社区绩效考核制度

PAGE社区绩效考核制度一、总则（一）目的为加强社区管理，提高社区工作效率和服务质量，充分调动社区工作人员的积极性和主动性，建立科学合理、公平公正的绩效考核体系，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本社区全体工作人员，包括社区居委会成员、社区专职工作者、社区协管员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程公开透明，确保考核结果真实、客观、公正。2.注重实绩原则：以工作业绩为核心，全面考核工作人员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作任务完成情况和工作成效。3.激励约束原则：通过绩效考核，激励工作人员积极工作，提高工作质量和效率，同时对工作不力、违反规定的人员进行约束和惩戒。4.动态管理原则：根据社区工作实际和发展需要，适时调整考核内容和标准，确保绩效考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德：热爱祖国，拥护党的路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.职业道德：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会，具有良好的职业道德和职业操守。3.社会公德：遵守社会公德，文明礼貌，团结协作，乐于助人，积极参与社会公益活动。4.家庭美德：尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，邻里团结，具有良好的家庭美德。考核标准：政治立场坚定，职业道德良好，社会公德和家庭美德表现突出为优秀；政治立场正确，职业道德较好，社会公德和家庭美德表现较好为合格；政治立场不坚定，职业道德较差，社会公德和家庭美德表现较差为不合格。（二）能1.业务能力：具备履行岗位职责所需的专业知识和技能，熟悉社区工作业务流程，能够熟练运用相关政策法规和工作方法解决实际问题。2.组织协调能力：具有较强的组织协调能力，能够有效地组织开展社区各项工作，协调各方关系，推动工作顺利进行。3.沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与社区居民、上级部门、驻区单位等进行有效的沟通交流，及时了解社情民意，反馈工作情况。4.学习能力：具有较强的学习能力，能够不断学习新知识、新技能，适应社区工作发展的需要。考核标准：业务能力强，组织协调能力、沟通能力和学习能力突出为优秀；业务能力较好，组织协调能力、沟通能力和学习能力较好为合格；业务能力不足，组织协调能力、沟通能力和学习能力较差为不合格。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.工作纪律：遵守工作纪律，严格执行社区各项规章制度，服从工作安排，保守工作秘密。3.工作作风：工作作风扎实，深入基层，密切联系群众，积极为社区居民办实事、解难题。考核标准：工作态度端正，工作纪律性强，工作作风扎实为优秀；工作态度较好，工作纪律性较好，工作作风较好为合格；工作态度不认真，工作纪律性差，工作作风漂浮为不合格。（四）绩1.工作任务完成情况：按时、高质量地完成各项工作任务，工作任务完成率达到[X]%以上。2.工作质量：工作质量高，工作成果得到社区居民和上级部门的认可，无重大工作失误和责任事故。3.工作创新：积极探索工作新思路、新方法，勇于创新，在工作中取得显著成效，为社区发展做出突出贡献。考核标准：工作任务完成出色，工作质量高，工作创新成果显著为优秀；工作任务完成较好，工作质量较好，有一定的工作创新为合格；工作任务完成一般，工作质量一般，缺乏工作创新为不合格。（五）廉1.廉洁自律：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，廉洁奉公，不以权谋私。2.廉洁从政：认真履行党风廉政建设责任制，加强廉洁从政教育，自觉接受组织和群众的监督。考核标准：廉洁自律，廉洁从政表现突出为优秀；廉洁自律，廉洁从政表现较好为合格；存在廉洁问题为不合格。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区工作人员所在部门负责人负责，根据工作人员日常工作表现，及时记录考核情况，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作质量、工作纪律等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由社区绩效考核工作领导小组组织实施。考核内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，考核方式采用个人述职、民主测评、领导评价、业绩评估等相结合的方式进行。3.专项考核：根据社区重点工作任务和阶段性工作目标，适时开展专项考核。专项考核由社区绩效考核工作领导小组制定具体考核方案，明确考核内容、标准和方式，对相关工作人员进行专项考核。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，即每年1月1日至12月31日。年度考核结果以日常考核、定期考核和专项考核结果为依据进行综合评定。四、考核程序（一）个人自评每年12月下旬，社区工作人员按照考核内容和标准，对自己一年来的工作进行总结和自评，填写《社区工作人员绩效考核自评表》，并提交给所在部门负责人。（二）部门初评部门负责人根据工作人员日常工作表现和个人自评情况，对本部门工作人员进行初评，填写《社区工作人员绩效考核部门初评表》，并将初评结果报社区绩效考核工作领导小组办公室。（三）民主测评社区绩效考核工作领导小组办公室组织召开民主测评会议，组织社区居民代表、驻区单位代表、社区工作人员代表等对社区全体工作人员进行民主测评。民主测评采用无记名投票方式进行，测评内容包括德、能、勤、绩、廉等方面，测评结果作为考核的重要参考依据。（四）领导评价社区领导班子成员根据工作人员的工作表现和工作业绩，对社区全体工作人员进行领导评价，填写《社区工作人员绩效考核领导评价表》，评价结果作为考核结果的重要组成部分。（五）业绩评估社区绩效考核工作领导小组办公室根据工作人员的工作任务完成情况、工作质量、工作创新等方面的业绩数据，对工作人员进行业绩评估，填写《社区工作人员绩效考核业绩评估表》，评估结果作为考核结果的重要依据。（六）综合评定社区绩效考核工作领导小组办公室对个人自评、部门初评、民主测评、领导评价和业绩评估结果进行汇总和综合分析，按照考核标准确定工作人员的考核等次，填写《社区工作人员绩效考核综合评定表》，报社区绩效考核工作领导小组审定。（七）结果公示社区绩效考核工作领导小组审定后的考核结果在社区内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向社区绩效考核工作领导小组办公室提出申诉，社区绩效考核工作领导小组办公室负责进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。（八）结果反馈公示无异议后，社区绩效考核工作领导小组办公室将考核结果反馈给被考核人，并与被考核人进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。五、考核结果与应用（一）考核结果等次考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。优秀等次比例不超过社区工作人员总数的[X]%；合格等次为考核得分在[X]分至[X]分之间的人员；不合格等次为考核得分低于[X]分的人员。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等次人员绩效奖金系数为[X]，合格等次人员绩效奖金系数为[X]，不合格等次人员不发放绩效奖金。2.评先评优：考核结果作为社区工作人员评先评优的重要依据，优秀等次人员优先推荐参加上级部门的评先评优活动。3.职务晋升：在同等条件下，考核结果优秀的人员在职务晋升、岗位调整等方面优先考虑。4.培训教育：根据考核结果，对考核不合格的人员进行针对性的培训教育，帮助其提高工作能力和业务水平。5.辞退解聘：连续两年考核不合格的人员，予以辞退或解聘。六、申诉与处理（一）申诉被考核人如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内向社区绩效考核工作领导小组办公室提出申诉，申诉应提交书面申