铺警考核制度

PAGE铺警考核制度一、总则（一）目的为加强铺警队伍建设，提高铺警工作效能，规范铺警行为，确保铺警切实履行职责，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励铺警积极工作，提升整体素质，为维护社会治安稳定、保障人民群众生命财产安全提供有力保障。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织内全体铺警人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价铺警工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能、职业素养等多个维度对铺警进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的铺警给予激励，对存在不足的铺警进行督促改进，实现激励与约束的有机结合。4.动态调整原则：根据社会治安形势变化、工作实际需求以及铺警队伍发展情况，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.巡逻防控工作巡逻出勤情况：严格按照规定的巡逻路线、时间和频率执行巡逻任务，无迟到、早退、旷工现象。每少一次巡逻记录扣[X]分。案件发现与处置：在巡逻过程中及时发现各类违法犯罪行为、安全隐患等，并能有效处置。根据案件的性质、严重程度以及处置效果进行评分。成功阻止重大违法犯罪行为发生或妥善处理复杂安全隐患的给予[X]分以上奖励；发现并协助破获一般案件的给予[X]分；发现但未及时有效处置导致问题扩大的酌情扣分。信息收集与反馈：积极收集社会治安信息，及时反馈给上级部门。每月至少提供[X]条有价值的信息，每少一条扣[X]分。所提供信息对案件侦破、治安防控等工作起到重要作用的给予[X]分以上奖励。2.接处警工作接警响应速度：接到报警后能迅速赶赴现场，到达现场时间符合规定要求。每超过规定时间[X]分钟扣[X]分（特殊情况除外，但需有合理说明）。警情处置质量：依法、规范、妥善处置各类警情，做到事实清楚、证据确凿、程序合法。根据警情处置的结果和群众满意度进行评分。成功化解矛盾纠纷、有效打击违法犯罪行为且群众满意度高的给予[X]分以上奖励；处置不当引发群众投诉或造成不良影响的酌情扣分。案件办理情况：对于需要立案侦查的案件，及时开展调查取证工作，按时完成案件办理任务。案件侦破率、结案率等指标达到规定要求，每低一个百分点扣[X]分；成功侦破重大疑难案件的给予[X]分以上奖励。3.服务群众工作群众求助受理与解决：热情接待群众求助，及时受理并尽力解决群众的实际困难。群众求助解决率达到[X]%以上，每低一个百分点扣[X]分。因积极主动为群众排忧解难，得到群众书面表扬或锦旗的给予[X]分奖励。便民利民措施落实：积极宣传和落实各项便民利民措施，如提供户籍办理咨询、交通指引等服务。措施落实不到位被群众投诉的酌情扣分；在便民利民工作中有创新举措并取得良好效果的给予[X]分奖励。（二）工作态度考核1.责任心对工作认真负责，积极主动履行职责，无推诿扯皮现象。因责任心不强导致工作失误或延误的酌情扣分；主动承担额外工作任务且完成出色的给予[X]分奖励。2.敬业精神热爱铺警工作，具有强烈的敬业精神，全身心投入工作。工作中表现出高度的热情和专注度，无故旷工、消极怠工的给予严肃扣分处理；在急难险重任务面前表现突出的给予[X]分以上奖励。3.团队协作积极与同事配合，相互支持，形成良好的工作团队。在团队协作中发挥积极作用，因个人原因影响团队工作的酌情扣分；主动协调团队成员解决问题，促进团队工作高效开展的给予[X]分奖励。（三）专业技能考核1.法律法规知识熟悉掌握与铺警工作相关的法律法规，通过定期组织的法律法规知识考试进行考核。考试成绩达到[X]分以上为合格，每低一分扣[X]分；成绩优异（[X]分及以上）的给予[X]分奖励。2.警务技能熟练掌握各项警务技能，如擒拿格斗、武器使用、应急处置等。通过技能培训、考核和实战演练进行评估。技能考核成绩合格的得基础分，表现优秀的给予[X]分以上加分；技能不达标影响工作开展的酌情扣分。3.信息化应用能力能够熟练运用各类公安信息化系统和设备，如警务通、监控系统等。定期进行信息化应用能力测试，根据测试结果评分。能高效利用信息化手段开展工作且表现突出的给予[X]分奖励；因信息化应用能力不足影响工作效率的酌情扣分。（四）职业素养考核1.纪律作风严格遵守铺警队伍的纪律规定，服从命令，听从指挥。无违法违纪行为，违反纪律规定的按照相关规定严肃处理，每次违纪扣[X]分以上，并视情节轻重给予相应的纪律处分。2.廉洁自律保持廉洁奉公的工作作风，杜绝贪污受贿、以权谋私等行为。如有违反廉洁自律规定的，一经查实，给予严厉处分，并取消当年评优评先资格。3.职业道德秉持良好的职业道德，诚实守信，文明执法，维护铺警队伍的良好形象。因违反职业道德被群众投诉且经查实的酌情扣分；在职业道德方面表现突出，受到社会广泛赞誉的给予[X]分奖励。三）考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由铺警所在部门负责人及班组长负责对铺警日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面，及时发现问题并进行督促整改。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.定期考核：每月末对铺警进行一次全面考核，综合日常考核记录、工作业绩数据、群众评价等进行评分。定期考核由公司/组织考核工作小组负责组织实施，考核工作小组成员包括人力资源部门、警务业务部门等相关人员。3.专项考核：针对特定工作任务、重大事件或突出表现进行专项考核。根据专项工作的特点和要求，制定专门的考核标准和方法，对参与专项工作的铺警进行针对性考核。专项考核结果作为评先评优、奖励晋升的重要参考。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成当月考核工作，并公布考核结果。年度考核以每月考核结果为基础，进行综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果确定铺警的绩效奖金发放额度。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金总额的[X]%发放；得分低于[X]分的，扣发当月绩效奖金的[X]%，并对相关铺警进行诫勉谈话，督促其改进工作。（二）评先评优年度考核得分排名前[X]%的铺警，优先评为年度优秀铺警，给予表彰和奖励，并在晋升、培训等方面予以优先考虑。连续两年年度考核得分排名靠后的铺警，取消当年评先评优资格，并视情况进行岗位调整或组织培训。（三）晋升晋级考核结果作为铺警晋升晋级的重要依据之一。在同等条件下，优先选拔考核成绩优秀、工作表现突出的铺警晋升职务或职级。对于考核不达标且经培训后仍不能胜任工作的铺警，可适当延缓晋升或调整到其他合适岗位。（四）培训与发展根据考核结果分析铺警存在的不足之处，有针对性地开展培训和辅导。对于业务技能薄弱的铺警，安排专项培训课程；对于职业素养方面存在问题的铺警，进行职业道德教育和纪律培训。通过培训提升铺警的综合素质和工作能力，促进其个人发展与公司/组织整体目标相契合。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道铺警如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司/组织考核工作小组提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核工作小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。通过查阅考核记录、听取相关人员意见、实地走访等方式，对申诉事项进行全面审查。如申诉理由成立，应及时调整考核结果，并向申