红会考核制度

PAGE红会考核制度一、总则（一）目的本考核制度旨在规范红会工作人员行为，提升工作效率与质量，确保红会各项工作顺利开展，更好地履行社会责任，为社会公益事业做出积极贡献。（二）适用范围本制度适用于红会全体工作人员，包括正式员工、兼职人员及志愿者。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素干扰。2.全面性原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对员工进行全面考核。3.激励性原则：通过考核结果的应用，激励员工积极工作，不断提升自身素质和工作水平。4.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.募捐工作募捐金额：根据每年制定的募捐目标，考核实际募捐到的资金数额。完成或超额完成目标给予相应加分，未完成则根据差距程度扣分。募捐渠道拓展：成功开拓新的有效募捐渠道，如新增企业合作伙伴、拓展线上募捐平台等，给予加分；未能积极拓展渠道或渠道效果不佳酌情扣分。捐赠项目管理：对捐赠资金和物资的管理规范，确保专款专用，项目执行透明，无违规操作，根据项目执行情况给予相应评分。2.救助工作救助对象精准度：准确识别救助对象，确保救助资源分配合理，救助对象满意度高，根据救助效果进行评分。救助项目完成率：按时、高质量完成各类救助项目，包括物资发放、医疗救助、教育救助等，未完成项目按比例扣分。救助效果跟踪：对救助对象进行后续跟踪，了解救助成效，根据跟踪反馈情况给予评分。3.志愿服务活动组织活动参与人数：每次志愿服务活动参与人数达到预期目标给予加分，未达目标酌情扣分。活动影响力：活动得到社会广泛关注和好评，提升红会社会形象，根据活动影响力大小给予相应评分。志愿者管理：建立完善的志愿者招募、培训、管理机制，志愿者队伍稳定且积极性高，根据志愿者管理情况进行评分。（二）工作态度考核1.责任心：对待工作认真负责，积极主动承担任务，不推诿、不敷衍，根据日常工作表现进行评价。2.敬业精神：热爱本职工作，全身心投入工作，具有较强的奉献精神，根据工作态度和工作时长等综合考量。3.团队合作：与同事协作良好，积极参与团队活动，为团队发展贡献力量，通过同事评价和团队协作项目表现进行评分。4.服务意识：以服务社会、服务救助对象为宗旨，热情周到，耐心解答问题，根据服务对象反馈进行评价。（三）专业能力考核1.专业知识：具备红会工作相关的法律法规、业务知识等，通过定期考试、知识竞赛等方式进行考核。2.业务技能：如募捐技巧、项目策划与执行能力、沟通协调能力等，根据实际工作表现和完成项目质量进行评估。3.学习能力：积极学习新知识、新技能，不断提升自身综合素质，通过参加培训课程、获得相关证书等情况进行加分。三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要对员工当月工作表现进行简要评价；季度考核在月度考核基础上进行综合评估；年度考核则是对员工全年工作的全面考核，考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：由员工的直接上级对其进行考核评价，重点关注工作业绩、工作态度等方面。2.同事互评：同事之间相互评价，主要评价团队合作、沟通协作等方面。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评价，作为考核的参考之一。4.服务对象评价：对于与服务对象直接接触的岗位，由服务对象对员工的服务质量等进行评价。（二）考核流程1.月度考核每月初，员工填写月度工作总结及自评表，提交给直接上级。直接上级根据员工当月工作表现，结合工作记录等进行评分，并撰写评语。同事互评在每月中旬进行，同事根据日常工作接触情况对被考核员工进行评价。直接上级综合员工自评、同事互评结果，确定月度考核成绩，并反馈给员工。2.季度考核每季度末，员工提交季度工作总结及自评表。除直接上级考核和同事互评外，增加服务对象评价（如有）。直接上级汇总各项评价结果，进行综合分析，确定季度考核成绩，并与员工进行沟通反馈。考核结果在部门内进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，员工可在公示期内向直接上级提出申诉，上级进行调查核实后给出处理结果。3.年度考核年末，员工提交年度工作总结及自评表。考核方式同季度考核，但考核内容更加全面。直接上级结合员工全年工作表现，综合各项考核成绩，确定年度考核结果。年度考核结果在全红会范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。如有异议，员工可向考核管理部门提出申诉，考核管理部门组织调查核实，根据调查结果调整考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，确定员工绩效奖金数额。考核结果为优秀的员工，绩效奖金上浮[X]%；良好的员工，绩效奖金按标准发放；合格的员工，绩效奖金下调[X]%；不合格的员工，不发放绩效奖金。（二）晋升与调薪1.连续两年年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、薪资调整等方面享有优先考虑权。2.年度考核结果为合格及以上的员工，根据公司薪酬政策和岗位需求，可进行正常的薪资调整。考核结果为不合格的员工，公司有权根据情况进行降职、降薪或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，为员工制定个性化的培训计划，帮助员工提升专业能力和综合素质。2.对于考核结果优秀的员工，提供更多的晋升机会和职业发展通道，如参加高级培训课程、参与重要项目等。（四）荣誉表彰对年度考核结果为优秀的员工，给予荣誉称号和表彰奖励，如颁发荣誉证书、公开表扬等，激励员工积极进取，树立榜样。六、申诉与处理员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核管理部门提出书面申诉。考核管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内组织调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。如员工对处理结果仍不满意，可向上