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文档简介

化妆品销售顾问店铺绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩月度销售目标达成率40%100%实际销售金额达到目标值的100%得满分，每低5%扣除2%，最高扣除至50%。客单价200元平均客单价达到200元得满分，每低于20元扣除1%，最高扣除至50%。新客开发数量20人新客数量达到20人得满分，每少1人扣除1%，最高扣除至50%。重点产品销售占比50%重点产品销售占比达到50%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。销售提成金额15000元销售提成金额达到15000元得满分，每低于1500元扣除1%，最高扣除至50%。客户服务客户满意度评分25%4.5分客户满意度评分达到4.5分得满分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至50%。客户投诉次数0次无客户投诉得满分，每发生1次投诉扣除5%，最高扣除至50%。客户复购率30%客户复购率达到30%得满分，每低2%扣除1%，最高扣除至50%。售后服务响应时间24小时售后服务响应时间达到24小时得满分，每超时1小时扣除1%，最高扣除至50%。客户信息管理完善度90%客户信息管理完善度达到90%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。产品知识产品知识考核得分20%85分产品知识考核得分达到85分得满分，每低5分扣除1%，最高扣除至50%。产品推荐准确率90%产品推荐准确率达到90%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。新品学习与应用率80%新品学习与应用率达到80%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。顾客产品咨询解答满意度4.5分顾客产品咨询解答满意度达到4.5分得满分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至50%。专业术语使用规范性95%专业术语使用规范性达到95%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。团队协作团队任务参与度15%100%团队任务参与度达到100%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。跨部门协作效率90%跨部门协作效率达到90%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。团队活动参与情况80%团队活动参与情况达到80%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。信息共享与传递及时性95%信息共享与传递及时性达到95%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。团队冲突解决能力90%团队冲突解决能力达到90%得满分，每低5%扣除1%，最高扣除至50%。本考核表用于评估化妆品销售顾问在店铺的绩效表现，包含销售业绩、客户服务、产品知识、团队协作四个维度。请根据各项指标的评分标准进行评分，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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