公园绿地考核制度

PAGE公园绿地考核制度一、总则（一）目的为加强公园绿地的管理，提高公园绿地的建设、养护和服务水平，充分发挥公园绿地的生态、景观和社会效益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责管理的各类公园绿地，包括城市综合性公园、专类公园、社区公园、街头绿地等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，遵循公平、公正、公开的原则，确保考核结果真实可靠。2.科学合理原则：考核指标应科学设置，符合公园绿地的特点和管理要求，能够全面、准确地反映公园绿地的管理水平。3.动态管理原则：根据公园绿地的发展变化和管理需求，适时调整考核内容和标准，实现动态管理。4.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的部门或个人给予奖励，对存在问题的部门或个人进行督促整改，形成有效的激励约束机制。二、考核主体与对象（一）考核主体成立公园绿地考核工作领导小组，负责统筹协调考核工作，审定考核结果。领导小组由公司/组织的主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。设立考核工作小组，具体负责考核的组织实施工作。考核工作小组由园林专业技术人员、管理人员等组成。（二）考核对象负责公园绿地管理的各部门、各班组以及相关工作人员。三、考核内容与标准（一）建设管理1.规划设计公园绿地规划设计应符合城市总体规划和绿地系统规划要求，功能布局合理，景观特色突出。考核标准：规划设计方案经相关部门评审通过，符合规划设计规范要求得[X]分；基本符合要求得[X]分；不符合要求酌情扣分。2.工程建设工程建设应严格按照设计文件和施工规范进行，确保工程质量。考核标准：工程质量符合验收标准，无重大质量事故得[X]分；出现一般质量问题酌情扣分；出现重大质量事故不得分。工程进度应按照合同约定按时完成，不影响公园绿地的正常开放和使用。考核标准：按时完成得[X]分；每延期一天扣[X]分；延期超过[X]天不得分。工程建设应严格控制成本，合理使用资金。考核标准：工程决算符合预算控制要求得[X]分；超出预算[X]%以内得[X]分；超出预算[X]%以上酌情扣分。（二）养护管理1.植物养护植物生长良好，无明显病虫害，成活率达到[X]%以上。考核标准：植物生长状况良好，病虫害发生率低于[X]%，成活率达到[X]%得[X]分；每降低[X]%扣[X]分。植物修剪及时、规范，造型美观，符合植物生长习性。考核标准：修剪及时、规范，造型美观得[X]分；基本符合要求得[X]分；不符合要求酌情扣分。植物浇水、施肥、除草等养护措施落实到位，土壤肥力和水分状况良好。考核标准：养护措施落实到位，土壤肥力和水分状况良好得[X]分；基本落实得[X]分；落实不到位酌情扣分。2.设施维护公园绿地内的各类设施（如道路、桥梁、亭廊、座椅、路灯等）完好无损，正常运行。考核标准：设施完好率达到[X]%以上得[X]分；每降低[X]%扣[X]分。设施维护及时，定期进行检查、维修和保养，确保安全使用。考核标准：维护及时，无安全隐患得[X]分；出现一般安全隐患酌情扣分；出现重大安全隐患不得分。3.环境卫生公园绿地内环境整洁，无杂物、无垃圾，水体清洁。考核标准：环境整洁得[X]分；基本整洁得[X]分；存在杂物、垃圾或水体污染酌情扣分。垃圾收集、运输及时，做到日产日清，垃圾处理符合环保要求。考核标准：垃圾收集、运输及时，处理符合要求得[X]分；出现垃圾积压或处理不符合要求酌情扣分。（三）服务管理1.服务设施公园绿地内服务设施齐全，如游客中心、停车场、厕所、休息亭等，满足游客需求。考核标准：服务设施齐全得[X]分；基本齐全得[X]分；缺少重要服务设施酌情扣分。服务设施功能完好，能够正常使用，定期进行维护和更新。考核标准：设施功能完好得[X]分；出现设施损坏或不能正常使用酌情扣分。2.服务质量工作人员服务态度热情、周到，文明礼貌，能够及时为游客提供帮助。考核标准：游客满意度达到[X]%以上得[X]分；每降低[X]%扣[X]分。公园绿地应提供多样化的服务项目，如科普宣传、文化活动、健身娱乐等，丰富游客体验。考核标准：服务项目丰富得[X]分；基本满足得[X]分；服务项目单一酌情扣分。3.安全管理建立健全安全管理制度，加强安全巡查，及时消除安全隐患。考核标准：安全管理制度完善，安全巡查到位，无安全事故得[X]分；出现一般安全事故酌情扣分；出现重大安全事故不得分。公园绿地内设置明显的安全警示标志，确保游客安全。考核标准：安全警示标志设置齐全得[X]分；缺少或设置不明显酌情扣分。（四）生态效益1.生态功能公园绿地应充分发挥其生态功能，如调节气候、净化空气、涵养水源、保持水土等。考核标准：生态功能发挥良好得[X]分；基本发挥得[X]分；生态功能未得到有效发挥酌情扣分。2.生物多样性公园绿地内植物种类丰富，生物多样性指数较高，为野生动物提供栖息和繁衍场所。考核标准：植物种类丰富，生物多样性指数达到[X]以上得[X]分；每降低[X]扣[X]分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核工作小组定期对公园绿地进行日常巡查，记录巡查情况，发现问题及时督促整改。2.定期检查：每季度或半年对公园绿地进行一次全面检查，按照考核标准进行评分。3.游客满意度调查：通过问卷调查、现场访谈等方式，定期开展游客满意度调查，了解游客对公园绿地服务管理的评价。（二）考核周期考核周期为一年，每年年底进行综合考核评定。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.评分计算：根据日常巡查、定期检查和游客满意度调查结果，按照各项考核指标的权重进行评分，计算出各考核对象的综合得分。2.等级划分：综合得分[X]分及以上为优秀；[X]分至[X]分为良好；[X]分至[X]分为合格；[X]分以下为不合格。（二）考核结果应用1.表彰奖励：对考核结果为优秀的部门或个人进行表彰奖励，给予荣誉证书、奖金等奖励。2.绩效挂钩：将考核结果与部门或个人的绩效挂钩，作为绩效奖金发放、职务晋升