办公室考核制度

PAGE办公室考核制度一、总则（一）目的为了加强办公室管理，提高办公室工作效率和质量，确保办公室各项工作的顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于办公室全体工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响。2.全面考核原则：对办公室工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对违反规定的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成任务，得810分。基本能完成工作任务，但有时存在拖延现象，得47分。工作责任心不强，经常不能按时完成任务，得03分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，全身心投入，有奉献精神，得810分。对工作有一定热情，能较好地履行职责，得47分。工作敷衍了事，缺乏敬业精神，得03分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉办公室各项业务知识，能熟练运用，得810分。对业务知识有一定了解，基本能胜任工作，得47分。业务知识欠缺，工作中常出现失误，得03分。2.工作技能（10分）具备较强的文字处理、沟通协调、组织管理等技能，工作效率高，质量好，得810分。能掌握基本的工作技能，完成一般性工作任务，得47分。工作技能较差，不能有效完成工作任务，得03分。3.学习能力（10分）积极学习新知识、新技能，不断提升自己，能快速适应工作变化，得810分。有学习意识，能在工作中学习一些新东西，得47分。学习积极性不高，进步缓慢，得03分。（三）工作业绩（40分）1.日常工作完成情况（20分）各项日常工作都能高质量按时完成，无差错，得1620分。大部分日常工作能按时完成，偶有小差错，得1115分。日常工作完成情况较差，经常出现延误或差错，得610分。2.重点工作完成情况（20分）出色完成重点工作任务，为办公室或公司带来显著效益，得1620分。较好地完成重点工作任务，基本达到预期目标，得1115分。重点工作任务完成不理想，未达到预期效果，得610分。（四）工作纪律（10分）1.考勤情况（5分）严格遵守考勤制度，全勤，得45分。迟到、早退次数较少，得23分。经常迟到、早退，旷工，得01分。2.工作纪律（5分）严格遵守办公室各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。偶有违反规章制度的情况，得23分。经常违反规章制度，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：由办公室主任对下属工作人员进行评价。2.同事互评：办公室工作人员之间相互评价。3.自我评价：工作人员对自己的工作表现进行评价。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月最后一周进行当月考核。四、考核实施（一）考核准备1.办公室主任在每月初制定当月考核计划，明确考核内容、标准、方式和时间安排。2.工作人员按照考核要求，准备好相关工作资料和记录。（二）考核过程1.上级评价：办公室主任根据平时观察和工作记录，对下属工作人员进行评价打分，并填写评价意见。2.同事互评：工作人员之间相互填写评价表，对同事的工作表现进行评价打分。3.自我评价：工作人员本人填写自我评价表，对自己的工作表现进行客观评价。（三）考核汇总办公室指定专人负责将上级评价、同事互评和自我评价的结果进行汇总统计，计算出每位工作人员的综合得分。（四）考核反馈1.考核结束后，办公室主任向工作人员反馈考核结果，指出优点和不足，并提出改进建议。2.工作人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向办公室主任提出申诉，办公室主任应进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。2.绩效奖金基数根据公司薪酬制度确定，绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.连续两个月考核得分在60分以下的工作人员，给予警告处分，并视情况进行岗位调整。3.年度考核得分排名前[X]%的工作人员，给予表彰奖励，并在薪酬调整、职业发展等方面给予倾斜。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析工作人员的培训需求，为其制定个性化的培训计划，帮助