广告客户经理创意实施与项目管理绩效评定表

广告客户经理创意实施与项目管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分创意方案质量创意方案客户满意度30%85%根据客户反馈问卷评分，85分及以上为满分，每低1分扣0.5分，最低得分为0分。创意方案创新性3个以上方案中包含的创新元素数量，每超过1个标准元素加1分，最高加5分，不足1个不加分。创意方案执行偏差率5%方案执行与原始方案差异率，低于5%为满分，每超过1%扣1分，最低得分为0分。创意方案市场反响提升15%点击率方案上线后点击率提升幅度，每超过1个百分点加1分，最高加5分，不足1个百分点不加分。创意方案交付及时性100%方案按期交付率，100%为满分，每低1%扣1分，最低得分为0分。项目进度管理项目按时完成率25%90%项目按计划节点完成率，90%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。项目延期次数0次项目过程中因管理原因导致的延期次数，每次扣3分，最低得分为0分。项目风险控制95%项目执行中风险识别与应对有效性，95%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。跨部门协作效率100%与设计、技术等部门的沟通协作完成率，100%为满分，每低1%扣1分，最低得分为0分。项目预算控制率98%项目实际支出与预算的偏差率，低于98%为满分，每超过1%扣1分，最低得分为0分。客户关系维护客户续约率25%80%年度客户续约比例，80%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。客户投诉率2%客户投诉占比，低于2%为满分，每超过0.5%扣1分，最低得分为0分。客户满意度调研得分4.5分季度客户满意度调研平均分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分，最低得分为0分。客户反馈响应速度24小时内客户反馈平均响应时间，24小时内为满分，每超过1小时扣0.5分，最低得分为0分。客户拓展数量3个年度新增客户数量，每超过1个加2分，最高加10分，不足1个不加分。团队协作与领导力团队任务分配合理性20%90%团队任务分配的均衡性与有效性，90%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。团队沟通效率100%团队内部沟通的及时性与有效性，100%为满分，每低1%扣1分，最低得分为0分。团队目标达成率95%团队整体目标完成比例，95%及以上为满分，每低1%扣0.5分，最低得分为0分。知识分享与培训2次/季度季度团队内部知识分享或培训次数，每完成1次加1分，最高加5分，不足1次不加分。团队冲突解决能力100%团队冲突的识别与解决效率，100%为满分，每低1%扣1分，最低得分为0分。本考核表旨在全面评估广告客户经理在创意实施与项目管理方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配如下：创意方案质量（30%）、项目进度管理（25%）、客户关系维护（25%）、团队协作与领导力（20%）。最终得分=Σ(各指标得分*权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：