物业办公室消防制度

PAGE物业办公室消防制度一、总则（一）目的为了加强物业办公室的消防安全管理，预防火灾事故的发生，保护员工生命和公司财产安全，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于物业办公室全体员工及进入物业办公室区域的外来人员。（三）基本原则1.预防为主，防消结合。把预防火灾放在首位，积极采取各项防火措施，同时做好灭火准备工作，以便在火灾发生时能够迅速有效地进行扑救。2.谁主管，谁负责。实行逐级防火责任制，明确各级管理人员和员工的消防安全职责，做到责任到人。3.依法管理，科学管理。严格遵守国家有关消防法律法规，运用科学的管理方法和先进的技术手段，提高消防安全管理水平。二、消防组织与职责（一）消防工作领导小组成立以物业经理为组长，各部门负责人为成员的消防工作领导小组，全面负责物业办公室的消防安全管理工作。其主要职责是：1.贯彻执行国家有关消防法律法规和方针政策，研究制定物业办公室消防安全管理的规章制度和措施。2.组织制定和实施年度消防工作计划，定期召开消防工作会议，部署消防安全工作任务。3.组织开展消防安全检查和隐患排查治理工作，及时消除火灾隐患。4.组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练。5.负责消防设施设备的购置、维护和管理，确保消防设施设备完好有效。6.组织开展消防安全宣传教育和培训工作，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。7.协调处理消防安全工作中的重大问题，对违反消防安全规定的行为进行查处。（二）各部门消防安全职责1.综合管理部负责物业办公室消防安全工作的综合协调和日常管理，制定消防安全工作制度和计划，并组织实施。负责消防设施设备的采购、验收、安装、调试和维护保养工作，建立消防设施设备档案，定期进行检查和测试，确保消防设施设备完好有效。负责组织开展消防安全宣传教育和培训工作，制定培训计划，编写培训教材，组织员工参加消防安全培训和演练，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。负责消防工作领导小组会议的组织和记录，整理和归档消防安全工作资料，及时向上级主管部门报告消防安全工作情况。负责对物业办公室各区域的消防安全工作进行监督检查，发现火灾隐患及时督促整改，对重大火灾隐患及时报告消防工作领导小组，并跟踪整改情况。2.客户服务部负责向业主和使用人宣传消防安全知识，发放消防安全宣传资料，提高业主和使用人的消防安全意识。协助综合管理部开展消防安全检查和隐患排查治理工作，对发现的火灾隐患及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改情况。在接待业主和使用人来访时，提醒业主和使用人注意消防安全，不得在物业办公室区域内违规使用电器、堆放易燃物品等。负责处理业主和使用人关于消防安全方面的投诉和举报，及时反馈处理结果。3.工程维修部负责物业办公室电气设备、消防设施设备的日常维修和保养工作，确保电气设备和消防设施设备正常运行。对物业办公室内的装修工程、改造工程等进行消防安全审核，确保施工过程符合消防安全要求。在进行电气设备安装、维修、改造等作业时，严格遵守电气安全操作规程，落实防火措施，防止因电气故障引发火灾。定期对物业办公室的消防设施设备进行检查和维护，发现问题及时修复或更换，确保消防设施设备完好有效。4.秩序维护部负责物业办公室区域的安全巡逻，及时发现和制止各类消防安全违法行为，维护物业办公室区域的消防安全秩序。协助综合管理部开展消防安全检查和隐患排查治理工作，对发现的火灾隐患及时报告，并配合相关部门进行整改。在火灾发生时，负责组织人员疏散，引导业主和使用人安全撤离现场，并协助消防部门进行灭火救援工作。负责消防器材的配备和管理，定期检查消防器材的数量和完好情况，确保消防器材随时可用。（三）员工消防安全职责1.遵守消防法律法规和物业办公室的消防安全管理制度，积极参加消防安全活动，学习消防安全知识，掌握基本的消防技能。2.爱护消防设施设备，不得损坏、挪用或擅自拆除、停用消防设施设备，发现消防设施设备损坏或故障时，及时报告相关部门进行维修。3.保持物业办公室内疏散通道、安全出口畅通，不得在疏散通道、安全出口处堆放物品或设置障碍物。4.不得在物业办公室区域内违规使用电器、明火，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备。5.发现火灾隐患及时报告，并积极配合相关部门进行整改。在火灾发生时，应立即报警，并按照应急预案的要求，积极参与灭火和疏散工作。6.协助消防部门开展火灾事故调查工作，如实提供有关情况和证据。三、消防设施设备管理（一）消防设施设备的配置物业办公室应按照国家有关消防技术标准和规定，配备相应的消防设施设备，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、消防应急照明和疏散指示标志等。（二）消防设施设备的维护保养1.综合管理部应制定消防设施设备维护保养计划，明确维护保养的内容、周期和责任人，并组织实施。2.工程维修部应按照维护保养计划，定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保消防设施设备完好有效。对消防设施设备的维护保养情况应做好记录，并存档备查。3.消防设施设备出现故障时，工程维修部应及时进行维修，确保在规定时间内恢复正常运行。对影响消防设施设备正常运行的重大故障，应及时报告消防工作领导小组，并采取临时应急措施，确保消防安全。（三）消防设施设备的检测1.综合管理部应委托具有相应资质的消防技术服务机构，定期对物业办公室的消防设施设备进行检测，确保消防设施设备符合国家有关消防技术标准和规定。2.消防设施设备检测报告应存档备查，对检测中发现的问题，应及时组织整改，确保消防设施设备完好有效。（四）消防设施设备的更新与改造1.随着物业办公室的发展和消防技术的进步，综合管理部应及时对消防设施设备进行更新与改造，确保消防设施设备的先进性和适用性。2.消防设施设备的更新与改造应按照国家有关消防技术标准和规定进行，由工程维修部负责组织实施，并报消防工作领导小组批准。四、消防安全检查与隐患排查治理（一）消防安全检查1.物业办公室应建立定期消防安全检查制度，由综合管理部组织，各部门参加，每月至少进行一次全面的消防安全检查。2.消防安全检查应包括以下内容：消防设施设备的完好情况，包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、消防应急照明和疏散指示标志等。疏散通道、安全出口的畅通情况，是否存在堆放物品或设置障碍物等现象。电气设备的使用情况，是否存在违规使用电器、私拉乱接电线、使用大功率电器设备等现象。易燃易爆物品的存放和使用情况，是否符合消防安全规定。消防水源的情况，包括消防水池、消防水箱、消火栓等是否完好有效。员工的消防安全知识掌握情况和消防技能熟练程度。3.消防安全检查应做好记录，对检查中发现的问题应及时填写《消防安全检查记录表》，并下达《消防安全隐患整改通知书》，明确整改责任人、整改期限和整改要求。（二）隐患排查治理1.各部门应按照《消防安全隐患整改通知书》的要求，及时组织对火灾隐患进行整改，确保在规定期限内消除火灾隐患。2.整改责任人应制定具体的整改措施，明确整改步骤和时间节点，并组织实施。整改完成后，应及时向综合管理部报告整改情况，申请复查。3.综合管理部应组织对火灾隐患整改情况进行复查，对整改不到位的，应责令继续整改，直至达到消防安全要求。4.对重大火灾隐患，物业办公室应立即采取临时应急措施，确保消防安全，并及时报告上级主管部门和当地消防部门，积极配合相关部门进行整改。五、火灾应急预案（一）应急预案的制定物业办公室应制定火灾应急预案，明确火灾发生时的应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等内容。火灾应急预案应根据物业办公室的实际情况和消防法律法规的要求，定期进行修订和完善。（二）应急组织机构及职责1.灭火行动组：由秩序维护部人员组成，负责火灾现场的灭火工作。2.疏散引导组：由客户服务部人员组成，负责组织业主和使用人疏散，引导人员安全撤离现场。3.安全保卫组：由秩序维护部人员组成，负责火灾现场的安全保卫工作，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。4.医疗救护组：由物业办公室指定人员组成，负责对受伤人员进行现场急救，并及时送往附近医院进行治疗。5.后勤保障组：由综合管理部人员组成，负责提供灭火器材、消防用水、食品、药品等应急物资保障，确保应急处置工作的顺利进行。（三）应急响应程序1.火灾发生时，现场人员应立即拨打“119”报警电话，并向物业办公室报告。物业办公室接到报告后，应立即启动火灾应急预案，组织各应急小组开展应急处置工作。2.灭火行动组应迅速赶赴火灾现场，利用消防设施设备进行灭火，控制火势蔓延。3.疏散引导组应按照预定的疏散路线，组织业主和使用人有序疏散，确保人员安全撤离现场。4.安全保卫组应在火灾现场周围设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。5.医疗救护组应及时对受伤人员进行现场急救，并将重伤员送往附近医院进行治疗。6.后勤保障组应及时提供灭火器材、消防用水、食品、药品等应急物资保障，确保应急处置工作的顺利进行。（四）应急处置措施1.火灾扑救灭火行动组应根据火灾的性质和特点，选择合适的灭火器材和灭火方法进行灭火。在灭火过程中，应注意保护现场，避免火灾现场受到破坏，以便火灾事故调查。2.人员疏散疏散引导组应通过广播、喊话等方式，引导业主和使用人按照预定的疏散路线有序疏散。在疏散过程中，应注意照顾老人、儿童、残疾人等特殊人群，确保人员安全撤离现场。疏散到安全区域后，应及时清点人数，确保人员无遗漏。3.现场保护安全保卫组应在火灾现场周围设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。保护火灾现场的原始状态，不得擅自移动或破坏现场的物品和痕迹，以便火灾事故调查。4.医疗救护医疗救护组应及时对受伤人员进行现场急救，采取止血、包扎、固定等措施，防止伤势恶化。将重伤员送往附近医院进行治疗，并及时通知受伤人员的家属。（五）应急演练物业办公室应定期组织火灾应急预案演练，演练内容包括火灾报警、应急响应、灭火扑救、人员疏散、现场保护、医疗救护等环节。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，应及时对应急预案演练进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时对应急预案进行修订和完善。六、消防安全宣传教育与培训（一）宣传教育1.综合管理部应制定消防安全宣传教育计划，通过多种形式，如张贴标语、发放宣传资料、举办消防安全知识讲座等，向员工和业主宣传消防安全知识，提高消防安全意识。2.在物业办公室显著位置设置消防安全宣传栏，定期更新消防安全知识和消防工作动态，营造良好的消防安全氛围。3.利用物业办公室的电子显示屏、广播等设备，滚动播放消防安全提示信息，提醒员工和业主注意消防安全。（二）培训1.综合管理部应制定消防安全培训计划，定期组织员工参加消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防安全知识、消防设施设备操作技能、火灾应急预案等。2.新员工入职时，应进行消防安全培训，经考试合格后方可上岗。3.对从事电气、消防设施设备操作等特殊工种的员工，应进行专门的消防安全培训，取得相应的资格证书后方可上岗作业。4.消防安全培训应采用理论教学与实际操作相结合的