微信公众平台代运营合同书

微信公众平台代运营合同书一、当事人信息：合作的起点与基石合同的开篇，务必准确、完整地列明合作双方的基本信息。对于委托方（甲方），需明确其公司全称、统一社会信用代码、法定代表人、注册地址、联系方式等；对于受托方（乙方），即代运营服务提供方，同样需要上述详尽信息，若乙方为个体工商户或个人，则需提供相应的身份证明文件信息。清晰的当事人信息是合同成立的前提，也是后续履行、沟通及可能发生争议时的基本依据。二、服务内容与范围：清晰界定，避免模糊此条款是代运营合同的核心，必须力求详尽、具体，避免使用“相关服务”、“必要支持”等模糊性表述。建议从以下几个维度进行细化：1.内容创作与编辑：明确文章的原创比例、伪原创要求（若有）、字数范围、内容风格（如专业严谨、活泼有趣、行业洞察等）、栏目规划、推送频率（每日/每周X篇，具体推送时间窗口）、图片素材的来源与版权责任（是否由乙方提供，乙方提供素材的版权保证）、内容审核流程及时限（甲方是否有审核权，审核反馈时间）。2.日常运营与维护：包括但不限于粉丝互动（留言回复时效与标准）、评论管理、后台消息处理、自定义菜单的搭建与优化、自动回复设置、用户标签管理等。3.推广与营销活动：是否包含微信公众号的推广（如社群推广、KOL合作等，相关费用承担方）、线上活动策划与执行（如抽奖、投票、H5制作等，需明确活动方案的审批流程及费用分摊）。此部分需特别注意，推广效果往往难以量化，合同中应谨慎承诺或明确衡量标准。4.数据分析与报告：乙方是否需要定期（如每周/每月）向甲方提交运营数据分析报告，报告应包含哪些核心指标（阅读量、点赞量、在看量、粉丝增长数、用户画像等），以及基于数据的优化建议。5.其他增值服务：如微信小程序的基础维护、与其他平台的联动等，均需逐一列明。清晰界定服务范围，是避免后续合作中出现推诿、扯皮的关键。三、服务期限：明确合作的时间边界合同应明确约定服务的起止日期。同时，可考虑加入关于合同到期前续约谈判的提前通知期条款，以及若双方无异议是否自动续展（通常需明确续展期限及条件）的约定。四、服务费用及支付方式：保障合作的经济基础1.服务总费用：明确合作期限内的总服务金额。2.费用构成：若服务内容包含多项，可列明各项服务的单价及数量，以便于核算。对于可能产生的额外费用（如特定推广渠道的投放费、第三方工具使用费等），需明确承担方及结算方式。3.支付方式：是银行转账、支付宝还是其他方式，需提供双方的收款账户信息。4.支付周期与比例：常见的有按月支付、按季度支付或分期支付（如预付X%，中期支付X%，服务结束后支付余款X%）。需明确每期付款的具体时间节点及金额。5.发票：乙方应在收到款项后规定期限内，向甲方提供符合甲方要求的等额合法发票（如增值税专用发票或普通发票）。五、双方的权利与义务：规范合作行为的准则1.甲方的权利与义务：*权利：对乙方的服务过程进行必要的监督与检查；对乙方提交的内容、方案等享有审核权与最终决定权（需在合同中明确审核流程及时限，避免因甲方审核延迟影响乙方工作）；要求乙方按合同约定提供服务成果及数据报告；在乙方严重违约时，依据合同约定解除合同并追究责任。*义务：按照合同约定及时足额支付服务费用；向乙方提供必要的企业背景资料、品牌VI、产品信息、活动素材等，并对所提供资料的真实性、合法性负责；指定专人与乙方进行日常对接，及时反馈需求与意见；配合乙方完成必要的账号权限交接（如提供运营所需的账号密码或设置运营权限，但需提醒甲方注意账号安全，可约定乙方不得擅自修改核心密码，且在合作终止后及时交还或注销权限）。2.乙方的权利与义务：*权利：按照合同约定收取服务费用；要求甲方及时提供必要的配合与资料。*义务：按照合同约定的服务内容、标准及期限，勤勉尽责地提供代运营服务；指派专业团队负责项目，并保持团队核心成员的相对稳定（如需更换核心人员应提前通知甲方并获得同意）；遵守微信公众平台的各项规则及国家相关法律法规，确保运营行为及所发布内容的合法性，不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权等）；对在服务过程中接触到的甲方商业秘密及用户数据承担严格的保密义务，该保密义务在合同终止后仍然有效；定期向甲方汇报运营进展，提交数据报告；未经甲方书面同意，不得将甲方的账号信息、内容资源用于合同约定以外的其他目的；不得擅自以甲方名义对外承诺或签署任何文件。六、保密条款：守护商业秘密与信任鉴于代运营过程中乙方可能接触到甲方的商业计划、客户信息、财务数据等敏感资料，以及运营数据本身的价值，合同中必须包含严格的保密条款。明确保密信息的范围、保密期限（通常应持续到合同终止后数年甚至永久）、双方的保密责任以及违反保密义务的违约责任。七、知识产权：厘清成果的归属与使用1.甲方提供资料的知识产权：甲方提供给乙方的任何文字、图片、商标、专利等素材，其知识产权归甲方或相关权利人所有。乙方仅能为履行本合同之目的使用该等素材。2.乙方创作成果的知识产权：这是核心争议点之一。通常约定，乙方为履行本合同而独立创作的（且甲方已支付相应费用的）文章、图片、设计作品等内容，其知识产权（特别是著作权）自甲方付清款项之日起归甲方所有；或约定甲方享有永久的、免费的、独家或非独家的使用权、修改权、汇编权等。具体归属及权利范围需双方协商确定，并明确约定。若乙方使用了非原创的、有版权的素材（如字体、图片），需确保已获得合法授权或属于合理使用，否则由此产生的侵权责任由乙方承担。八、验收标准与流程：衡量服务质量的标尺针对乙方提供的可量化或可评估的服务成果（如每期的文章数量与质量、活动执行效果、数据报告等），应约定明确的验收标准和验收流程。例如，甲方应在收到乙方提交成果后的X个工作日内完成验收，逾期未提出书面异议的视为验收合格；若甲方提出异议，乙方应在X个工作日内进行修改并重新提交验收。九、违约责任：约束双方行为的“红线”合同的生命力在于履行，违约责任条款则是保障履行的重要手段。1.甲方违约：如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日应按逾期金额的X‰向乙方支付违约金；若逾期超过X日，乙方有权暂停服务或单方解除合同并要求赔偿损失。2.乙方违约：如乙方未能按约定提供服务、服务质量未达验收标准且经催告后仍未改进、违反保密义务、侵犯第三方知识产权等，甲方有权根据违约情况要求乙方承担继续履行、采取补救措施、赔偿损失（包括直接损失和可预期的间接损失，如因乙方原因导致公众号被封禁的损失）、支付违约金等责任，情节严重的，甲方有权单方解除合同。违约金的具体计算方式或金额应尽可能明确。十、不可抗力：应对意外情况的免责机制约定因地震、台风、洪水、战争、政策调整等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行合同义务时，受影响一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分免除责任、延期履行或解除合同。十一、合同的变更、解除与终止：应对合作中的变化1.变更：对合同内容的任何修改、补充，均需双方签署书面文件方为有效。2.解除：除了上述因违约导致的解除外，还可约定双方协商一致解除合同的情形。3.终止后事项：合同终止后，乙方应在规定期限内，向甲方交还所有与公众号运营相关的账号密码、数据资料、工作成果等，并配合完成账号权限的交接与清除。保密义务、知识产权条款、违约责任条款等具有独立性的条款，在合同终止后仍然有效。十二、争议解决方式：化解分歧的途径明确约定，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地/乙方所在地/合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼（或约定提交某仲裁委员会进行仲裁，二者择一）。十三、其他约定：拾遗补缺的补充条款可根据合作的具体情况，加入通知与送达条款（明确双方的联系方式及通讯地址，以及书面通知的送达方式和生效时间）、合同份数（通常一式两份或肆份，双方各执几份，具有同等法律效力）、合同附件（如服务细则、报价单、乙方团队介绍等，附件与本合同具有同等法律效力）、以及合同生效条件（通常为双方签字盖章之日起生效）等。十四、签订合同前的注意事项在正式签署合同前，甲方应对乙方的资质、团队能力、过往案例、口碑等进行充分考察；乙方也应评估甲方的需求合理性、配合程度及支付能力。双方应本着诚实信用、互利共赢的原则，对合同条款进行充分沟通与协商，确保每一条款都清晰明确，不存在歧义。如有需