客房消防制度

PAGE客房消防制度一、总则1.目的为了加强客房消防安全管理，预防火灾事故的发生，保障宾客生命财产安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有客房区域，包括各类客房、公共区域及附属设施。3.基本原则客房消防安全管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保消防安全责任落实到每个岗位和个人。二、消防安全责任1.部门职责客房部：负责客房区域的日常消防安全管理工作，包括消防设施设备的检查维护、员工消防安全培训、宾客消防安全宣传等。工程部：负责客房区域消防设施设备的安装、调试、维修和保养，确保设施设备正常运行。安保部：负责客房区域的消防安全巡查，及时发现和处理火灾隐患，协助开展灭火和应急疏散工作。其他部门：按照各自职责，做好本部门涉及客房区域的消防安全工作，配合客房部共同维护客房消防安全。2.岗位责任客房部经理：全面负责客房区域的消防安全管理工作，制定消防安全工作计划，组织实施消防安全措施，定期进行消防安全检查和隐患整改。楼层主管：负责本楼层客房的消防安全管理，督促员工落实消防安全制度，检查客房内消防设施设备的完好情况，组织员工进行消防安全培训和演练。客房服务员：做好客房内的消防安全检查，确保消防设施设备完好，及时清理客房内的易燃杂物，向宾客宣传消防安全知识，发现火灾隐患及时报告。工程部维修人员：负责客房区域消防设施设备的日常维修和保养，确保设施设备处于良好运行状态，及时处理设施设备故障和隐患。安保部巡逻人员：按照规定的巡查路线和时间，对客房区域进行消防安全巡查，重点检查消防设施设备的使用情况、疏散通道和安全出口是否畅通、有无火灾隐患等，发现问题及时报告并处理。三、消防设施设备管理1.设施设备配置客房内应按照相关标准配备火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、灭火器、消火栓等消防设施设备，并确保其完好有效。公共区域应设置明显的消防安全标志和疏散指示标志，疏散通道和安全出口应保持畅通无阻。2.设施设备维护保养工程部应制定消防设施设备维护保养计划，定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。客房部应配合工程部做好消防设施设备的日常检查工作，发现问题及时报告并督促工程部进行维修。消防设施设备的维修、更换等费用应按照规定列入公司预算，确保资金保障。3.设施设备使用管理客房服务员应熟悉客房内消防设施设备的位置和使用方法，向宾客宣传正确的使用方法，不得擅自挪用、损坏消防设施设备。安保部巡逻人员在巡查过程中，应检查消防设施设备的使用情况，发现违规使用或损坏的，应及时制止并报告。任何部门和个人不得擅自停用、拆除消防设施设备，确需进行维修、改造等工作的，应报经公司消防安全管理部门批准，并采取相应的临时消防安全措施。四、消防安全检查1.日常检查客房部应每日对客房区域进行消防安全检查，重点检查消防设施设备的完好情况、疏散通道和安全出口是否畅通、有无火灾隐患等，发现问题及时整改。安保部应每日对客房区域进行消防安全巡查，巡查情况应做好记录，发现问题及时报告并督促整改。2.定期检查公司应每月组织一次全面的消防安全检查，由客房部牵头，各相关部门参加，对客房区域的消防安全状况进行全面检查，及时发现和消除火灾隐患。每年应至少进行一次消防安全专项检查，对消防设施设备进行全面检测和维护，确保设施设备完好有效。3.季节性检查根据不同季节的特点，公司应组织开展季节性消防安全检查，重点检查冬季防火、夏季防汛等方面的消防安全工作，确保消防安全。4.重大节日和活动前检查在重大节日和活动前，公司应组织开展消防安全专项检查，对客房区域的消防安全状况进行全面排查，确保节日和活动期间的消防安全。5.检查记录与整改每次消防安全检查都应做好记录，详细记录检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等。对检查中发现的火灾隐患，应立即下达整改通知书，明确整改责任人、整改期限和整改要求，督促相关部门和人员及时整改。整改完成后，应进行复查，确保隐患得到彻底消除。五、消防安全培训1.培训计划公司应制定年度消防安全培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等，确保消防安全培训工作有计划、有组织地开展。消防安全培训计划应根据公司实际情况和员工岗位特点进行制定，注重培训的针对性和实效性。2.培训内容消防安全法律法规和公司消防安全制度。消防设施设备的性能、使用方法和维护保养知识。火灾预防知识，包括火灾的成因、危害和预防措施等。火灾报警、初期火灾扑救和应急疏散逃生知识。典型火灾案例分析，吸取教训，提高员工的消防安全意识。3.培训对象全体员工，包括客房部、工程部、安保部等部门的员工。新入职员工应进行入职前消防安全培训，经考试合格后方可上岗。对重点岗位员工，如客房部经理、楼层主管、工程部维修人员、安保部巡逻人员等，应进行专门的消防安全培训，提高其消防安全管理能力和应急处置能力。4.培训方式采用集中授课、现场演示、视频教学、案例分析等多种方式进行消防安全培训，确保培训效果。定期组织消防安全演练，通过演练提高员工的实际操作能力和应急反应能力。5.培训记录每次消防安全培训都应做好记录，详细记录培训时间、培训地点、培训内容、培训人员等信息。员工应参加公司组织的消防安全培训，并在培训记录上签字确认。培训记录应妥善保存，以备查阅。六、火灾应急预案1.预案制定公司应制定完善的火灾应急预案，明确火灾应急处置的组织机构、职责分工、应急程序和保障措施等，确保在火灾发生时能够迅速、有效地进行处置。火灾应急预案应根据客房区域的实际情况和火灾特点进行制定，具有针对性和可操作性。2.应急组织机构及职责成立火灾应急指挥中心，由公司总经理担任总指挥，各相关部门负责人为成员。应急指挥中心下设灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组等应急工作小组，明确各小组的职责分工。灭火行动组负责火灾现场的灭火工作，及时控制火势蔓延。疏散引导组负责组织宾客和员工疏散，确保疏散通道畅通，引导人员有序撤离到安全区域。安全保卫组负责火灾现场的安全保卫工作，防止无关人员进入，维护现场秩序。医疗救护组负责对受伤人员进行现场急救和转运治疗。后勤保障组负责提供灭火器材、防护用品、食品、饮用水等应急物资保障，确保应急处置工作顺利进行。3.应急程序火灾报警：任何人员发现火灾后，应立即拨打公司内部报警电话或当地火警电话“119”报警，并报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。应急响应：公司接到火灾报警后，应立即启动火灾应急预案，应急指挥中心迅速集结各应急工作小组，赶赴火灾现场进行处置。灭火行动：灭火行动组到达火灾现场后，应立即组织开展灭火工作，根据火势大小选择合适的灭火器材进行灭火，控制火势蔓延。疏散引导：疏散引导组应迅速组织宾客和员工疏散，按照预定的疏散路线，引导人员有序撤离到安全区域。在疏散过程中，应注意照顾老、弱、病、残等特殊人员，并确保疏散通道畅通无阻。安全保卫：安全保卫组应在火灾现场周围设置警戒区域，防止无关人员进入，维护现场秩序，确保应急处置工作顺利进行。医疗救护：医疗救护组应在安全区域设立临时医疗救治点，对受伤人员进行现场急救和转运治疗，确保受伤人员得到及时有效的救治。现场处置：在灭火和疏散过程中，应及时清理火灾现场的易燃杂物，防止火势蔓延扩大。同时，应注意保护火灾现场，以便事后进行火灾事故调查。应急结束：火灾扑灭后，经现场检查确认无火灾隐患，应急指挥中心可宣布应急结束，各应急工作小组恢复正常工作。4.应急演练公司应定期组织火灾应急演练，演练频率每年不少于一次。通过演练检验火灾应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，应及时对演练情况进行总结评估，针对演练中发现的问题，及时修订完善火灾应急预案。七、奖惩制度1.奖励在消防安全工作中表现突出，有下列情形之一的部门和个人，公司将给予表彰和奖励：及时发现和消除重大火灾隐患，避免火灾事故发生的。在火灾扑救过程中，表现英勇，积极参与灭火和救援工作，为保护公司和宾客生命财产安全做出突出贡献的。积极参加消防安全培训和演练，消防安全意识和应急处置能力显著提高，在公司消防安全工作中发挥模范带头作用的。提出合理化建议，对改进公司消防安全管理工作有显著成效的。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等，具体奖励标准由公司根据实际情况确定。2.处罚违反本制度，有下列情形之一的部门和个人，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚：未履行消防安全职责，导致火灾隐患未及时发现和整改的。擅自挪用、损坏消防