2025年度福建社区工作者考试题及答案

2025年度福建社区工作者考试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年中央经济工作会议强调“以科技创新引领现代化产业体系建设”，福建省在落实这一部署中，重点推进的“数字福建”建设核心目标是：A.实现全省5G基站全覆盖B.构建“云-边-端”协同的数字基础设施C.培育100家以上数字经济龙头企业D.推动数字技术与社区治理深度融合答案：D（解析：2024年福建省政府工作报告明确，“数字福建”建设需聚焦民生领域，推动数字技术与社区治理、公共服务深度融合，提升基层治理效能）2.根据《福建省社区治理条例》，社区居民委员会下属委员会中，负责组织居民参与环境整治、垃圾分类等工作的是：A.人民调解委员会B.公共卫生委员会C.妇女和儿童工作委员会D.公共事务和公益事业委员会答案：B（解析：条例第二十一条规定，公共卫生委员会职责包括组织居民开展爱国卫生运动、环境整治、垃圾分类等公共卫生相关工作）3.某社区拟开展“银龄互助”项目，组织低龄老人为高龄老人提供陪伴、代购等服务。在需求评估阶段，最有效的方法是：A.查阅社区60岁以上人口统计数据B.对社区老年活动中心常客进行访谈C.发放问卷收集全体60岁以上居民需求D.召开由老人、家属、志愿者代表参加的座谈会答案：D（解析：需求评估需兼顾代表性和深度，座谈会可直接收集多方意见，避免问卷回收率低或访谈样本偏差问题）4.社区工作者小吴发现某独居老人近期频繁忘记关燃气，且家中堆满旧物存在消防隐患。根据《民法典》及社区工作伦理，小吴应首先采取的措施是：A.联系老人子女，要求其承担监护责任B.直接联系消防部门上门清理旧物C.与老人建立信任关系，了解行为背后原因D.组织志愿者每周上门检查燃气答案：C（解析：社区工作强调“以人为本”，需先理解服务对象行为动机，再制定干预措施，避免强制干预引发抵触）5.福建省推广的“近邻党建”模式中，核心机制是：A.建立社区党委-网格党支部-楼栋党小组三级组织体系B.推动机关企事业单位党组织与社区党组织“结对共建”C.设立“近邻议事厅”，组织党员、居民共商社区事务D.培育“红色业委会”，由党员担任业委会主任答案：A（解析：“近邻党建”以组织体系重构为基础，通过三级架构实现党组织对社区治理的全面覆盖和精准引领）二、多项选择题（每题2分，共20分。至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区工作者在开展“一老一小”服务时，需重点关注的政策依据包括：A.《福建省养老服务条例》B.《未成年人保护法》C.《基本医疗卫生与健康促进法》D.《城市居民委员会组织法》答案：ABCD（解析：“一老一小”服务涉及养老、未成年人保护、公共卫生及基层组织职能，需综合上述法律政策）2.某社区拟通过“五社联动”机制解决儿童课后托管问题，参与主体应包括：A.社区居委会B.社会工作服务机构C.社区志愿者队伍D.驻区企业答案：ABCD（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源“五方协同”，驻区企业属于社区公益慈善资源范畴）3.社区矛盾调解中，符合“枫桥经验”的做法有：A.邀请当事人亲属、邻居参与调解B.优先采用“背靠背”方式了解双方诉求C.调解不成时直接建议当事人起诉D.调解后跟踪回访确保协议履行答案：ABD（解析：“枫桥经验”强调“矛盾不上交”，注重依靠群众、多元参与、跟踪落实，直接建议起诉不符合“就地化解”原则）4.福建省推进“党建+”社区邻里中心建设，其功能定位包括：A.提供“15分钟生活圈”便民服务B.组织社区文化体育活动C.开展党员教育管理D.孵化社区社会组织答案：ABCD（解析：根据《福建省“党建+”社区邻里中心建设指南》，邻里中心需整合政务、生活、文化、治理等多元功能）5.社区工作者在撰写《2024年度社区工作总结》时，应包含的内容有：A.年度重点任务完成情况B.存在问题及原因分析C.下年度工作计划D.具体案例及数据支撑答案：ABCD（解析：工作总结需涵盖成果、问题、计划，并用具体案例和数据增强说服力）三、简答题（每题8分，共24分）1.简述社区工作者在“老旧小区改造”中应发挥的作用。答案：①需求收集者：通过入户走访、座谈会等方式，收集居民对改造内容（如加装电梯、管网更新）的意见；②协调者：搭建社区、施工方、居民三方沟通平台，化解改造中的利益冲突（如采光、施工噪音问题）；③政策宣传者：向居民解释改造资金来源、补贴政策，消除误解；④监督者：跟踪施工质量，协助解决施工延误、偷工减料等问题；⑤后续管理者：推动成立业主委员会或自管小组，建立改造后设施维护长效机制。2.列举社区应急管理中“平急结合”的具体措施。答案：①日常储备：在社区服务中心设置应急物资储备室，储备灭火器、急救包、饮用水等物资，定期检查更新；②队伍建设：组建由社区工作者、物业人员、志愿者组成的应急救援队，平时开展消防演练、急救培训，战时参与救援；③信息共享：利用社区微信群、智能广播等平台，平时发布安全提示，战时实时推送灾害预警和避险指南；④空间复用：将社区活动室、架空层等公共空间标注为应急避难场所，平时用于居民活动，灾时提供临时安置；⑤机制衔接：与街道应急办、消防、卫生等部门建立“一键呼叫”联动机制，确保突发事件快速响应。3.说明社区志愿服务“项目化运作”的关键步骤。答案：①需求调研：通过问卷调查、访谈等方式，明确社区重点需求（如独居老人照护、儿童课后辅导）；②项目设计：确定服务对象、目标、内容（如每周2次上门陪伴）、周期（3个月）、所需资源（场地、物资、资金）；③资源对接：联系基金会、企业获取资金，招募具备相关技能的志愿者（如退休教师、医护人员）；④实施管理：为志愿者提供培训（如沟通技巧、应急处理），定期跟踪服务进度，通过日志、照片记录服务过程；⑤效果评估：采用服务对象满意度调查、量化指标（如老人情绪改善率）、第三方评估等方式，总结经验并优化项目。四、案例分析题（每题13分，共26分）案例1：福州市某老城区社区，60岁以上人口占比42%，其中独居老人58人。近期，社区工作者小周发现部分独居老人存在“吃饭难”问题：80岁的张奶奶因腿脚不便，每天只吃馒头就咸菜；75岁的李爷爷因子女在外地，常吃剩菜导致腹泻。社区现有资源：社区食堂（仅提供午餐，日均服务30人）、20名退休医护志愿者、1家驻区餐饮企业（可提供配餐）。问题：如果你是小周，将如何解决独居老人“吃饭难”问题？请提出具体方案。答案：1.需求细化：通过入户走访，统计58名独居老人的饮食偏好（如软食、低盐）、用餐时间（是否需要早餐/晚餐）、特殊需求（糖尿病饮食），建立“一人一档”需求清单。2.资源整合：①与社区食堂协商，延长供餐时间（增设早餐和晚餐窗口），针对独居老人推出“老年餐”（小份量、高营养），给予5折优惠；②联系驻区餐饮企业，签订“爱心配餐”协议，由企业每日提供午餐（两荤一素一汤），社区补贴30%费用；③组织退休医护志愿者，为有特殊饮食需求的老人（如糖尿病）制定个性化食谱，定期上门指导用餐。3.服务递送：①建立“近邻送餐”机制，组织低龄老人志愿者（60-70岁）组成送餐队，每日为行动不便的老人送餐并陪餐10分钟；②对于不愿接受送餐的老人，提供“电话点餐”服务，由社区工作者代下单并跟踪送达情况。4.长效保障：①申请“社区公益金”设立“老年用餐补贴基金”，为经济困难老人提供每月100元餐补；②每季度召开“老年餐”满意度座谈会，根据反馈调整菜品和服务；③联合社区卫生服务中心，定期为老人进行营养状况评估，动态调整饮食方案。案例2：厦门市某新建商品房社区，入住率85%，居民以年轻白领为主。近期，业主群频繁投诉：1栋2单元电梯因频繁故障已停运1周，物业称“维修需动用维修基金，需50%以上业主签字”；3栋楼下快递柜被共享单车占满，居民取件困难；周末装修噪音严重，多次沟通无果。问题：作为社区工作者，你将如何协调解决上述问题？答案：1.电梯维修问题：①核实物业说法，依据《福建省物业管理条例》，紧急维修（如电梯停运）可申请使用应急维修基金，无需50%业主签字；②协助物业准备相关材料（电梯故障检测报告、维修方案），向区建设局申请应急维修基金快速审批；③同步在业主群公示维修进度，安抚居民情绪；④维修完成后，推动业主委员会监督物业定期维保电梯。2.快递柜占堵问题：①联系共享单车企业，要求其1日内清理占堵车辆，并签订“社区停放协议”（划定共享单车停放区域，违规停放需支付管理费）；②在快递柜旁设置警示标识，注明“禁止占用，违者移车”；③组织志愿者每日巡查，发现占堵及时联系企业处理；④协调物业在快递柜区域增设监控，留存违规证据。3.装修噪音问题：①重申《环境噪声污染防治法》规定（工作日12-14时、18时后及节假日禁止装修），在业主群发布“装修温馨提示”，明确时间和噪音标准；②联合物业建立“装修登记”制度，要求装修户提前报备，领取“装修时间卡”；③对违规装修户，先由物业上门劝阻并记录；屡教不改的，联系城管部门到场测量噪音，依法处罚；④组织“邻里沟通会”，邀请装修户和受影响居民协商，约定“静音时段”（如午休、晚间）。五、写作题（30分）请以XX社区居民委员会名义，针对近期频发的电动车“飞线充电”问题，撰写一份《关于规范电动车充电行为的通知》。要求：格式规范，内容完整，有可操作性，字数500字左右。答案：关于规范电动车充电行为的通知社区全体居民：近期，我社区多次发现电动车“飞线充电”现象（从楼上拉电线到楼下充电），存在严重安全隐患：电线老化易短路引发火灾，雨天可能导致漏电伤人，且阻碍消防通道影响救援。为保障居民生命财产安全，现就规范电动车充电行为通知如下：一、禁止“飞线充电”即日起，严禁任何居民从楼层窗户、阳台私拉电线为电动车充电。社区将联合物业开展专项巡查，发现“飞线充电”行为将立即剪断电线并登记当事人信息，首次警告，二次起每起处以50元违约金（用于社区消防设施维护）。二、提供合规充电设施社区已在1栋、3栋、5栋架空层增设智能充电车棚（共30个充电接口），支持扫码充电（0.5元/小时），具备过载保护、自动断电功能。车棚24小时监控覆盖，电动车可免费停放。三、违规处理与举报1.自本通知发布之日起3日内，请自行清理私