、在保证运费占比3%的前提下,对承运商收取一定比例的管理费用,对外承揽运输业务,为公司创收到年底收取46万元费用。4、营运部经理岗位职责一、岗位描述负责集团所有的订单及货物调度工作,控制、分析调拨、违流运费,追踪总部及外埠各科组成品调拨及订单发运进程,减少缺品项发货,对生产计划的达成及订单批配程度,保证货源的准确及充分。二、岗位职责1、对营运部发运工作的管理,营销、计划、仓储、生产部门的协调;2、保证市场订单需求的情况下运费占比控制在3%以内;3、对外埠分厂的发运工作进行管理;4、对公司所有的促销政策的执行情况进行监控、执行。5、外埠营运科长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度,减少客户投诉,降低运输成本,缩短订单完成时间,提高合格订单发运率,保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、降低运输成本,根据整体运输费用与销售额的比值,控制运输成本,使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准。2、对发货过程进行监督,保证发货工作的正常运行。产销协调,保证发货的正常及订单发运的准确率。资金流进行管理,保证不出现呆死帐。5、订单管理,保证订单的及时发运。6、总部营运组长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度,减少客户投诉,降低运输成本,缩短订单完成时间,提高合格订单发运率,保证集团发货工作的正常运行。二、岗位职责1、降低运输成本,根据整体运输费用与销售额的比值,控制运输成本,使运输占比保持平衡。控制本部门每月整体运输费用占销售额比值不超标准。2、对发货过程进行监督,保证发货工作的正常运行。资金流进行管理,保证不出现呆死帐。4、订单管理,保证订单的及时发运。7、信息管理组长岗位职责一、岗位描述提高客户服务满意度,减少客户投诉,汇总各类销售数据及产品信息,对各类促销活动的配发及达成做监控、追踪。二、岗位职责1、监督各类数据的汇总及分析情况2、对订单统计报表过程进行监督,保证发货数据的准确。各类促销产品进行管理,确保及时完成配发任务。4、掌握各分厂每日的缺货信息。5、完成各类文件的发放及内容传达、讲解。8、信息员岗位职责一、岗位描述各类数据的汇总、产品配发达成率的追踪、各类支持性数据的收集。二、岗位职责1、与订单有关的各类报表的统计2、各类数据的汇总及分析情况3、对订单统计报表进行汇总,保证发货数据的准确。各类促销产品进行追踪、分析。5、收集各分厂每日的缺货信息。6、完成各类文件的发放及内容传达。9、订单员岗位职责一、岗位描述负责客户订单接收、统计,以及各类促销的配发、追踪二、岗位职责1、接听客户电话,与客户沟通订货的基础信息,解答疑惑问题2、审核订单要点,确定订货各项规则、指标的标准化。3、与客户进行沟通补发品项的最后确认。4、阶段性促销活动与客户的意愿沟通确定。5、按规定流程向营运员进行转单,并跟踪订单的转、发情况。6、检核发货后的订单合同修订情况,并依据合同修订作出缺品项记录,并作台帐登记。10、办票员岗位职责一、岗位描述负责客户订单结算完成后的<运输协议>的填写工作,客户货款的上帐、增值税票的办理等业务。外埠公司办票员兼负货物调度员的职责。二、岗位职责1、在装订单的签收,并按日期及转单时间进行排序存放2、出库单据、<订货记录表>及区域印章的回收3、审核装车品项及数量,转由财务结算4、在协议上注明随车所带物品,并与司机签订<货物运输协议>5、货物保险的办理及审核,查询客户货款余额,并发放出门证6、已发订单的修订及转接7、<货物运输协议>的整理及保存8、增值税票的办理9、外埠办票员兼负货物调度员的职责11、订单调度员岗位职责一、岗位描述负责各生产基地发货区域的划分,统计违流运输费用,以及非应发地订单的转接工作二、岗位职责1、各生产基地生产品项、运输价格等信息的收集2、非应发地转单的确认及违流运输的管控3、每月对各生产基地的违流运输费用及调拨费用进行汇总分析12、货物调度员岗位职责一、岗位描述负责各成品库早库存的录入工作,并合理的分配各库的产品,掌握生产及生产变更情况,对补货及<发货通知单>的修改进行管理。二、岗位职责1、各成品库早库存的录入2、掌握各厂的产能3、生产计划变更的开单处理4、货物紧缺时,掌握发货的坐标原则5、认真审核发货通知单的各类信息6、补货及修改<发货通知单>物流部考核方案物流部部长考核方案一、订单合格率得分＝当月合格订单/当月已发订单×30二、订单完成时间订单完成时间≤24小时得3分,24-48小时得2分,48-72小时得1分,72-96小时不得分,>96小时得-1分。订单完成时间考核得分＝平均每张订单得分×30/3三、运费标准＝运费/产值为3.0%,0.1%的差异对应4分的增减,得分＝20＋(3％－实际)×4000四、发货小品项产品、新品不按规定发货,条码完成率95％以下每低1％扣1分。得分＝10＋(实际完成率－95％)×100,封顶5分五、综合评定经过关键事件及每月述职由总经理副总经理进行综合评定综合管理部经理考核方案一、订单合格率得分＝当月合格订单/当月已发订单×36。本项最高36分,最低15分。二、培训管理平均人均受训率不得低于90％,每低一个百分点扣0.5分,扣完为止。三、促销完成率促销完成率考核得分＝当月促销完成率×考核分值。运输公司经理考核方案一、运费占比根据整体运输费用占销售额比值标准为3％,占比不超过3％得满分,每超出0.1％扣2分,低于3%不奖分。二、运费准确率按照审付中心每月运费审核过程中纠错金额进行考核,每1000元扣1分,扣完为止。三、物流商管理按物流商考核细则对物流进行考核,计算出所有物流商平均得分,本项的考核得分＝物流商平均得分÷100×30分营运部经理考核方案一、订单完成时间每月对各科订单完成时间进行考核,订单完成时间24－48小时得3分,48－72小时得2分,72－96小时得1分,＞96小时得－1分。订单完成时间考核得分＝每张订单得分之和/订单张数/3×30二、促销完成率促销完成率考核得分＝当月促销完成率×考核分值。三、运费考核以前半年平均运费占比为标准,与标准持平得满分,比标准每增减0.5%,增减1.5分,扣完为止。外埠营运科长考核方案一、订单合格率得分＝当月合格订单/当月已发订单×36。本项最高36分,最低15分。二、订单完成时间订单完成时间≤24小时得3分,24-48小时得2分,48-72小时得1分,72-96小时不得分,>96小时得-1分。订单完成时间考核得分＝平均每张订单得分×30/3。最高36分,最低15分。三、运费运费占产值比(单独奖罚)四、综合评定经过关键事件及每月述职进行综合评定。总部营运组长考核方案一、订单合格率得分＝当月合格订单/当月已发订单×36。本项最高36分,最低15分。二、订单完成时间订单完成时间≤24小时得3分,24-48小时得2分,48-72小时得1分,72-96小时不得分,>96小时得-1分。订单完成时间考核得分＝平均每张订单得分×30/3。最高36分,最低15分。三、运费运费占产值比(单独奖罚)四、综合评定经过关键事件及每月述职进行综合评定。信息管理组长考核方案1、报表及时性:根据报表操作时间流程表进行考核(有附表)。2、报表的准确性:按照考核细则对数据的准确性进行核实,如出现错报、漏报按相应的标准扣分,扣完为止。3、信息传递回馈率:以市场部所下发政策为准,对各组的信息传递回馈进行追踪,回馈率达到100％为达标,每低一个百分点扣0.25分,扣完为止。4、促销进度达成率:以组为单位,对促销进度进行一天一追踪,三天一追踪。每一支促销产品结束按最终完成率达80％为达标,每低一个百分点扣0.15分,扣完为止。物流商考核方案一、车辆到位率车辆到位准时率＝按派车单要求时间到位车辆数量/派车单总需求车辆数量(1)对未按派车单要求时间24小时内到位的对物流商负激励1000元/车,48小时未到对物流商负激励1500元/车,超过48小时以上的每推迟24小时对物流商负激励增加500元/车。(2)对超过三天以上车辆仍未到位的由营运科、组自行联系车辆进行发运,高出运费部分由物流商支付。二、车型准确率车型准确率＝按派车单要求车型到位车辆数量/派车单总需求车辆数量(1)对于实际到位车型同派车单要求车型差异在2米以上的,差异每增加1米对物流商负激励100元/车·次。(2)物流商必须使用符合食品运输的车辆,对使用违禁车辆、报废车辆、异形车辆的每次对物流商负激励500元。(3)使用配载其它货物的车辆时必须向营运科、组长进行申请,经营运科、组长同意后方可使用,若未经同意使用配载其它货物车辆装车时,每发现一次对物流商负激励200元/车·次。三、回单准时率回单准时率＝规定时间内交回的货运协议数量/当月总承运协议数量运输车辆到达客户处卸货完毕后,要求客户<货物运输协议>签章并带回公司存档,次月15号前必须将回单全部收回。未能及时收回按200元/单对物流商进行处罚,日后如出现客户与公司因收货问题