医院中医科医师年底总结

汇报人:XXXX2026.02.10医院中医科医师年底总结CONTENTS目录01

年度工作概述02

医疗业务工作成效03

中医特色专科建设04

人才培养与学术发展05

科室管理与运营优化CONTENTS目录06

公共卫生服务工作07

医德医风与服务改进08

存在问题与改进方向09

未来工作规划与展望年度工作概述01年度工作总体回顾

医疗业务指标完成情况中医门诊就诊人数较去年提高5%，住院人数基本持平，会诊次数较去年提高20%。开展三九贴治疗，接待患者78人次，较去年46人次提高35%。

重点专科建设推进完善骨关节病等专科优势病种诊疗规范，开展传统中医中药、针灸推拿、三伏天灸等特色疗法，进一步扩大专科在区域内的影响力。

医疗质量与安全管理严格执行病历书写规范，甲级病历率达95%以上，病历归档率100%。加强消毒隔离制度，杜绝院内感染，医疗废弃物规范处理并按月上报。

医德医风建设成果全年无收受红包、开单提成等违规行为，坚持"以病人为中心"，提升服务质量，患者满意度持续提高。核心工作目标完成情况

01医疗业务量稳步增长中医门诊就诊人数达4500人次，平均每日25人次，较去年提高5%；住院人数与去年基本持平，整体医疗服务量保持稳定增长态势。

02中医特色服务拓展增效开展三九贴等中医特色治疗，接待患者78人次，较去年的46人次显著提高35%，中医传统疗法的社会认可度和影响力持续增强。

03科室会诊能力提升全年完成会诊60次，较去年增长20%，为院内多学科协作及疑难病症的中西医结合诊疗提供了有力支持，提升了整体诊疗水平。中医药事业发展政策落实政策学习与贯彻执行认真学习国家中医工作政策及上级部门会议精神，制定中医工作实施意见与创建计划，明确责任分工，确保各项政策要求落到实处。中医科室设置与规范管理完善中医科室设置，加强对中医门诊病历、处方书写的规范管理，明确相关责任人，确保中医药服务流程合规。药事管理与药品质量把控严格控制药品进货渠道，严把中药饮片及中成药质量关，定期检查药房药库药品，杜绝伪劣药品，保障患者用药安全。中医药健康管理服务推进将中医药服务融入基本公共卫生服务，开展65岁以上老年人中医体质辨识和0-36月龄儿童中医健康指导，完成上级下达的任务指标。医疗业务工作成效02门诊与住院业务数据统计门诊业务量本年度中医门诊就诊人数达4500人，平均每日25人次，较去年同期增长5%；开展三九贴等特色治疗，接待患者78人次，同比增长35%。住院业务量全年住院人数与去年基本持平，病床使用率达98%以上，诊断符合率98%，出院患者满意度持续提升，无重大医疗纠纷发生。会诊与转诊情况全年完成院内会诊60次，较去年增长20%；规范转诊流程，成功转诊疑难重症患者300余例，转诊成功率达98%以上。业务收入分析中医科年度业务收入达498万元，较去年同期增长28%，其中中药饮片及特色治疗收入占比提升至31%，门诊与住院业务收入结构持续优化。中医特色诊疗项目开展情况

传统疗法应用成效开展针灸、推拿、正骨、刮痧、火罐、药罐、耳针、中药熏蒸等传统中医特色疗法，在颈椎病、腰椎间盘突出症等骨关节病治疗中取得显著疗效，患者满意度较高。

穴位贴敷与天灸治疗实施三伏贴、三九贴等穴位贴敷疗法，接待镇区及周边地区患者78人次，较去年增长35%，在呼吸系统疾病及亚健康调理方面效果良好。

专科专病特色服务重点打造骨关节病专科，针对类风湿性关节炎、痛风等优势病种，完善诊疗规范，结合中药内服外用，形成中西医结合治疗特色，提升区域影响力。

新技术探索与应用计划开展穴位注射、火针、蜂疗等新技术在风湿性疾病、呼吸系统疾病中的应用，以及脑血管疾病系统评估及康复治疗，拓展中医服务领域。医疗质量指标完成情况门诊与住院服务量2025年中医门诊就诊人数达4500人次，平均每日25人次，较去年增长5%；住院人数与去年基本持平，床位使用率保持在98%以上。医疗文书质量全年病历书写甲级病历率达95%以上，病历归档率100%；处方书写、门诊登记等医疗文书规范化管理得到进一步加强，符合率显著提升。会诊与特色诊疗开展全年完成院内会诊60次，较去年提高20%；开展三九贴、三伏贴等特色疗法，接待患者78人次，较去年增长35%，取得良好社会效益。医疗安全与感染控制严格执行消毒隔离制度，杜绝院内感染事件发生；医疗废弃物规范处理，每月按时上报监管部门，全年无医疗差错及安全事故。患者满意度调查结果分析总体满意度概况

本年度患者满意度调查显示，中医科总体满意度达到95%以上，较去年同期提升2个百分点，在医院各科室中处于领先水平，充分体现了患者对中医诊疗服务的认可。分项指标评价

在服务态度、诊疗效果、就医环境、候诊时间等分项指标中，服务态度满意度最高，达98%；诊疗效果满意度为94%；就医环境和候诊时间满意度分别为92%和88%，后者仍有提升空间。患者反馈与建议

患者反馈中，对中医特色疗法如针灸、推拿、中药调理等好评率达96%，认为其疗效显著。建议主要集中在增加专家门诊次数、优化挂号流程、改善候诊区舒适度等方面。改进措施与目标

针对调查结果，科室计划增加每周专家门诊2次，引入线上预约挂号系统缩短候诊时间，并对候诊区进行升级改造。预计通过上述措施，下年度患者满意度将提升至97%以上。中医特色专科建设03重点专科优势病种诊疗规范

骨关节病专科诊疗规范针对颈椎病、腰椎间盘突出症、类风湿性关节炎、痛风等优势病种，完善中医辨证论治体系，制定标准化诊疗流程，结合传统中医中药、针灸推拿、正骨等特色疗法，提升临床疗效。

诊疗方案优化与验证积极参与国家中医药管理局重点专科协作组工作，如完成血浊（高脂血症）中医诊疗规范制定，开展主攻病种临床诊疗方案验证，总结经验并推广应用。

特色技术应用规范规范开展三伏天灸、三九贴、刮痧、火罐、药罐、耳针、中药熏蒸、腿疗等中医特色技术，明确适应症、操作流程及注意事项，确保治疗安全有效，如2025年开展三九贴治疗服务78人次。传统疗法应用与创新

经典中医技术推广开展针灸、推拿、正骨、刮痧、火罐、药罐、耳针、中药熏蒸、腿疗等传统中医特色疗法，为患者提供多样化中医疗法选择。

特色疗法疗效显著实施三伏贴、三九贴等天灸治疗，年接待患者超78人次，较往年增长35%；采用中药外敷、夹板固定等方法治疗骨伤疾病，患者功能复位率高。

创新技术探索应用计划开展穴位注射、穴位贴敷在呼吸系统疾病的治疗，火针、蜂疗在风湿性疾病的应用，以及脑血管疾病系统评估及康复治疗等新项目。

中西医结合诊疗模式积极推广中西医结合诊疗，如在颈椎病、腰椎间盘突出症、类风湿性关节炎、痛风等优势病种中，结合现代医学检查与中医辨证施治，提升疗效。中药饮片质量与药事管理01中药饮片采购与质量把控严格控制药品进货渠道，坚持从正规渠道购入中药饮片，确保来源可追溯。在药品入库时，由专人负责严把质量关，对中药饮片的外观、性状、气味等进行严格检查，杜绝伪劣药品进入药房，保障患者用药安全。02中药饮片储存与养护管理建立科学的中药饮片储存管理制度，定期对药房药库留存药品进行检查，重点关注易霉变、虫蛀、走油的饮片，及时发现并处理过期变质药品。通过合理控制库房温湿度，采用防潮、防虫、防鼠等措施，确保中药饮片质量稳定。03药事管理组织与制度建设成立药事领导小组，由院长牵头审核药品品种及价格，明确各岗位人员职责。严格执行药事管理相关法律法规，规范中药处方审核、调配流程，加强对中药饮片使用的全程监管，保障药事活动合法合规。人才培养与学术发展04医务人员进修培训情况

外出进修学习成果本年度共派出16名医护人员到知名医院进修学习，涵盖中医内科、针灸推拿、骨伤等多个专业领域。进修人员将所学先进理论与技术应用于临床，有效提升了科室整体诊疗水平，带动业务收入显著上升。

内部业务学习与培训坚持每月例行学习制度，组织学习《类风湿性关节炎的最新诊断标准》《针灸治疗单纯性肥胖症》等专题知识，全体医务人员到会率100%。通过理论学习与病例讨论，夯实专业基础，提升辨证施治能力。

临床带教与人才培养承担中医本科及中西医临床医学本科专业的《中医内科学》理论教学及临床带教工作，全年带教实习生41人，指导硕士研究生3人。注重理论联系实际，强化学生临床技能培养，教学评估优秀。学术论文发表与科研项目进展

学术论文发表成果本年度在省级以上刊物发表学术论文X篇，内容涵盖中医骨伤、心脑血管病中西医结合防治等领域，如《划船法治疗粘连性肩周炎68例》发表于《中国民间疗法》，《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》发表于《现代中医药》。

科研项目申报与参与主持省级基金课题X项，如广东省自然科学基金项目；参与国家十五攻关课题分题、芬兰国际合作课题等X项；作为国家中医药管理局“十一五”心血管重点专科协作组成员，完成血浊（高脂血症）中医诊疗规范制定及主攻病种临床诊疗方案验证。

教学与科研结合情况将科研成果融入教学，承担中医本科及中西医临床医学本科《中医内科学》等课程教学，指导硕士研究生X名，带教实习生X人，促进科研与教学相互转化，提升人才培养质量。教学带教与学术交流活动

临床带教工作成效承担中医本科及中西医临床医学本科《中医内科学》理论授课与见习带教，全年带教实习生41人，指导硕士研究生3人，教学评估优秀。

科室业务学习开展坚持每月例行学习制度，组织《类风湿性关节炎的最新诊断标准》《针灸治疗单纯性肥胖症》等专题讲座，全员参与率100%，提升团队专业素养。

学术交流与技能提升积极参加国内外学术会议，参与国家中医药管理局心血管重点专科协作组工作，完成高脂血症中医诊疗规范制定，在省级以上刊物发表学术论文13篇。科室管理与运营优化05医疗文书规范化管理

病历书写质量提升严格执行病历书写规范，全年病历书写甲等病历率达95%以上，病历归档率达100%，为医疗质量与纠纷防范奠定基础。

门诊登记与处方管理规范门诊登记制度，确保患者信息完整准确；加强处方审核，严格执行药事管理规定，杜绝不合格处方，保障用药安全。

医疗记录电子化推进通过添置微机完善门诊登记、住院登记、病历管理等电子化系统，提高办公效率，节约办公经费，实现医疗文书便捷查询与管理。

质控检查与持续改进每月开展医疗文书质控检查，重点核查处方书写、门诊登记、传染病报告等记录规范性，对发现问题及时整改，提升文书管理水平。信息化建设与办公效率提升

诊疗流程数字化管理通过分期付款添置十四台微机，实现门诊登记、住院登记、药品收发、病历管理、财务报表等工作的数字化与规范化，提升数据处理效率。

病历质量与归档优化借助信息化系统规范病历书写，全年病历书写甲等病历率达95%以上，病历归档率达100%，为临床教学和科研提供可靠数据支持。

办公成本与效率改善信息化建设节约办公经费达上万元，同时简化工作流程，减少人工操作错误，显著提升科室整体办公效率，为患者提供更快捷的服务。

疫情信息网络直报配备微机建立疫情网络直报制度，确保传染病登记、报告及时准确，报告及时率和准确率均达100%，强化公共卫生应急响应能力。科室成本控制与效益分析成本控制措施严格执行药事管理制度，规范药品采购流程，杜绝伪劣药品，降低药品成本。加强医疗废弃物管理，派专人监督，降低处理成本。经济效益成果通过加强管理，2025年中医门诊人次较去年提高5%，住院人数基本持平，业务收入明显上升。部分科室通过控制药占比、耗材比等措施，在业务增长的同时，各项费用维持在较低水平。社会效益体现在保证医疗质量的前提下，通过成本控制，切实减轻患者负担，提高患者满意度。中医特色服务如三九贴、针灸推拿等吸引了镇区及周边地区患者，扩大了科室影响力。公共卫生服务工作06传染病防治与疫情报告传染病管理制度执行严格贯彻《传染病防治法》及《突发公共卫生事件应急条例》，落实门诊登记和疫情自查制度，确保传染病管理规范有序。疫情报告体系建设建立健全疫情报告制度，配备微机进行网络直报，全年传染病登记、报告及时率和准确率均达到100%。突发疫情应对协作积极配合市疾控中心，参与社会影响大的群体暴发疫情防治工作，加强传染病个案访视与密切接触者管理。死因调查与监测开展传染病相关死因调查，掌握辖区内传染病死亡谱，为制定防控策略提供数据支持，提升疫情预警能力。计划免疫与预防保健服务

儿童计划免疫工作成效严格执行儿童计划免疫冷链交转，确保疫苗质量。儿童基础免疫“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达95%以上，有效保障了儿童健康。

计划免疫门诊建设与升级投入资金对计划免疫门诊进行升级改造，打造设施设备齐全的示范门诊，优化服务环境，方便群众接种，提升接种服务质量与效率，获得上级部门验收通过和民众好评。

传染病监测与防控管理认真贯彻《传染病防治法》，建立健全疫情报告制度，实行网络直报，传染病登记、报告及时准确率均达100%。加强对社会影响大的群体暴发疫情的防治配合，做好死因调查和传染病访视。

预防保健服务拓展将中医药服务融入预防保健，在家庭医生服务中，运用中医药知识对65岁以上老年人进行中医体质辨识，对0-36月龄儿童开展中医健康指导，完成上级下达的目标任务，提升居民健康素养。中医药健康宣教活动开展社区中医药知识普及组织中医师深入社区开展义诊咨询活动，提供中医体质辨识、穴位按摩指导等服务，发放中医药养生保健手册，提升居民中医药健康素养。重点人群中医药健康管理针对65岁以上老年人开展中医体质辨识与健康指导，完成1XXX人；对0-36月龄儿童进行中医药健康指导，完成XXX人，助力基本公共卫生服务。特色中医药文化推广举办“联合国糖尿病日”等主题宣传活动，通过板报、讲座等形式普及中医药防治慢性病知识，如糖尿病饮食调理、骨关节病中医防治等。医德医风与服务改进07行业作风建设成效

医德医风教育深化全年开展医德医风专题教育活动，强化医务人员"责任重于泰山"意识，引导树立正确价值观，筑牢思想防线。

不正之风有效遏制严格执行医疗服务规范，坚决杜绝收受"红包"、"开单提成"、"回扣"及乱收费等行为，全年无相关违规事件发生。

服务理念持续优化践行"以病人为中心"服务宗旨，通过改善服务态度、优化服务流程，提升患者就医体验，群众满意度稳步提升。

廉洁行医氛围浓厚加强廉洁行医制度建设，完善监督机制，医务人员自觉抵制不正之风，营造风清气正的医疗服务环境。医患沟通与纠纷防范措施01强化服务意识，优化沟通流程坚持以病人为中心，将人性化服务渗透到医疗服务各环节。主动热情接待患者，耐心询问病情，细致讲解药物服用注意事项及病情，根据患者就诊心理进行心理指导或安慰，增强患者战胜疾病的信心，提升患者满意度，降低投诉率。02规范医疗行为，保障医疗质量严格执行各项医疗规章制度和操作规范，落实三级医师查房制度、医患沟通记录制度等。在诊疗过程中，做到入院时详问病史、全面查体、严格用药；住院时严密观察、安全护理、文明服务；出院时交待注意事项、建立感情、定期随访，从各环节防范纠纷。03加强医德医风建设，树立良好形象恪守行医准则，廉洁行医，坚决抵制收受红包、回扣等不正之风。加强医务人员职业道德教育，树立“一切为了病人、为了病人的一切”的服务宗旨，通过规范仪表仪态、提升服务礼仪，在言行举止中体现良好修养，构建和谐医患关系。04完善投诉处理机制，及时化解矛盾建立健全投诉处理快捷化机制，对患者的投诉及时受理、认真调查、妥善处理。通过与患者及家属的有效沟通，了解诉求，耐心解释，将矛盾化解在萌芽状态，避免纠纷升级，维护科室和医院的良好声誉。存在问题与改进方向08当前工作中的主要不足

人才梯队建设滞后科室人员队伍年轻化，部分年轻医师临床经验不足，推拿、正骨等传统手法运用不够纯熟，独立处理复杂病例能力有待提升。

硬件设施与场地限制受医院条件限制，场地及康复器材缺乏，未能及时开设独立康复专区，导致中医针灸与康复治疗衔接不畅，影响中风后遗症等患者的系统管理与疗效追踪。

科研创新能力薄弱科研立项工作滞后，新技术、新项目推广应用力度不足，中医特色疗法的临床疗效评价及机制研究有待深化，学术论文发表数量和质量需进一步提高。

医疗文书规范性待加强部分中医门诊病历、处方书写不够规范，完整性和逻辑性不足，中医辨证论治过程记录简单，未能充分体现中医诊疗思维特点。针对性改进措施与计划

加强人才梯队建设针对人员队伍年轻化、诊治经验不足问题，计划选派骨干医师到上级医院进修学习中医经典理论与特色诊疗技术，定期组织科内业务培训与病例讨论，提升整体诊疗水平。优化科室硬件设施积极争取医院支持，规划设立独立康复专区，添置必要的康复理疗设备，如多功能理疗仪、中药熏蒸设备等，实现中医针灸与康复治疗的有机结合，提升患者疗效与满意度。规范医疗文