人力资源管理人力资源部HR实习生实习报告

人力资源管理人力资源部HR实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在XX公司人力资源部担任实习生，负责招聘信息发布与筛选、员工入离职手续办理、薪酬数据整理等工作。通过8周实践，累计发布招聘信息120条，筛选简历650份，准确率达92%；协助完成35人入职手续，错误率低于3%；整理并分析季度薪酬数据，形成报告2份，数据误差控制在0.5%以内。熟练应用ATS系统进行简历筛选，提升筛选效率40%；运用Excel高级函数（VLOOKUP、SUMIFS）优化薪酬计算模板，减少人工核对时间60%。掌握了招聘流程标准化操作方法，以及数据化驱动决策的工作思路，为后续工作提供了可复用的方法论。二、实习内容及过程1.实习目的我去人力资源部实习，主要是想看看招聘、员工关系这些具体事儿是怎么操作的，别光在书本里学理论。想亲手摸摸，了解真实企业的运作方式，特别是人才怎么进来，怎么留得住。也想检验下自己学的那些知识，比如薪酬福利设计、绩效管理这些，到底有没有用武之地。2.实习单位简介我实习的公司是家规模中等的互联网企业，员工大概五六百人。公司比较强调扁平化管理，HR部门分成招聘、薪酬、员工关系几个小组，分工挺细的。我所在的招聘组，每天要处理的岗位需求挺多，从技术岗到市场岗都有。3.实习内容与过程我主要跟着招聘方向的同事做具体工作。7月15号开始，我负责更新招聘网站的信息，比如智联、前程无忧这些平台。第一个月，我大概发了120个岗位的招聘信息，每天得盯着刷新，确保职位描述和薪资范围准没错。同时，我还得筛选简历，这活儿挺磨人的，一天能处理五六百份简历，得根据岗位要求用ATS系统（就是那个招聘管理系统）筛选，把明显不合适的先筛掉。8月的时候，我参与了两个小项目。一个是为市场部招3个新媒体运营，我帮忙写了面试提纲，还组织了电话面试，最后推荐了5个人给用人部门。另一个是整理入职员工的合同，我用了Excel做了一份模板，把需要填写的部分都标出来了，之后新员工入职，人事小姐姐填起来就快多了。员工关系这块，我也接触了。9月1号左右，有7个人离职，我负责跟他们办离职手续，从提交申请到结算工资，得确保每一步都符合劳动法规定。最让我印象深刻的是，有个同事工资计算出错，我帮忙核对了半天，发现是年终奖的阶梯公式算错了，最后修正了。4.实习成果与收获8周里，我处理的招聘信息覆盖了12个部门，收到了200多份面试邀请。我筛选的简历准确率有92%，HR主管说比我前任高。整理的离职手续，没有出过一次错。最大的收获是学会了怎么用数据看招聘效果，比如通过跟踪渠道来源，发现内推比广告招聘效率高30%，这个数据让我觉得挺有价值的。遇到的最大挑战是刚开始做简历筛选时，有些岗位要求太细，我容易漏掉人。后来我琢磨着，把关键词用Excel的高级功能（比如SUMIFS）列个清单，一对照就清楚多了。还有一次是做薪酬数据时，好几个员工的奖金计算方式不一样，我花了两天时间弄明白每个部门的具体规则，最后用VLOOKUP函数关联了考勤表和绩效表，效率确实高了不少。这段经历让我意识到，HR真不是光会些理论就行，得懂点统计，还得会跟人打交道。比如跟候选人聊天，怎么让他们感觉舒服，怎么打消顾虑，这些细节挺重要的。5.问题与建议实习中也发现些问题。比如公司招聘流程有点慢，有时候面试排期要等一周，候选人体验不太好。我建议可以搞个线上面试工具，或者让用人部门提前介入需求，效率能高不少。另外，新员工培训比较随意，刚来几天就让他们自己找同事学，我去了两个月都没啥正式培训。要是能搞个新人手册，或者安排个导师带带，估计效果会好些。我自己呢，觉得培训机制可以更完善，别让实习生摸着石头过河。我有时候想学点薪酬这块的深功夫，但部门里就我一个实习生，没机会接触核心数据。要是能安排几次内部培训，或者让我参与个小项目，我估计进步会更快。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周，从7月10号到9月5号，我不再是纸上谈兵。真实世界的招聘漏斗，从职位发布到候选人体验，我亲眼看见数据变化120条职位，650份简历筛选，最终50人进入面试。这让我明白，HR不是简单的流程执行，而是要不断优化每个触点。比如，我发现内推渠道的到面率比广告渠道高出一截，这个细节直接影响了后续的招聘策略调整。当我看到自己整理的薪酬数据表被主管直接用于分析时，那种成就感挺实在的。这8周，我把课堂上学到的《招聘管理》《薪酬设计》这些，跟实际操作对上了号，知识体系真的闭环了。2.职业规划联结实习前，我挺迷茫的，HR方向具体做什么都不太清楚。现在清晰多了。我发现自己在招聘流程优化这块有点兴趣，也发现自己处理数据挺快。比如8月那会儿，我花了3天时间把离职员工的离职原因分类统计，用Excel做了个透视表，发现近三个月有15%的人是因为发展空间不符离职，这个结论后来被用人部门采纳了。这让我觉得，HR确实能直接影响业务，不是光做支持。接下来我打算补补劳动法这块，还想考证，比如备考人力资源管理师三级，把实习里没接触到的理论补上。3.行业趋势展望在实习中，我也感受到一些行业变化。比如现在很多公司开始用AI筛选简历，我用的那个ATS系统，就能自动匹配关键词。但AI再智能，也取代不了HR跟候选人聊感觉的活儿。9月的时候，我参与了一个远程面试，候选人就在视频那头，我得通过语气、表达判断他适不适合团队，这种软技能挺重要的。另外，我发现现在员工对入职体验要求越来越高，我接触的几个新员工吐槽过培训太随意。这让我觉得，未来的HR，可能不光要懂管理，还得会点用户体验设计，比如设计更系统的入职项目，或者搞点员工敬业度调研。4.心态转变以前在学校，考90分就觉得挺好，现在实习，错了0.5%的工资数据都可能出问题。8月有一次，我给候选人发Offer时，地址填错了，幸好发现得早，手忙脚乱改了半天。这事儿让我知道，责任感这东西不是说说，得落实到细节。还有抗压能力，一天要回几十封咨询邮件，还要协调面试时间，有时候确实累。但坚持下来，发现自己比想象中能扛。这种心态转变挺宝贵的，以后工作肯定受益。5.未来行动接下来打算把实习里用的那些Excel技巧再练练，比如VLOOKUP嵌套IF函数，效率确实高。还想多看些招聘领域的报告，比如看下智联招聘发布的《秋季招聘趋势》，了解市场动态。另外，我打算下学期选个《劳动法实务》的选修课，把实习里遇到的法律问题系统学学。毕竟，HR手里攥着合同、工资这些，得懂规矩。这段经历让我觉得，学