院大门考核制度

PAGE院大门考核制度一、总则1.目的为加强我院大门管理，规范人员及车辆进出秩序，保障院区安全，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于我院大门值班人员、进出院区的所有人员及车辆。3.考核原则公平公正原则：对所有涉及考核的对象一视同仁，依据客观事实进行评价。严格规范原则：严格按照本制度规定的标准和程序进行考核，确保考核结果的准确性和权威性。激励改进原则：通过考核，激励大门值班人员提高工作质量，促使进出人员和车辆遵守相关规定，不断改进管理工作。二、考核内容与标准值班人员考核1.岗位职责履行按时到岗，不得迟到、早退、擅自离岗。迟到或早退一次扣[X]分，擅自离岗一次扣[X]分。严格执行人员及车辆进出登记制度，认真核对证件、询问事由、准确记录信息。登记信息不全或错误一次扣[X]分。对进入院区的人员和车辆进行有效引导，确保秩序井然。因引导不当导致秩序混乱一次扣[X]分。2.服务态度对待进出人员礼貌热情，使用文明用语。态度恶劣引发投诉一次扣[X]分。耐心解答疑问，积极协助解决问题。对合理诉求推诿不办一次扣[X]分。3.安全防范密切关注大门周边情况，发现异常及时报告并采取相应措施。未及时发现异常或未采取有效措施导致安全隐患一次扣[X]分。严格执行门禁制度，防止无关人员和车辆进入院区。违规放行一次扣[X]分。妥善保管值班设备和物品，确保其正常使用。设备损坏或物品丢失未及时上报一次扣[X]分。人员进出考核1.证件佩戴与出示本院职工及相关人员应佩戴工作证或其他有效证件进出院区。未佩戴证件一次扣[X]分，拒绝出示证件强行进入一次扣[X]分。2.事由说明外来人员进入院区需向值班人员说明事由，并经相关部门或人员同意。未说明事由或事由不合理强行进入一次扣[X]分。3.遵守规定所有人员应遵守院区的各项规章制度，不得在大门区域内吸烟、大声喧哗、乱扔垃圾等。违反规定一次扣[X]分。车辆进出考核1.凭证通行本院车辆凭通行证进出院区，通行证应放置在车辆明显位置。未放置通行证一次扣[X]分，借用他人通行证一次扣[X]分。2.登记检查外来车辆进入院区需进行登记，值班人员应检查车辆外观、后备箱等，防止携带违禁物品。未登记或登记不全一次扣[X]分，未进行检查导致违禁物品进入院区一次扣[X]分。3.停放规范车辆应按照指定位置停放，不得乱停乱放。违规停放一次扣[X]分。三、考核方式与周期1.考核方式日常检查：由大门管理负责人或指定人员对值班人员的工作情况、人员及车辆进出情况进行日常巡查，发现问题及时记录。投诉举报：接受全院职工及外来人员的投诉举报，对反映的问题进行核实处理。监控抽查：通过查看大门区域的监控录像，检查值班人员的履职情况和人员车辆进出的合规性。2.考核周期每月进行一次综合考核，考核结果以月度为单位进行统计和通报。四、考核结果应用1.绩效奖金挂钩值班人员的考核结果与当月绩效奖金挂钩。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的扣减绩效奖金的[X]%；得分在[X]分以下的扣减绩效奖金的[X]%。2.评优评先参考考核结果作为年度评优评先的重要参考依据。连续三个月考核得分排名前[X]的值班人员，在年度评优评先时予以优先考虑；连续两个月考核得分排名后[X]的值班人员，取消当年评优评先资格。3.岗位调整依据对于考核结果长期不理想且无明显改进的值班人员，将视情况进行岗位调整或辞退处理。对于在人员及车辆进出管理方面表现优秀的个人或团队，给予适当的奖励和表彰，并在岗位晋升、培训机会等方面予以优先考虑。五、申诉与处理1.被考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向大门管理部门提出书面申诉。申诉应说明理由，并提供相关证据。2.大门管理部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉成立，应