政务服务大厅消防制度

PAGE政务服务大厅消防制度一、总则政务服务大厅作为政府面向社会公众提供各类政务服务的重要场所，人员密集，业务活动频繁，消防安全至关重要。为加强政务服务大厅的消防安全管理，预防和减少火灾危害，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规以及行业标准，特制定本消防制度。本制度适用于政务服务大厅内的所有区域，包括办事窗口、等候区、会议室、机房、档案室等，以及大厅内的全体工作人员、办事群众和外来访客。消防安全工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保政务服务大厅消防安全工作责任明确、措施到位、管理规范。二、消防安全职责（一）管理部门职责1.负责制定和完善政务服务大厅消防安全管理制度、操作规程，并组织实施。2.定期组织开展消防安全检查、巡查，及时发现和消除火灾隐患。3.组织开展消防安全宣传教育和培训，提高工作人员和办事群众的消防安全意识和自防自救能力。4.负责消防设施、器材的配备、维护和管理，确保其完好有效。5.制定灭火和应急疏散预案，并定期组织演练，提高应对火灾事故的能力。6.协调处理消防安全工作中的重大问题，及时向相关部门报告火灾情况。（二）工作人员职责1.严格遵守消防安全制度，积极参加消防安全培训和演练，熟悉本岗位的消防安全职责。2.保持工作区域内消防通道畅通，不得堆放杂物。3.不得擅自挪用、损坏消防设施和器材，发现问题及时报告。4.工作结束后，及时关闭电器设备、电源开关，消除火灾隐患。5.发现火灾及时报警，并积极参与扑救和疏散工作。（三）办事群众和外来访客职责1.遵守政务服务大厅的消防安全规定，不得在禁烟区域吸烟。2.不得随意触摸、操作消防设施和器材。3.听从工作人员的指挥，在火灾发生时有序疏散。三、消防安全管理措施（一）消防设施与器材管理1.按照国家标准和行业标准，在政务服务大厅内配备相应的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。2.设立消防设施和器材台账，详细记录其型号、数量、配置位置及维护保养情况。3.定期对消防设施和器材进行检查、维护和保养，确保其完好有效。检查内容包括外观是否完好、压力是否正常、零部件是否齐全等。发现问题及时维修或更换，并做好记录。4.消防设施和器材不得随意挪动、遮挡或损坏，确因工作需要临时移动的，应在工作结束后及时恢复原位。（二）用火用电安全管理1.严格控制政务服务大厅内的用火行为，严禁在非指定区域吸烟、使用明火。如需进行电气焊等明火作业，必须办理动火审批手续，经批准后方可作业，并采取相应的防火措施。2.加强用电管理，规范电气线路敷设，严禁私拉乱接电线。定期对电气设备进行检查，确保其运行正常，无过载、短路、接触不良等现象。3.工作人员离开工作岗位时，必须关闭电器设备、电源开关，切断电源。对长时间不使用的电器设备，应拔掉插头。4.加强对机房、档案室等重点部位的用电管理，配备必要的防火、防静电设施，防止因电气故障引发火灾。（三）易燃易爆物品管理1.政务服务大厅内严禁存放易燃易爆物品，如汽油、酒精、烟花爆竹等。2.如需使用少量易燃易爆化学物品，必须严格按照相关规定进行审批和管理，确保储存、使用安全。（四）消防通道与疏散通道管理1.保持消防通道和疏散通道畅通无阻，严禁在通道内堆放杂物、停放车辆。2.疏散通道应设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具，确保在火灾发生时能够正常使用。3.定期检查疏散指示标志和应急照明灯具的完好情况，发现损坏及时更换。（五）消防安全检查与巡查1.管理部门应定期组织开展消防安全检查，每月至少进行一次全面检查，每周进行一次重点部位检查。检查内容包括消防设施和器材、用火用电、易燃易爆物品、消防通道等方面。2.工作人员应每日进行消防安全巡查，重点检查本岗位区域内的消防安全情况，及时发现和处理火灾隐患。3.对检查和巡查中发现的火灾隐患，应立即采取措施进行整改。能够当场整改的，要当场整改；不能当场整改的，要制定整改计划，明确整改责任人、整改期限和整改措施，并跟踪督促整改。4.建立消防安全检查和巡查记录档案，详细记录检查和巡查的时间、内容、发现的问题及整改情况等。（六）消防安全宣传教育与培训1.制定消防安全宣传教育和培训计划，定期组织工作人员、办事群众和外来访客开展消防安全宣传教育和培训活动。2.宣传教育内容包括消防法律法规、消防安全知识、火灾预防和扑救方法、疏散逃生技能等。3.通过张贴宣传标语、发放宣传资料、播放消防安全视频等多种形式，向办事群众和外来访客宣传消防安全知识。4.对工作人员进行消防安全培训，培训内容应包括消防设施和器材的使用、火灾报警方法及初期火灾扑救等。新入职工作人员必须进行岗前消防安全培训，经考试合格后方可上岗。5.定期组织开展消防安全演练，演练内容包括火灾报警、疏散逃生、灭火扑救等环节。演练每年至少进行一次，通过演练提高工作人员和办事群众的应急处置能力。四、火灾应急预案（一）应急组织机构及职责1.成立政务服务大厅火灾应急指挥小组，由大厅管理部门负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急指挥小组下设灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组等。2.应急指挥小组职责：负责统一指挥和协调政务服务大厅火灾应急处置工作；制定灭火和应急疏散预案；组织开展应急演练；及时向上级主管部门和相关部门报告火灾情况等。3.各行动组职责：灭火行动组：负责利用消防设施和器材进行火灾扑救。疏散引导组：负责组织引导办事群众和外来访客疏散到安全区域。安全保卫组：负责维护现场秩序，防止无关人员进入火灾现场，确保应急救援工作顺利进行。医疗救护组：负责对受伤人员进行现场急救，并及时送往附近医院救治。后勤保障组：负责提供应急救援所需的物资、设备和资金等保障。（二）报警与接警处置程序1.任何人员发现火灾后，应立即拨打“119”火警电话报警，并向本部门负责人报告。报警时要讲清火灾发生的具体位置、火势大小、燃烧物质等情况。2.本部门负责人接到报告后，应立即向应急指挥小组组长报告，并组织人员采取初步的灭火和疏散措施。3.应急指挥小组组长接到报警后，应立即启动火灾应急预案，组织各行动组赶赴火灾现场进行应急处置。（三）应急疏散的组织程序和措施1.疏散引导组应迅速组织办事群众和外来访客按照预定的疏散路线进行疏散。疏散路线应保持畅通，疏散指示标志和应急照明灯具应正常工作。疏散过程中，要提醒人员用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行。2.各楼层疏散引导员应在楼梯口、疏散通道等位置引导人员疏散，确保疏散秩序井然。对行动不便的人员，应给予帮助。3.疏散到安全区域后，疏散引导组应及时清点人数，确保所有人员均已疏散到安全地带，并向应急指挥小组报告。（四）初期火灾的扑救程序和措施1.灭火行动组接到火灾报警后，应立即携带灭火器、消火栓等消防器材赶赴火灾现场进行扑救。扑救初期火灾时，应根据火灾类型选择合适的灭火方法，如扑救固体火灾可使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器等；扑救液体火灾可使用泡沫灭火器等。2.在扑救火灾过程中，要注意自身安全，避免因火势蔓延、浓烟等原因造成人员伤亡。同时，要及时向应急指挥小组报告火势变化情况。3.如果火势较大，无法控制，应立即停止扑救，等待消防部门的救援。（五）通讯联络工作1.设立火灾应急通讯联络组，负责在火灾应急处置过程中的通讯联络工作。通讯联络组应保持手机、对讲机等通讯设备畅通，及时传达应急指挥小组的指令和现场信息。2.应急指挥小组与各行动组之间、各行动组之间应建立有效的通讯联络机制，确保信息传递准确、及时。（六）后期处置1.火灾扑灭后，应急指挥小组应组织人员保护火灾现场，配合消防部门进行火灾事故调查，查明火灾原因，分清事故责任。2.对在火灾事故中受伤的人员，应及时进行救治和慰问。对因火