2026年邮寄服务合同（1篇）

2026年邮寄服务合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《邮政法》等相关法律法规，就乙方向甲方提供邮寄服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容与范围

乙方向甲方提供包括国内、国际邮件寄递在内的全程邮寄服务，具体服务范围包括但不限于信件、包裹、电商快递、文件资料的收寄、分拣、运输、投递等环节。服务区域覆盖全国范围内，国际服务范围以国际邮政公约及乙方实际运营网络为准。甲方委托乙方处理的所有邮件均需符合国家邮政主管部门的相关规定，包括但不限于禁寄、限寄物品的管控要求。乙方应建立完善的邮件追踪系统，每月向甲方提供电子化服务报告，详细记录每件邮件的收寄、中转、投递等关键节点信息。

二、服务标准与时效

1、国内邮件服务时效：

（1）标准快递服务，自收寄之日起3-5个工作日内送达国内主要城市；

（2）次日达服务，适用于紧急文件类邮件，乙方承诺在收到邮件后24小时内完成首段运输；

（3）经济快递服务，适用于非紧急物品，运输时效为7-10个工作日。

2、国际邮件服务时效：

（1）港澳台地区邮件，预计5-7个工作日送达；

（2）亚洲及其他地区邮件，预计7-15个工作日送达；

（3）欧美地区邮件，预计15-25个工作日送达。上述时效均以乙方合作的邮政运营商实际处理时间为准，特殊情况除外。

3、服务标准要求：

（1）邮件收寄时，乙方工作人员应核对甲方提供的寄件人、收件人信息及内件声明，确保准确无误；

（2）邮件运输过程中，乙方应采用符合行业标准的安全防护措施，防止邮件丢失、损毁或延误；

（3）投递环节应主动联系收件人，若无法投递，应按相关规定进行留言或退回处理，并及时通知甲方。

三、费用构成与支付方式

1、服务费用标准：

（1）国内标准快递，首重1公斤内收费____元，续重每公斤____元；

（2）国际快递按目的地及重量计算，具体费率以乙方公示价为准；

（3）增值服务如保价、加急等，另按甲方需求收取相应费用。

2、支付方式：

（1）甲方应于每月10日前向乙方支付上月服务费用，乙方提供等额增值税专用发票；

（2）逾期支付超过15个工作日，乙方有权暂停服务，每逾期一日按应付金额的万分之五收取滞纳金；

（3）甲方需提前3个月提交年度寄递量预估，乙方据此制定阶梯式报价方案，年度累计寄递量超过10万件以上的客户可享受8折优惠。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利与义务

1、甲方有权要求乙方提供全程可视化服务，包括邮件扫描、中转签收等环节的实时数据；

2、甲方应确保寄递物品符合国家法律法规，对禁寄、限寄物品的申报承担法律责任；

3、甲方需配合乙方进行服务质量监督，每年参与不少于2次的服务满意度测评；

4、如因甲方提供错误收件信息导致邮件投递失败，甲方应承担重新寄递费用及可能的退回处理费。

（二）乙方的权利与义务

1、乙方应配备专业的客服团队，7×24小时受理甲方咨询及投诉，响应时间不超过30秒；

2、乙方需建立邮件安全管理体系，对从业人员进行年度安全培训，确保操作规范；

3、遇重大自然灾害或疫情等不可抗力因素，乙方应及时向甲方通报并采取应急措施，尽力减少损失；

4、乙方对甲方寄递的贵重物品提供保价服务，保价金额不超过物品实际价值的8成，超出部分需甲方另行投保。

五、违约责任

1、若因乙方原因导致邮件延误超过承诺时效的30%，甲方有权要求乙方退还该批次邮件运费的50%；

2、邮件丢失或损毁，乙方应按实际价值赔偿，但单件赔偿上限不超过人民币____万元，保价邮件按保价金额赔付；

3、乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，应承担违约金人民币____万元，并承担甲方因此遭受的全部损失。

六、争议解决与合同解除

1、本合同履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成的提交甲方所在地人民法院诉讼解决；

2、合同可因以下情形解除：

（1）经双方书面同意解除；

（2）一方严重违约导致合同目的无法实现；

（3）出现法律规定的不可抗力情形，经双方确认后解除。

七、其他事项

1、本合同有效期____年，自双方签字盖章之日起生效，续签需提前1个月协商；

2、本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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