公共关系业公关经理媒体沟通及事件处理能力考核表

公共关系业公关经理媒体沟通及事件处理能力考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分媒体关系维护能力核心媒体合作深度30%与至少5家核心媒体建立深度合作关系根据合作频率、内容质量及媒体影响力综合评分，每项达标得25分，满分100分媒体危机应对效率危机发生24小时内完成初步应对方案并发布根据响应速度、方案合理性及效果评估评分，每提前1小时得10分，满分50分媒体曝光质量季度内获得至少10篇正面核心媒体报道按报道数量和质量评分，正面报道每篇20分，重要媒体报道额外加10分，满分100分媒体关系活动组织独立组织至少2场高质量媒体活动根据活动参与人数、媒体反馈及目标达成度评分，每场达标得25分，满分50分媒体沟通技巧处理敏感问题时保持专业形象，响应准确率>95%通过录音、记录及第三方评估评分，每提高5%得20分，满分100分危机公关处理能力危机预警机制有效性25%建立并执行季度危机预警检查根据检查频率、覆盖范围及发现隐患数量评分，每项达标得25分，满分100分危机方案完整性24小时内提交包含三套预案的危机应对方案按方案数量、逻辑性及可行性评分，每套达标得33.3分，满分100分危机影响控制将负面舆情控制在5%以内根据实际控制比例评分，每降低1%得20分，满分100分危机复盘质量危机结束后7天内完成完整复盘报告根据报告深度、改进措施可行性评分，达标得50分，额外加分项每项加10分，满分100分跨部门协作效率危机期间与法务、市场部门协作完成率>90%通过会议记录、任务完成度评分，每提高5%得10分，满分100分内容传播影响力传播内容质量20%季度内发布至少8篇被转载>1000次的优质稿件按转载量及平台权重评分，每篇达标得12.5分，重要平台额外加5分，满分100分新媒体运营效果官方账号粉丝增长率>15%按实际增长率评分，每提高3%得25分，满分100分传播策略创新性提出至少1项创新传播方案并被采纳执行通过方案评估、执行效果评分，达标得50分，额外加分项每项加25分，满分100分数据监测准确性传播效果监测报告完成率100%，误差率5%按报告完成度及数据准确度评分，每项达标得25分，满分100分受众互动响应社交媒体评论回复率>80%按实际响应率评分，每提高5%得20分，满分100分团队协作与管理团队任务分配合理性25%根据成员能力完成季度任务分配通过任务完成率、成员反馈评分，每项达标得25分，满分100分培训组织频率季度内组织至少4次专业技能培训按实际组织次数、内容实用性评分，每次达标得25分，满分100分跨部门沟通顺畅度月度跨部门协作满意度>85%通过问卷调查评分，每提高5%得20分，满分100分资源协调能力公关活动预算控制在计划范围内按实际控制比例评分，每降低1%得20分，满分100分团队成长贡献培养至少1名初级成员成为独立贡献者通过成员成长速度、转正率评分，达标得50分，额外加分项每项加25分，满分100分本考核表旨在客观评估公共关系经理在媒体沟通及事件处理方面的能力，请各考核人根据被考核者在实际工作中的表现，对照各指标进行评分。权重为参考标准，最终评分可根据实际情况微调。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签