商业玻璃清洗服务合同范本及条款解析

商业玻璃清洗服务合同范本及条款解析在商业运营中，洁净明亮的玻璃不仅是企业形象的直观体现，也关乎办公环境的舒适度与安全性。一份权责清晰、条款完备的商业玻璃清洗服务合同，是确保服务质量、规避潜在风险、保障双方合法权益的基石。本文将提供一份实用的商业玻璃清洗服务合同范本，并对其中的核心条款进行深度解析，以期为企业管理者及相关从业者提供有益参考。商业玻璃清洗服务合同范本甲方（委托方）：[公司/机构名称]法定代表人/授权代表：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]乙方（服务方）：[清洁服务公司名称]法定代表人/授权代表：[姓名]联系地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]资质证明：（如营业执照、相关清洁服务资质等，可作为附件）根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲委托乙提供商业玻璃清洗服务的相关事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。一、服务范围与内容1.服务地点：[详细列明服务的具体地址、楼层、区域]。2.服务对象：上述地点内的所有商业用途玻璃，包括但不限于：*外立面玻璃窗（具体朝向及楼层范围：[例如：东、南、西、北立面，1至X层]）*室内隔断玻璃*玻璃门（含旋转门、感应门玻璃部分）*橱窗玻璃*其他玻璃区域：[如有特殊玻璃区域，请列明]3.服务标准：*玻璃表面应达到洁净、明亮，无明显水渍、污渍、印痕及附着物。*玻璃边框、凹槽应无明显积尘、污垢。*清洁后应及时清理现场遗留的清洁工具、污水及废弃物。*乙方应确保所使用的清洁剂为环保、中性产品，不应对玻璃及周边材质造成腐蚀或损害。*对于特殊玻璃（如镀膜玻璃、夹胶玻璃等），乙方应采用专用清洁工艺和产品，并提前向甲方说明。二、服务期限与频次1.合同期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止。2.服务频次：*常规清洁：[例如：每周一次/每月两次/每月一次]，具体清洁日期为[例如：每周五/每月第一个及第三个周二]。*特殊清洁：[例如：重大节假日（如春节、国庆节）前一周内安排一次/甲方另行书面通知的特殊情况]。*如遇极端天气（如暴雨、沙尘暴等），乙方应与甲方协商，根据实际情况调整清洁计划。三、服务费用及支付方式1.服务费用：本合同项下服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[中文大写金额]）。此费用为包干价，包含乙方为完成本合同约定服务内容所需的一切费用，包括但不限于人工、设备、清洁剂、耗材、运输、管理、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等。2.支付方式：[例如：按月支付/按季度支付]。3.支付期限：乙方在每[月/季度]服务完成后[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票及服务确认单（由甲方指定负责人签字或盖章确认）。甲方在收到上述票据及确认单后[Y]个工作日内，将当期服务费用支付至乙方指定银行账户。4.乙方收款账户信息：开户名：[乙方公司全称]开户行：[开户银行名称及支行]账号：[银行账号]四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的服务过程进行监督、检查，并对乙方服务质量提出意见和建议。*有权要求乙方按照合同约定的服务标准提供服务，并对不符合标准的服务提出整改要求。*有权核实乙方服务人员的身份及相关从业资格证明。2.义务：*应向乙方提供必要的作业条件，包括但不限于提供安全的作业通道、临时水源、电源接驳点（如需要），并确保其符合安全标准。*应为乙方提供服务区域内玻璃的基本情况（如特殊玻璃类型、易碎区域等）的说明和警示。*应按照合同约定及时足额支付服务费用。*应尊重乙方服务人员的人格，保障其在合理作业时间内的正常工作秩序。（二）乙方权利与义务1.权利：有权按照合同约定收取服务费用。2.义务：*应确保其派遣的服务人员具备相应的从业资格，身体健康，无不良记录，并遵守甲方的合理规章制度。*应负责对服务人员进行岗前培训和安全教育，确保其熟练掌握清洁技能和安全操作规程。*应使用符合国家或行业标准的清洁设备、工具和环保清洁剂，确保清洁效果及作业安全。*应严格遵守安全操作规程，特别是在外墙玻璃清洗等高空作业时，必须采取有效的安全防护措施（如系挂安全带、设置警示标识等），确保作业安全，杜绝安全事故发生。如因乙方原因造成任何人身伤亡或财产损失，由乙方承担全部责任。*应负责其服务人员的劳动用工管理、工资发放、社会保险缴纳及人身意外保险等。*清洁作业时应尽量避免对甲方正常办公秩序造成干扰，如产生较大噪音或水渍，应提前告知甲方并采取必要防护措施。*乙方服务人员在作业过程中应爱护甲方财物，如因乙方原因造成甲方财物损坏或丢失，乙方应照价赔偿。*每次服务完成后，乙方应填写《服务确认单》，经甲方指定负责人验收签字确认。四、验收标准1.甲方应在乙方每次清洁服务完成后[例如：当日内/下一个工作日内]组织验收。2.验收标准参照本合同第二条第三款“服务标准”执行。3.如甲方在验收中发现不符合约定标准的情况，应向乙方发出书面通知，列明具体问题。乙方应在收到通知后[例如：24小时内/下一个工作日内]安排返工，直至达到验收标准，因此产生的费用由乙方承担，且不影响服务频次的正常计算。五、违约责任1.甲方违约：甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期付款金额的[千分之X]向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[X%]。2.乙方违约：*乙方未能按合同约定的频次或时间提供服务，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元。累计逾期达到[X]次（或连续逾期[X]次），甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付合同总金额[X%]的违约金。*乙方提供的服务质量未达到合同约定标准，经甲方指出后仍未在合理期限内整改合格，或同一问题多次出现，甲方有权酌情扣减相应服务费用，并可根据情节严重程度要求乙方支付合同总金额[X%-X%]的违约金，直至单方解除合同。*乙方违反本合同关于安全作业的约定，或因乙方原因发生安全事故，一切责任由乙方承担，若因此给甲方造成损失的，乙方应予以全额赔偿，甲方有权单方解除合同并要求乙方支付合同总金额[X%]的违约金。*未经甲方书面同意，乙方不得擅自将本合同项下的权利义务转让给第三方，否则甲方有权单方解除合同，乙方应支付合同总金额[X%]的违约金。3.任何一方单方解除合同，应提前[例如：15日/30日]书面通知对方，并按照合同约定承担相应违约责任（如有）。六、不可抗力1.任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件发生后[例如：48小时内]向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。七、争议解决1.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[例如：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件（如有《服务确认单》样本、乙方资质证明复印件等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。4.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：[XXXX年XX月XX日]乙方（盖章）：法定代表人/授权代表（签字）：日期：[XXXX年XX月XX日]---核心条款解析与实务建议一份完善的商业玻璃清洗服务合同，其条款设计应尽可能预见并规避潜在风险，明确双方权责。以下对几个核心条款进行解析，并提供实务操作建议：一、服务范围与标准：清晰界定是前提*解析：这是合同的基础，直接关系到服务质量和费用核算。若界定不清，极易引发后续争议。*实务建议：*服务对象具体化：不仅要列明玻璃类型，对于外立面玻璃，务必明确具体朝向、楼层范围，甚至可以附上简易示意图或照片作为附件，避免“玻璃”定义的模糊性。*服务标准量化：“洁净、明亮”等词汇主观性较强，可补充更具体的描述，如“距玻璃[X]米处目视无明显污渍、水渍、划痕”，“玻璃倒影清晰”等。对于边框凹槽，可约定“无可见灰尘堆积”。*特殊情况约定：对于难以彻底清洁的顽渍（如长期积累的水泥点、油漆点），应事先约定处理方式和费用承担，避免乙方以“无法清洁”为由降低服务标准，或甲方对清洁效果期望过高。二、服务期限与频次：兼顾需求与效率*解析：明确服务周期和频率，是保证服务持续性和甲方规划性的关键。*实务建议：*频次合理性：根据玻璃所在位置（如临街面、高层、室内）、污染程度、企业形象需求等因素综合确定清洁频次。过于频繁可能增加成本，过少则影响美观。*特殊情况灵活性：除了常规频次，对于重大活动、节日前的清洁需求应明确约定触发条件和安排方式。天气因素的影响也应考虑，避免不必要的无效清洁或错过最佳清洁时机。三、服务费用：明码标价，避免“糊涂账”*解析：费用是合同的核心经济条款，必须清晰、全面。*实务建议：*费用构成透明化：“包干价”是常见方式，但甲方有权了解费用的大致构成（不必过于细致，但可了解主要成本项）。明确费用包含的所有内容，特别是“一切费用”的兜底条款，可避免乙方后续以各种名目追加费用。*支付节点明确化：约定清晰的支付周期（如月结、季结）和具体的支付时限（如收到发票后X个工作日内），以及逾期付款的违约责任，保障乙方及时收款，也约束甲方按时履约。四、双方权利与义务：权责对等，各尽其责*解析：这是平衡双方利益、规范合同行为的主要条款，特别是安全责任和财产损害赔偿。*实务建议：*甲方配合义务：甲方提供的作业条件（如安全通道、水电）应符合基本要求，否则可能影响乙方作业或导致安全隐患，甲方需承担相应责任。*乙方核心义务——安全：这是商业玻璃清洗，尤其是高空作业的重中之重。必须强调乙方对其人员的安全培训、防护措施、保险购买责任。明确因乙方原因导致的安全事故，责任由乙方全部承担，这是对甲方的重要保障。*乙方核心义务——质量：乙方有义务确保服务质量，对于甲方提出的合理整改要求应积极响应。*财产保护：明确乙方对甲方财物的爱护责任及损坏赔偿机制，降低甲方财产风险。五、验收与违约责任：保障服务质量，约束违约行为*解析：验收是检验服务质量的环节，违约责任是保障合同履行的“牙齿”。*实务建议：*验收及时性：约定甲方在合理期限内完成验收，避免拖延。*验收异议处理：明确甲方提出异议的方式（书面通知）和乙方的整改时限及责任。*违约责任梯度化：根据违约行为的严重程度（如轻微延迟、质量不达标、严重安全事故、多次违约等），设置不同梯度的违约责任，如支付违约金、扣减费用、直至解除合同。违约金的比例或金额应合理，既能起到惩戒作用，又不过分苛刻。解除合同的条件应明确、可操作。六、安全责任：商业玻璃清洗的“生命线”*解析：商业玻璃清洗，特别是高空作业，安全风险极高，必须作为重中之重单独强调并细化。*实务建议：除了在乙方义务中提及，可考虑单独设立“安全责任”章节。明确乙方是安全生产的第一责任人，作业人员必须持证上岗（如高空作业证），配备