物业物消防制度

PAGE物业物消防制度一、总则（一）目的为了加强本物业管理区域内的消防安全管理，预防和减少火灾事故的发生，保障业主、使用人的生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规以及行业标准，结合本物业实际情况，制定本消防制度。（二）适用范围本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人以及物业服务企业工作人员。（三）基本原则消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保物业管理区域内的消防安全。二、消防组织与职责（一）消防安全责任人物业服务企业的法定代表人是本物业管理区域消防安全责任人，全面负责物业管理区域内的消防安全工作，履行下列职责：1.贯彻执行消防法规，保障物业管理区域内消防安全符合规定，掌握本物业管理区域的消防安全情况；2.将消防工作与物业管理服务工作统筹安排，批准实施年度消防工作计划；3.为本物业管理区域的消防安全提供必要的经费和组织保障；4.确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程；5.组织防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题；6.根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；7.组织制定符合本物业管理区域实际的灭火和应急疏散预案，并实施演练。（二）消防安全管理人物业服务企业应当确定一名消防安全管理人，负责组织实施本物业管理区域的消防安全管理工作。消防安全管理人履行下列职责：1.拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；2.组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；3.拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；4.组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；5.组织实施对本物业管理区域内消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；6.组织管理专职消防队、义务消防队；7.在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；8.消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。（三）各部门及岗位消防安全职责1.客服部门负责对业主、使用人进行消防安全宣传教育，告知其消防安全注意事项；受理业主、使用人有关消防安全的咨询和投诉，及时协调处理；在办理入住、装修等手续时，向业主、使用人宣传消防安全规定，并将相关消防安全要求纳入合同或协议内容。2.工程部门负责本物业管理区域内消防设施设备的日常维护保养、维修检查工作，确保消防设施设备完好有效；按照消防法规和行业标准，对消防设施设备进行定期检测和更新改造；负责消防设施设备机房的管理，确保机房安全；对物业管理区域内的电气设备、燃气管道等进行安全检查，及时消除电气火灾隐患。3.秩序维护部门负责物业管理区域内的日常消防安全巡查，及时发现和制止各类消防安全违法行为；协助开展消防安全宣传教育工作；负责火灾现场的秩序维护和人员疏散引导工作；对进入物业管理区域的车辆进行消防安全检查，确保车辆停放符合消防安全要求。4.保洁部门负责物业管理区域内公共区域的环境卫生清扫，保持疏散通道、安全出口畅通；不得在疏散通道、安全出口堆放杂物，不得堵塞消防设施设备；发现火灾隐患及时报告，并协助进行整改。（四）业主、使用人消防安全职责1.遵守消防法规和本物业管理区域的消防安全制度，不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。2.配合物业服务企业做好消防安全工作，接受消防安全检查，如实提供相关情况和资料。3.做好家庭消防安全防范工作，教育家庭成员正确使用电器、燃气等设备，不得私拉乱接电线，不得违规使用大功率电器。4.发现火灾及时报警，并积极组织扑救和疏散人员。5.按照物业服务企业的要求，参加消防安全培训和演练。三、消防安全管理制度（一）消防设施设备管理制度1.建立消防设施设备台账，详细记录消防设施设备的型号、规格、数量、购置时间、维修保养情况等信息。2.按照消防法规和行业标准，定期对消防设施设备进行维护保养、维修检查，确保消防设施设备完好有效。维护保养、维修检查工作应当由具备相应资质的单位进行，并做好记录。3.消防设施设备的操作使用人员应当经过专业培训，熟悉消防设施设备的性能和操作规程，能够熟练操作消防设施设备。4.对消防设施设备的易损件、消耗品等应当定期进行更换，确保消防设施设备正常运行。5.消防设施设备发生故障时，应当及时维修，确保在规定时间内恢复正常运行。对影响消防安全的重大故障，应当立即采取应急措施，并及时报告消防安全责任人。（二）消防安全检查制度1.实行每日防火巡查、每月防火检查和每年消防安全综合评估制度。2.防火巡查由秩序维护人员负责，每日对物业管理区域内的消防设施设备、疏散通道、安全出口、用火用电用气情况等进行巡查，做好巡查记录，发现问题及时报告并处理。3.防火检查由消防安全管理人组织，每月对物业管理区域内的消防安全状况进行全面检查，包括消防设施设备、消防通道、安全出口、电气设备、燃气管道等，对检查中发现的火灾隐患，应当及时下达整改通知书，责令相关部门或人员限期整改。4.消防安全综合评估每年由具备相应资质的机构进行，对物业管理区域内的消防安全管理工作进行全面评估，提出改进措施和建议。5.对检查和评估中发现的火灾隐患，应当按照“五落实”的要求进行整改，即落实整改责任、落实整改措施、落实整改资金、落实整改期限、落实整改预案。整改完毕后，应当进行复查，确保火灾隐患得到彻底消除。（三）用火用电用气安全管理制度1.严格执行用火用电用气审批制度，未经批准不得在物业管理区域内进行明火作业、电气焊作业等动火作业。2.动火作业前，应当办理动火审批手续，经消防安全责任人批准，并采取相应的防火措施，确保动火作业安全。动火作业时，应当配备灭火器材和看火人员，确保动火作业现场安全。3.加强对电气设备的管理，定期进行电气安全检查，及时消除电气火灾隐患。不得私拉乱接电线，不得违规使用大功率电器。4.对燃气管道、燃气器具等进行定期检查和维护保养，确保燃气使用安全。使用燃气时，应当保持通风良好，不得无人看管。5.物业服务企业工作人员应当加强对业主、使用人用火用电用气安全的宣传教育，告知其用火用电用气安全注意事项。（四）易燃易爆危险物品管理制度1.严禁在物业管理区域内储存、使用易燃易爆危险物品。2.因特殊情况需要临时储存、使用易燃易爆危险物品的，应当经消防安全责任人批准，并采取相应的防火措施，确保储存、使用安全。3.对易燃易爆危险物品的储存、使用场所，应当设置明显的警示标志，并配备必要的消防设施设备。4.物业服务企业工作人员应当加强对易燃易爆危险物品储存、使用场所的巡查，发现问题及时报告并处理。（五）消防控制室管理制度1.消防控制室应当实行24小时专人值班制度，值班人员应当持有消防设施操作员职业资格证书，熟悉消防控制室设备的操作技能。2.消防控制室值班人员应当严格遵守值班纪律，不得擅自离岗、脱岗。值班期间应当做好值班记录，及时处理报警信息和故障信息。3.消防控制室应当配备必要的通讯设备、灭火器材和应急照明设备，确保值班人员能够及时有效地处置火灾事故。4.消防控制室应当建立档案管理制度，对消防设施设备的运行记录、报警信息、故障信息等进行归档保存，以备查阅。（六）消防安全培训教育制度1.物业服务企业应当定期组织员工参加消防安全培训教育，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。2.消防安全培训教育内容应当包括消防法规、消防安全知识、消防设施设备操作技能、灭火和应急疏散预案等。3.新员工入职时，应当进行消防安全培训教育，经考试合格后方可上岗。4.对业主、使用人应当定期开展消防安全宣传教育活动，通过发放宣传资料、举办消防安全知识讲座、组织消防演练等形式，提高业主、使用人的消防安全意识和自防自救能力。5.每年至少组织一次全体员工和业主、使用人的消防安全培训教育和演练。（七）灭火和应急疏散预案制度1.物业服务企业应当根据本物业管理区域的实际情况，制定灭火和应急疏散预案。灭火和应急疏散预案应当包括组织机构、报警和接警处置程序、应急疏散的组织程序和措施、扑救初起火灾的程序和措施、通讯联络工作、安全防护救护的程序和措施等内容。2.灭火和应急疏散预案应当定期进行演练，每年至少组织一次演练。演练前应当制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤和要求，确保演练效果。3.演练结束后，应当对演练情况进行总结评估，针对演练中存在的问题，及时修订完善灭火和应急疏散预案。4.物业服务企业应当将灭火和应急疏散预案报当地消防救援机构备案，并告知全体业主、使用人。四、火灾事故处理（一）火灾报警1.任何人发现火灾都应当立即报警。报警时应当讲清火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况，并留下姓名和联系方式。2.物业服务企业工作人员接到火灾报警后，应当立即报告消防安全责任人，并拨打“119”火警电话报警。同时，组织力量进行初期火灾扑救和人员疏散。（二）火灾扑救1.火灾发生后，物业服务企业应当立即启动灭火和应急疏散预案，组织义务消防队进行火灾扑救。2.义务消防队应当按照分工，迅速开展灭火工作，使用消防设施设备进行灭火，控制火势蔓延。3.在火灾扑救过程中，应当注意保护现场，不得擅自破坏火灾现场，以便消防救援机构进行火灾事故调查。（三）人员疏散1.物业服务企业应当组织人员疏散引导组，负责组织业主、使用人进行疏散。疏散引导组应当熟悉物业管理区域内的疏散通道和安全出口，在火灾发生时，迅速引导业主、使用人通过疏散通道和安全出口疏散到安全区域。2.疏散过程中，应当保持冷静，有序疏散，不得拥挤、踩踏。同时，应当提醒业主、使用人用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，避免吸入烟雾。3.对老、弱、病、残等行动不便的人员，应当进行重点帮扶，确保其安全疏散。（四）火灾事故调查1.火灾事故发生后，消防救援机构应当对火灾事故进行调查，查明火灾原因，认定火灾责任。2.物业服务企业应当积极配合消防救援机构的火灾事故调查工作，提供相关情况和资料。3.对火灾事故中涉及的违法行为，应当依法追究相关人员的法律责任。（五）善后处理1.火灾事故扑灭后，物业服务企业应当协助消防救援机构做好现场清理工作，尽快恢