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健身教练员健身教学与会员满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程设计与执行能力个性化训练计划制定质量30%90%以上会员满意度反馈根据会员反馈问卷评分，每高5%增加2分，最高10分训练动作规范性100%动作标准率由主管抽查评估，每发现1处不规范扣1分，最低0分课程内容更新频率每月至少更新2次训练计划按实际更新次数计分，每次1分，最高5分会员训练跟进效率每次训练后24小时内完成反馈延迟1天扣1分，最低0分特殊人群训练指导能力成功指导3名以上特殊体质会员每成功指导1名加2分，最高10分会员满意度与留存率会员续费率25%80%以上按季度统计，每高5%增加3分，最高10分会员投诉率低于2%每增加0.5%扣2分，最低0分会员推荐率每季度至少获得3个新会员推荐每增加1个推荐加2分，最高10分会员满意度评分平均分90分以上按季度统计，每高1分加0.5分，最高10分会员流失预警处理及时发现并处理5名以上流失风险会员每成功挽留1名加3分，最高15分团队协作与沟通能力跨部门协作效率20%每月至少参与2次跨部门会议按实际参与次数计分，每次1分，最高5分新教练带教质量带教1名新教练并使其考核通过成功带教加5分，最高5分内部培训参与度参加全部内部培训课程缺勤1次扣1分，最低0分客户问题响应速度48小时内响应所有会员咨询延迟1小时扣1分，最低0分团队活动参与率参与80%以上团队活动每低10%扣1分，最低0分专业发展与创新能力专业技能认证更新25%每年至少获得1项新认证每获得1项加3分，最高15分课程创新提案采纳率至少1个创新课程被采纳每采纳1个加5分，最高10分行业交流参与度参加至少2次行业交流或比赛按实际参与次数计分，每次2分，最高10分知识分享贡献每月至少分享1次内部培训按实际分享次数计分，每次1分，最高5分数据分析应用能力能独立完成1份会员数据分析报告按报告质量评分，优秀加5分，良好加3分，一般加1分本考核表旨在全面评估健身教练员在课程设计、会员管理、团队协作及专业发展等方面的综合表现。请各部门主管根据教练员季度实际工作表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：课程设计与执行能力30%，会员满意度与留存率25%，团队协作与沟通能力20%，专业发展与创新能力25%。最终得分=∑（单项指标得分×该指标权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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