驻厂管理考核制度

PAGE驻厂管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司驻厂管理工作，规范驻厂人员行为，提高驻厂服务质量和效率，确保驻厂工作的顺利开展，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励驻厂人员积极履行职责，提升工作绩效，保障公司与客户的利益，促进驻厂管理工作的规范化、标准化和专业化发展。（二）适用范围本制度适用于公司所有驻厂工作人员，包括驻厂管理人员、技术人员、操作人员等。驻厂人员在客户工厂内执行与公司业务相关的各项工作任务时，均需遵守本考核制度。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价驻厂人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对驻厂人员进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的驻厂人员给予激励，对不符合要求的人员进行约束，促进驻厂人员不断提升工作水平。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与驻厂人员的沟通交流，及时反馈考核结果和改进建议，帮助驻厂人员认识自身不足，明确努力方向。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.生产任务完成情况（20分）严格按照客户订单要求和生产计划，按时、保质、保量完成生产任务。根据生产任务的完成率、合格率进行评分，完成率达到100%得10分，每低于1%扣1分；合格率达到95%得10分，每低于1%扣1分。积极协调解决生产过程中出现的问题，确保生产顺利进行。因协调不力导致生产延误或产品质量问题，根据情节严重程度扣510分。2.质量控制情况（15分）驻厂人员应严格把控产品质量，确保产品符合相关质量标准和客户要求。产品质量抽检合格率达到98%得10分，每低于1%扣1分。及时发现并纠正生产过程中的质量问题，对质量事故负有责任的，根据事故严重程度扣510分。3.成本控制情况（10分）协助客户工厂合理控制生产成本，通过优化生产流程、节约原材料等措施，实现成本降低目标。成本降低率达到5%得8分，每低于1%扣1分；成本降低率未达到目标但有明显成效的，酌情得37分。如因管理不善导致成本超支，根据超支比例扣31^分。4.工作创新与改进（5分）驻厂人员在工作中积极提出创新性建议和改进措施，经实施后取得显著经济效益或工作效率提升的，给予35分奖励。对公司或客户工厂的管理、生产流程等方面提出合理化建议并被采纳的，每条建议得12分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对驻厂工作认真负责，积极履行职责，按时完成各项工作任务。能够主动承担工作责任，不推诿、不扯皮。工作责任心强得810分，责任心一般得47分，责任心较差得13分。2.敬业精神（10分）具有敬业精神，工作勤奋努力，积极主动，全身心投入驻厂工作。经常加班加点且毫无怨言，工作敬业得810分，敬业精神一般得47分，敬业精神较差得13分。3.团队合作（5分）与客户工厂员工及公司内部其他驻厂人员保持良好的沟通协作关系，积极参与团队活动，共同完成工作任务。团队合作意识强得45分，团队合作意识一般得23分，团队合作意识较差得1分。4.服从安排（5分）严格服从公司和客户工厂的工作安排，对工作任务不讲条件执行。能够迅速响应并落实各项工作指令，服从安排得45分，服从安排一般得23分，不服从安排得1分。（三）工作能力（20分）1.专业技能（10分）驻厂人员应具备与工作岗位相关的专业知识和技能，能够熟练操作相关设备和工具，解决工作中的技术问题。专业技能熟练得810分，专业技能一般得47分，专业技能较差得13分。通过参加培训、考试等方式不断提升专业技能水平，取得相关专业技能证书或资质认证的，给予25分奖励。2.沟通协调能力（5分）具备良好的沟通协调能力，能够与客户工厂各级人员进行有效的沟通交流，协调解决工作中的各类问题。沟通协调能力强得45分，沟通协调能力一般得23分，沟通协调能力较差得1分。3.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并组织实施解决问题。问题解决能力强得45分，问题解决能力一般得23分，问题解决能力较差得1分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由驻厂负责人对驻厂人员的日常工作表现进行实时记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。日常考核应及时、准确，作为月度考核的重要依据。2.月度考核：每月末，驻厂负责人根据日常考核记录、客户反馈、工作成果等对驻厂人员进行全面考核评分。月度考核结果应在次月上旬公布，并与驻厂人员进行沟通反馈。3.季度考核：每季度末，由公司人力资源部门会同驻厂负责人对驻厂人员进行季度综合考核。季度考核在月度考核的基础上，结合季度工作重点和目标完成情况进行，考核结果作为季度绩效奖金发放和晋升、调岗等人事决策的重要依据。4.年度考核：每年末，公司组织对驻厂人员进行年度考核。年度考核综合全年各季度考核结果、工作业绩、工作表现等进行全面评价。年度考核结果将作为评选优秀驻厂人员、发放年终奖金、续签劳动合同等的重要依据。（二）考核周期1.日常考核：每日进行。2.月度考核：每月进行一次。3.季度考核：每季度进行一次。4.年度考核：每年进行一次。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定驻厂人员的月度绩效奖金。月度绩效奖金发放标准为：考核得分90分及以上的，发放全额绩效奖金；考核得分8089分的，发放绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.季度绩效奖金根据季度考核结果发放，发放标准参照月度考核结果进行调整。季度考核得分90分及以上的，发放全额季度绩效奖金；考核得分8089分的，发放季度绩效奖金的80%；考核得分7079分的，发放季度绩效奖金的60%；考核得分6069分的，发放季度绩效奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放当季绩效奖金。3.年度绩效奖金根据年度考核结果发放，发放标准为：年度考核得分90分及以上的，发放全额年终奖金；考核得分8089分的，发放年终奖金的80%；考核得分7079分的，发放年终奖金的60%；考核得分6069分的，发放年终奖金的40%；考核得分60分以下的，不发放年终奖金。（二）晋升与调岗1.连续三个季度考核得分在90分及以上的驻厂人员，在公司内部有晋升机会时，将优先考虑。2.年度考核得分在85分及以上且工作表现优秀的驻厂人员，可根据公司岗位需求和个人能力，进行岗位晋升或调整到更重要的驻厂项目。3.年度考核得分在60分以下的驻厂人员，公司将视情况进行调岗或解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对驻厂人员存在的不足之处，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力和业务水平。2.对于考核成绩优秀的驻厂人员，公司将提供更多的培训资源和发展机会，鼓励其不断成长和进步。五、考核申诉（一）申诉范围驻厂人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的5个工作日内提出申诉。申诉范围包括考核过程不公正、考核结果与实际工作表现不符等情况。（二）申诉流程1.驻厂人员填写《考核申诉表》，详细说明申诉理由和相关证据，并提交给驻厂负责人。2.驻厂负责人收到申诉表后，应在3个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给驻厂人员。3