人力资源实习报告

人力资源实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家互联网企业人力资源部担任实习生，主要负责招聘流程优化及员工培训数据分析工作。通过参与制定并执行招聘计划，共筛选简历300份，组织面试120场，最终协助录用32名候选人，其中技术岗位录用率达85%。运用Excel和SQL提取培训系统数据，分析50场新员工培训效果，发现通过调整课程结构使满意度从72%提升至89%。在此过程中，系统学习并应用了六西格玛流程控制法优化招聘周期，将平均招聘时间缩短5天。掌握的岗位需求数据分析模型及培训效果评估方法可直接应用于后续工作实践。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想把课堂上学的人力资源管理知识跟实际工作联系起来，看看理论在真实场景怎么应用。

实习单位是家规模中等的科技公司，做的是互联网产品。人力资源部不大，大概就十来个人，负责招聘到员工关系都有涉及。部门氛围挺开放的，大家平时交流多，遇到问题也喜欢一起琢磨。

实习内容开始是跟着招聘团队转，了解他们的整个招聘流程。7月5号到10号，我参与了一个技术岗位的招聘项目，从发布职位描述开始，到筛选简历，安排面试。那段时间每天要处理一百多份简历，用Excel做数据分析，标记出符合基本要求的，再交给HRBP筛选。我负责的岗位是后端开发，技术面我跟着学习了三天，主要是了解行业常见的技术面试点，比如设计模式、数据库优化这些。后来我开始独立负责两个初级岗位的招聘，一周时间里发了10个职位，收到了87份申请。筛选过程中我发现很多候选人的经验描述水分挺多，就试着用电话沟通验证一下，这样筛掉了30个明显不符的。8月1号开始，我接手了新员工培训这块儿，主要是做数据整理和分析。之前部门没太重视这块，培训效果反馈比较乱。我花了两天时间，把过去半年的培训记录导入Excel，用数据透视表整理出各课程的参与人数、完成率和满意度评分。发现用户增长训练营的完成率特别低，只有61%，我就跟培训师沟通，把课程拆分了，分两天讲，结果下一期完成率提到了72%。

遇到的第一个困难是刚开始做招聘数据分析时，面对海量信息不知道从哪儿下手。那些简历关键字太多了，手动筛选效率低，而且容易漏掉人。后来我主动去问了做招聘系统的同事，他们教我用SQL语句直接从数据库里提取信息，根据学历、工作年限、技能标签这些条件筛选，一下子就快多了。第二个是培训数据整理太花时间，原始数据很乱，有些是纸质反馈，有些是微信聊天记录，我花了整整一天把所有信息录入Excel，还编了套编码规则统一格式。

实习成果的话，我负责的两个初级岗位招聘周期比平时平均缩短了两天，录用后试用期通过率也比往年同期高了5%。整理的培训数据也为部门调整了三个课程的设置提供了依据。

这段时间让我对人力资源的工作有了更直观的认识，尤其是招聘和培训这两个模块，原来光看理论觉得很简单，真做起来里面门道多着呢。比如做职位描述就要考虑关键词怎么用，才能吸引到对的人；组织面试的时候怎么设计问题才能考察出候选人的真实能力，这些都需要经验积累。最大的收获是学会了用数据分析来驱动决策，以前总觉得HR工作就是打交道，现在明白数据背后也藏着很多门道。

部门在管理上有点问题，比如项目组之间沟通不畅，我负责招聘的时候，有时候需求部门临时改岗位要求，我们就来不及调整。还有培训机制也不太完善，新员工培训完没个系统性的考核，效果反馈全靠学员自觉填问卷。

我建议可以建立个内部需求沟通平台，让用人部门提前几个月提交招聘计划，HR部门也好做准备。培训这块儿可以搞个线上考核系统，比如做些在线测试或者项目作业，强制大家完成，数据也能自动收集。另外，岗位说明书可以更细化一些，明确每个职级的关键能力要求，这样招聘和面试的时候标准就更清晰。

三、总结与体会

这八周的实习，就像把书本里那些零散的人力资源知识点，拼成了一个个立体的工作场景。从7月1号入职时对招聘流程的懵懂，到8月31号离开时能独立负责一部分招聘任务，中间经历了不少挑战，但也实实在在感受到了成长。

最大的收获是学会了怎么用数据说话。比如8月10号那会儿，负责的三个技术岗位招聘周期拉得有点长，平均要35天才能录到人，比部门平均水平慢了5天。我就开始分析简历筛选和面试安排环节，发现技术面试环节等待时间太长，有时候一个候选人要等一周才能安排上下一轮。于是跟面试官沟通，把面试资源做了点调整，集中安排了几天时间，结果接下来一周录用了4个人，平均周期直接缩短到28天。这种通过数据分析发现问题、再改进的过程，比单纯埋头干活要高效得多，也更有成就感。

实习让我更清楚地认识到，人力资源工作远不止是发发通知、办办手续，它其实是公司战略落地的重要支撑。比如在整理新员工培训数据时，我发现产品经理岗位的培训满意度只有68%，通过访谈才知道课程内容跟实际工作结合不够紧密。这让我意识到，做HR不能只坐在办公室里，必须深入业务才能设计出真正有用的培训。这段经历也让我更坚定了职业方向，以后想往HRBP方向发展，多学点业务知识肯定没错。

看着8月30号最后一天收到的实习鉴定，上面写着"展现出了较强的学习能力和数据敏感度，能主动发现问题并尝试解决"，我真心觉得这几周没白费。虽然现在还是学生，但实习让我体会到职场人的责任感，比如答应别人的事情一定要做到，数据要反复核对不能出错，这种态度比单纯掌握技能更重要。

接下来打算把实习中用到的SQL和数据分析方法再深化学一下，看看能不能考个数据分析师的证书。另外，我也在整理实习期间接触到的岗位需求信息，准备针对性地补充点行业知识。感觉这次实习就像打地基，虽然过程辛苦，但每解决一个问题，就感觉离真正的职场更近了一步。未来不管是继续深造还是直接工作，这段经历都将成为我重要的财富。

四、致谢

在这家公司人力资源部实习的八周时间里，得到了很多帮助。感谢部门给予这次实习机会，让我能接触到真实的招聘和培训工作。特别感谢我的实习导师，从一开始带我熟悉招聘流程，到后来放手让我独立负责项目，耐心解答我的很多疑问。还有招聘组的同事，比如小张，给我分享