珠宝公司员工离职管理办法

珠宝公司员工离职管理办法第一章总纲

1.1制定依据与目的

本制度依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等国家法律法规，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》等行业标准，并结合《联合国国际货物销售合同公约》等相关国际公约制定。针对珠宝公司员工离职管理中存在的流程不规范、风险点分散、跨部门协同效率低下等痛点，核心目标在于规范离职管理流程、强化风险防控、提升运营效率，保障公司及员工合法权益，支撑企业国际化战略实施。

1.2适用范围与对象

本制度适用于公司所有正式员工（含全职、兼职）、外包员工及合作单位人员（经公司书面授权或合同约定需参照执行的人员），覆盖人力资源部、财务部、业务部、法务部、IT部等所有部门及岗位。例外适用场景包括但不限于公司重大组织架构调整、核心人才特殊离职协议等，需经总经理办公会审批。审批权限由人力资源部负责常规离职审批，涉及经济补偿、违规处罚等重大事项需提交总经理办公会审议。

1.3核心原则

（1）合规性原则：严格遵守国家及属地劳动法律法规，确保所有操作合法合规；

（2）权责对等原则：明确各层级、各部门职责边界，确保权责匹配；

（3）风险导向原则：聚焦高风险环节（如经济补偿争议、商业秘密泄露等）实施重点管控；

（4）效率优先原则：优化流程节点，缩短离职办理周期（常规离职办结时限≤5个工作日）；

（5）持续改进原则：基于业务发展及政策变化动态优化制度；

（6）平等自愿、公平诚信原则：保障员工离职自主权，公平处理离职补偿与处罚。

1.4制度地位与衔接

本制度为公司基础性制度，与《财务报销管理办法》《商业秘密保护制度》《员工手册》等制度形成协同。若存在冲突，以本制度为准，特殊事项由人力资源部牵头协调，重大争议提交董事会裁决。

第二章领导机构与职责

2.1管理组织架构

公司离职管理实行“决策层-执行层-监督层”三级架构。决策层由董事会负责重大离职事项（如核心人才离职、群体性离职等）的最终决策；执行层由人力资源部牵头，财务部、法务部、业务部等协同实施具体流程；监督层由内控部、审计部实施全流程风险监控，合规部负责跨国业务合规性审查。

2.2决策机构与职责

（1）股东会：审议年度离职率、经济补偿标准等重大政策；

（2）董事会：审批超过50万元人民币的经济补偿方案、涉及公司战略调整的离职计划；

（3）总经理办公会：审批常规离职补偿方案、跨部门协同离职事项。

2.3执行机构与职责

（1）人力资源部：主责离职申请受理、流程跟踪、档案管理，配合财务部核算补偿金；

（2）财务部：主责经济补偿金、社保公积金结算，配合法务部审核补偿合规性；

（3）法务部：主责离职协议审核、劳动争议应对，配合人力资源部处理违规处罚；

（4）IT部：主责离职人员系统权限回收，配合人力资源部执行商业秘密保护措施。

2.4监督机构与职责

（1）内控部：嵌入离职审批、经济补偿核算等关键环节，实施月度抽检；

（2）审计部：每季度开展专项审计，重点核查补偿金发放准确性；

（3）合规部：针对跨国员工离职实施属地法律合规审查，出具合规意见书。

2.5协调与联动机制

建立跨部门离职管理联席会议制度，每月例会通报问题；重大离职事件启动“人力资源部牵头、相关部门会商”机制，确保信息同步。涉外业务增设属地法律顾问参与协调机制，确保符合当地劳动法规。

第三章离职管理标准

3.1管理目标与核心指标

（1）管理目标：离职率控制在8%以内（核心岗位≤5%），补偿金支付准确率100%；

（2）核心指标：离职办结时效≤5个工作日，商业秘密泄露事件0发生，劳动争议仲裁胜诉率≥95%。

3.2专业标准与规范

（1）离职类型分类：正常离职（主动辞职/协商解除）、被动离职（劝退/解雇）、特殊情况（突发疾病/失踪等）；

（2）高风险控制点及防控措施：

-高风险点1（经济补偿争议）：要求法务部参与方案设计，留存补偿协商全记录；

-高风险点2（商业秘密泄露）：离职前强制签署保密协议，IT部同步执行数据清除；

-高风险点3（跨境离职）：合规部提前出具法律意见书，配合属地劳动部门备案。

3.3管理方法与工具

（1）管理方法：实施全生命周期管理（招聘-入职-在职-离职），采用PDCA持续改进；

（2）管理工具：通过OA系统实现离职流程线上化，ERP对接社保公积金结算，CRM管理核心人才离职档案。

第四章离职业务流程

4.1主流程设计

“申请发起-部门审批-综合评估-补偿核算-协议签署-手续办结”六步闭环。具体为：

（1）员工提交离职申请，部门主管审核；

（2）人力资源部评估岗位影响、服务年限、经济补偿等；

（3）财务部核算补偿金及社保公积金结算方案；

（4）法务部审核离职协议条款；

（5）员工签署协议并办理离职交接；

（6）IT部、行政部配合完成系统权限、办公卡等回收。

4.2子流程说明

（1）主动辞职流程：员工提前30日书面申请，经审批后按标准补偿；

（2）劝退流程：需人力资源部出具《劝退评估报告》，法务部参与法律合规审查；

（3）商业秘密保护流程：离职前进行脱密培训，签署保密承诺书，IT部实施离职数据备份。

4.3流程关键控制点

（1）审批节点：部门主管审批（服务年限<3年需主管签字）；

（2）评估节点：人力资源部需在收到申请后2日内出具《离职评估函》；

（3）合规节点：法务部在补偿方案确定前1个工作日出具审核意见。

4.4流程优化机制

每年11月开展全流程复盘，通过“数据统计+员工访谈+第三方评估”优化节点，例如2023年将社保结算环节时效缩短至1个工作日。

第五章权限与审批管理

5.1权限矩阵设计

按“离职类型+补偿金额+岗位层级”分档授权：

（1）常规离职补偿≤5万元，部门主管审批；

（2）5万<补偿金≤20万元，人力资源部负责人审批；

（3）补偿金>20万元或涉及核心岗位，总经理办公会审批。

5.2审批权限标准

（1）审批层级：员工→部门主管→人力资源部→财务部（涉及补偿）；

（2）审批时限：每环节≤2个工作日，超期需书面说明；

（3）越权审批：禁止越级审批，违规审批无效并追究责任。

5.3授权与代理机制

临时代理权限需经书面授权，授权期限≤15个工作日，授权书需人力资源部备案。

5.4异常审批流程

（1）紧急审批：突发疾病等不可抗力因素，人力资源部先行处理，后续3日内补办手续；

（2）补批流程：越权审批需原审批人追认或重新走审批链，法务部全程监督。

第六章执行与监督管理

6.1执行要求与标准

（1）表单规范：使用《离职申请表》《经济补偿协议》等标准化模板；

（2）痕迹留存：离职面谈录音需双备份，电子文档归档至OA系统；

（3）执行不到位判定：未按标准时限办结、补偿金核算错误等。

6.2监督机制设计

（1）日常监督：人力资源部每日抽查流程执行情况；

（2）专项监督：内控部每季度核查补偿金发放记录；

（3）关键内控环节嵌入：

-跨部门会签（法务部参与补偿方案）；

-风险预警（离职率连续3个月超8%启动预警机制）。

6.3检查与审计

（1）检查频次：专项审计每年不少于2次，日常检查每月不少于1次；

（2）审计重点：补偿金核算准确性、商业秘密保护措施落实情况。

6.4执行情况报告

每月5日前提交《离职管理执行报告》，含离职人数、补偿金总额、风险事件等数据，作为绩效考核依据。

第七章考核与改进管理

7.1绩效考核指标

（1）KPI体系：离职办结时效（权重20%）、补偿金准确率（权重30%）、劳动争议发生数（权重50%）；

（2）差异化考核：核心岗位离职率按1.5倍权重计算。

7.2评估周期与方法

（1）评估周期：月度通报、季度考核、年度复盘；

（2）评估方法：数据统计（占60%）、现场核查（占40%）。

7.3问题整改机制

（1）整改分类：一般问题（7日内整改）、重大问题（30日内整改）；

（2）问责机制：连续3次未达标的部门负责人降级。

7.4持续改进流程

基于“审计发现问题+业务需求”建立优化建议池，每季度评审一次，纳入制度修订。

第八章奖惩机制

8.1奖励标准与程序

（1）奖励情形：优化离职流程、预防劳动争议、商业秘密保护突出贡献等；

（2）奖励标准：精神奖励（通报表扬）+物质奖励（500-5000元）；

（3）程序：员工提交申请→部门推荐→人力资源部审核→总经理审批。

8.2违规行为界定

（1）一般违规：未按标准流程办结；

（2）较重违规：补偿金计算错误；

（3）严重违规：导致劳动仲裁败诉。

8.3处罚标准与程序

（1）处罚层级：警告（书面）→降级→解除劳动合同；

（2）程序：调查取证→告知→听证（重大处罚）→审批→执行。

8.4申诉与复议

（1）申诉条件：收到处罚决定后3日内书面申请；

（2）复议流程：人力资源部受理→1个工作日内转法务部复核→3个工作日内出具结果。

第九章应急与例外管理

9.1应急预案与危机处理

（1）预案启动条件：连续5人以上集体离职、核心人才突发离职等；

（2）处置措施：启动《离职应急预案》，人力资源部、法务部、公关部协同。

9.2例外情况处理

（1）例外场景：传染病隔离、公司破产清算等；

（2）处理要求：经总经理审批后豁免部分流程，但需留存合规文件。

9.3危机公关与善后

（1）责任主体：公关部牵头，人力资源部配合；

（2）处理原则：属地化沟通（如香港离职需符合《雇佣条例》），保留所有沟通记录。

第十章附则

10.1制度解释权归属

本制度由人力资源部负责解释，解释意见以书面形式发布。

10.2相关制度索引

（1）《财务报销管理办法》（文号：企财字〔2022〕015号）-第3.2条；

（2）《员工手册》（文号：企人字〔2023〕008号）-第5.4条。

10.3修订