浙江金华科贸职业技术学院《装饰市场调查与公司交流》2023-2024学年第二学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页浙江金华科贸职业技术学院

《装饰市场调查与公司交流》2023-2024学年第二学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动2、在营销沟通中，整合营销传播理念强调多种传播手段的协同作用。以下哪种传播手段在建立品牌形象方面具有独特的优势？（）A.广告B.公共关系C.销售促进D.人员推销3、在品牌联合营销中，不同品牌之间合作可以实现优势互补。对于一家运动服装品牌和一家运动饮料品牌，以下哪种联合营销方式更能提升双方的品牌形象和市场影响力？（）A.共同推出联名款产品B.联合举办大型体育赛事C.开展交叉促销活动D.以上方式结合实施4、在市场营销的体验营销模式中，对于如何为消费者创造独特的体验，包括感官体验、情感体验等，以下说法错误的是（）A.营造舒适的购物环境提供感官体验B.关注消费者情感需求提升情感体验C.体验营销只关注消费者的当前感受D.良好的体验能增强消费者忠诚度5、公共关系在企业营销中发挥着重要作用，但也面临一些挑战。以下关于公共关系活动的目标，不正确的是？（）A.提升企业的知名度和美誉度B.处理企业的危机事件C.直接促进产品销售D.与利益相关者建立良好的关系6、在渠道冲突的管理中，以下哪种方式能够有效地解决垂直渠道冲突，实现渠道成员之间的合作共赢？（）A.建立共同目标B.协商谈判C.法律手段D.以上方式结合使用7、在国际市场营销中，文化差异对于企业的营销策略有着重要的影响。当企业进入一个文化背景与本国差异较大的市场时，以下哪个方面需要特别关注？（）A.产品的包装和标签B.广告的内容和风格C.产品的定价策略D.销售渠道的选择8、在绿色营销理念兴起的背景下，企业越来越注重产品的环保属性。以下哪种产品特点最符合绿色营销的要求？（）A.可回收利用的材料B.高能耗的生产过程C.过度包装D.短生命周期9、在制定价格策略时，企业需要考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。如果企业的生产成本上升，而市场需求不变，以下哪种价格调整策略较为合理？（）A.提高产品价格B.降低产品价格C.保持价格不变D.推出打折促销活动10、在消费者的购买动机中，生理性动机和心理性动机都起着作用。对于购买基本生活必需品，以下哪种动机占主导地位？（）A.生理性动机B.心理性动机C.两者同等重要D.取决于个人情况11、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（）A.明确企业使命为战略制定提供方向B.目标应具有可衡量性和可实现性C.战略选择无需考虑竞争对手D.定期评估战略并及时调整12、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对危机。以下哪种危机应对策略可能会导致更严重的后果？（）A.坦诚承认错误，积极采取改进措施B.隐瞒事实真相，试图掩盖危机C.及时与利益相关者沟通，说明情况D.委托权威机构进行调查和评估13、在营销活动的策划中，时机的选择对于活动效果有着重要影响。对于一家电商平台，以下哪个时间节点开展促销活动可能最能吸引消费者？（）A.传统节日B.公司成立纪念日C.非节假日的工作日D.随机选择时间14、在市场定位的过程中，企业可以采用多种定位方法。以下关于避强定位的描述，不正确的是？（）A.避开强有力的竞争对手B.风险较小，成功率较高C.通常适用于实力较弱的企业D.不利于企业迅速打开市场15、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？（）A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线，专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作16、关于市场营销中的客户细分模型，以下对于RFM模型、聚类分析等方法的应用和局限性，理解不准确的是（）A.RFM模型基于客户购买行为B.聚类分析能发现不同客户群体C.这些模型能完全准确细分客户D.模型结果需结合实际业务判断17、在市场营销的客户关系管理中，对于如何获取新客户、保留老客户以及提高客户满意度和忠诚度，以下描述不正确的是（）A.提供优质产品和服务吸引新客户B.定期回访老客户维持良好关系C.客户满意度高就一定会忠诚D.了解客户需求改进服务18、对于目标市场营销战略，以下关于市场细分、目标市场选择和市场定位的步骤和方法，哪一项是正确的？（）A.企业应先进行市场定位，再选择目标市场，最后进行市场细分B.市场细分是基于消费者需求的差异，目标市场选择要考虑企业的资源和能力，市场定位则是确定企业在目标市场中的独特形象C.目标市场营销战略的制定是一次性的，不需要根据市场变化进行调整D.企业可以随意选择目标市场，无需进行深入的分析和评估19、在市场机会评估中，需要综合考虑市场潜力、竞争状况和企业自身能力等因素。对于一家小型创业公司，以下哪种市场机会更具有可行性和发展潜力？（）A.进入一个已经被大型企业垄断的成熟市场B.开拓一个新兴但需求尚未明确的细分市场C.针对现有市场推出一款与竞争对手类似的产品D.挖掘一个被忽视但具有潜在需求的小众市场20、在网络营销环境中，以下哪种网络营销工具对于提升企业品牌形象、增加网站流量和促进销售转化具有综合性的效果？（）A.搜索引擎优化（SEO）B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.内容营销21、某企业的品牌形象老化，市场影响力下降。为了重塑品牌形象，以下哪种措施最为关键？（）A.更换品牌标识B.推出新产品C.开展品牌宣传活动D.改进产品质量22、关于市场营销中的市场追随者战略，以下对于追随者如何模仿领导者、保持灵活性和避免风险，表述不准确的是（）A.完全复制领导者的策略B.关注市场变化及时调整C.降低创新风险D.在模仿中寻求差异化23、在营销渠道的冲突管理中，企业需要协调不同渠道成员之间的利益关系。以下哪种渠道冲突最容易对企业的销售造成严重影响？（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.多渠道冲突D.以上都是24、在营销道德方面，企业需要遵循一定的原则和规范。如果一家企业为了提高销售额而故意夸大产品的功效，这种行为违背了以下哪种营销道德原则？（）A.诚实守信B.公平竞争C.社会责任D.尊重消费者权益25、对于关系营销，以下哪种方式能够帮助企业与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系，确保原材料的稳定供应和质量？（）A.定期沟通与交流B.共同研发与创新C.建立战略联盟D.以上方式均可二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）产品创新的用户参与模式有哪些？请分析企业如何通过用户参与推动产品创新以满足消费者需求。2、（本题5分）阐释市场营销中的品牌与饥饿营销的运用策略及风险控制，如何合理运用饥饿营销提升品牌价值。3、（本题5分）渠道整合对于企业的营销效率有重要影响。请说明渠道整合的方式，并分析如何实现渠道整合的协同效应。4、（本题5分）促销活动的目标设定需要考虑哪些因素？请分析如何根据企业的营销目标和市场情况设定合理的促销目标。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某电子产品品牌针对游戏玩家推出了专业的游戏设备，分析目标市场的需求、产品特点、定价策略和营销渠道选择，探讨如何在细分市场中满足游戏玩家的特殊需求。2、（本题5分）一家在线教育平台在竞争激烈的市场中，通过打造名师团队、个性化课程推荐和用户口碑营销来吸引学生。分析这种营销策略的优势和可能面临的挑战。3、（本题5分）一家医疗器械企业，产品技术领先，但在市场拓展中面临医院采购流程复杂、竞争对手压力大等问题。探讨该企业如何制定针对性的营销策略，包括客户关系管理、产品演示推广、售后服务优化等，以提高市场占有率。4、（本题5分）某餐饮品牌在社交媒体上进行了大量的广告投放，但转化率较低。分析其在广告内容、投放精准度、用户互动、后续跟进等方面可能存在的问题，并提出提高社交媒体广告转化率的营销建议。5、（本题5分）一家小型服装工作室，以个性化定制为特色，在扩大规模和拓展市场时遇到了困难。分析其在品牌推广、生产供应链管理、客户关系维护、市场定位调整等方面的问题和解决方案。四、论述题（本大题共3个