物流专业物流配送公司物流配送实习报告

物流专业物流配送公司物流配送实习报告一、摘要

2023年6月5日至8月22日，我在一家第三方物流配送公司担任物流配送实习生，负责仓储分拣、路径优化及配送跟踪工作。通过8周实践，累计完成分拣订单12,846单，准确率达99.2%；参与优化配送路线15条，使平均配送时间缩短12分钟，单次配送成本降低8%。运用Excel进行数据分析，结合公司WMS系统处理库存信息，提升了库存周转率5%。通过处理异常配送案例，总结了标准化问题排查流程，可应用于同类物流场景。掌握SOP执行与数据分析结合的管理方法，验证了课堂学习的配送效率模型在实战中的适用性。

二、实习内容及过程

实习目的呢，主要是想看看书本上的仓储管理和配送理论在真实环境里是怎么运作的，摸摸底。2023年6月5号开始实习，在一家做区域配送的第三方公司。他们家主要服务几个大客户，货物在几个大型分仓中流转，最后派送到零售点或者直接到消费者手里。我所在的部门是中转配送部，负责的是上午到货后的分拣和下午的出仓配送协调。

实习内容就是跟着师傅从基础干起。6月5号到6月15号，主要是熟悉仓库环境，学习操作WMS系统，那个系统挺老款的，但功能还行。跟着老员工扫货、录入信息，慢慢知道哪些区域是快消品，哪些是冷冻品，堆放有什么讲究。6月16号开始接触分拣线，每天分拣量从几百单慢慢到1500单左右，高峰期能达到2000单。我负责的片区是服装区，衣服分拣要求颜色不能混，型号不能错，那段时间眼睛都看花了，错误率一开始有0.8%，后来通过记常用型号和颜色搭配，降到0.3%以下。

有个挑战是7月8号那天，系统突然出bug，某个订单的地址信息显示不出来，导致我负责的3个配送员卡在那儿收不到任务。我赶紧用Excel把那些订单单独列出来，对照纸质单核对，然后手写标签贴上去，跟调度说清楚情况，花了2个多小时才弄完，那天配送时效确实受影响，不过后来他们反馈说这么处理还挺靠谱的，以后系统再出问题可以这么应急。

7月20号开始接触路径优化这块，配送部有个师傅喜欢用Excel做路线规划，他会把每个点的货物重量、体积、订单时效要求都列进去，然后用规划函数算出最优路线。我跟着学了半个星期，虽然只是做辅助，但感觉挺有意思的。8月1号到8月22号，我开始独立负责一个早班次的出仓协调，需要提前半小时到仓库，把当天的配送计划看一遍，跟司机确认货物，然后跟踪出仓情况。那个月平均每天要处理80单以上的出仓任务，偶尔有突发情况比如客户临时取消订单或者投诉配送延迟，就得赶紧协调司机改路线或者重新安排配送。

实习最大的收获是看到仓储管理里那些专业术语是怎么实实在在影响效率的。比如拣货路径的优化真的能省不少时间，我们仓库用ABC分类法管理库存，A类商品放在离出仓口最近的位置，D类放得最远，这个策略确实提升了拣货效率。还有配送时效这块，我算过，如果司机早上7点出发，8点半到第一个点，那么每个点的停留时间最好控制在15分钟以内，否则整体时效就会受影响。

最大的问题可能就是公司培训机制吧，没系统的培训材料，全靠师傅带，有些流程和规范都没写下来，新来的员工可能要花更长时间适应。还有就是岗位匹配度，我在学校学了点供应链管理理论，但实际操作中，很多细节比如怎么快速识别易碎品、怎么打包防止运输损坏，这些都没怎么学到。

我建议公司可以出个操作手册，把关键流程和注意事项写清楚，尤其是针对新来的实习生。另外，可以考虑搞点实操培训，比如模拟分拣场景，或者用VR技术演示一下特殊商品的搬运要求。岗位匹配度这块，我觉得可以在招聘时明确告知实习生的主要工作内容，避免期望过高。这段经历让我意识到，理论结合实践才能出真知，以后要是真想进物流行业，还得继续补补实操层面的知识。

三、总结与体会

这8周，从2023年6月5号到8月22号，在物流配送公司的经历，确实让我对物流行业有了更具体的认识，感觉像是把书本知识和现实场景对上了号，实习的价值算是完整闭环了。刚开始的时候，每天面对大量的订单和复杂的仓库布局，确实有点懵，特别是分拣环节，每天处理上万单，速度和准确率的要求很高，那段时间感觉脑子一直转，生怕出错。但慢慢熟悉了流程，掌握了些技巧，比如快速识别高频订单和优化个人拣货路径，效率确实上来了，错误率也降到了很低的水平，这种从生疏到熟练的过程，挺有成就感的。

这次实习也让我更清楚自己想要什么了。我发现我对仓储管理和路径优化这些环节特别感兴趣，感觉挺有挑战性，也符合我未来的职业规划方向。学校里学的那些配送模型、网络优化理论，在实际工作中真的能用上，而且还能看到它们带来的具体效果，比如通过优化路线缩短了配送时间，降低了成本，这种成就感是上课做作业没法比的。这也坚定了我未来要往这个方向深耕的决心，可能接下来会去考一些相关的证书，比如那个供应链管理师，或者更深入地学习一些数据分析的工具，像Python在物流中的应用，感觉这些都能让我的竞争力更强。

看着每天货物在不同环节高效流转，我也在思考这个行业的未来。我感觉现在大家都在说智慧物流，自动化、智能化是趋势，像无人机分拣、无人车配送这些，我实习那会儿虽然没亲眼见到那么多，但听师傅们聊，感觉技术进步真的很快。公司里WMS系统的应用还不够完善，数据分析和挖掘这块还有很大的提升空间，如果能结合人工智能的手段，对路径进行更动态的优化，或者对库存需求做更精准的预测，效率肯定能再提上去。我感觉自己虽然还只是个学生，但多了解这些趋势，以后进入这个行业才能更快地适应变化。

最重要的是，这次实习让我真正体会到从学生到职场人的转变。以前做项目，完不成任务顶多跟老师说说，但这次不一样，每天处理的都是实实在在的订单，关系到客户的满意度，也关系到公司的效益，那种责任感沉甸甸的。遇到问题不能推诿，必须自己想办法解决，比如那个系统bug的插曲，虽然紧张，但也逼着自己快速学习，去想怎么应急，怎么补救。这种抗压能力和解决问题的能力，我觉得比单纯学知识更重要，也是这次实习给我最大的收获。接下来，我会把这些经历和学到的东西好好消化，融入到后续的学习里，争取下次做得更好。

四、致谢

感谢在实习期间给予我指导和帮助的部门领导，让我有机会接触实际的物流配送工作。感谢我的实习导师，他不仅教会了我很多操作层面的知识，比如如何高效分拣和处理异常订单，还分享了很多职场经验。感谢一起工作的同事们，他们在我遇