华西医院上班制度规范

PAGE华西医院上班制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范华西医院员工的工作行为，确保医疗服务的高效、有序运行，提高医疗质量，保障患者安全，维护医院的良好形象，促进医院的可持续发展。2.适用范围本制度适用于华西医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。3.基本原则遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，依法执业，依规行事。以患者为中心，提供优质、安全快捷的医疗服务。严格执行工作流程和岗位职责，确保工作的准确性和高效性。倡导团队合作精神，加强沟通协作，共同完成医院各项任务。持续改进工作质量，不断提升员工的专业素质和综合能力。二、工作时间1.正常工作时间医院实行每周[X]天工作日制度，正常工作时间为周一至周五，上午[具体时间区间1]，下午[具体时间区间2]。各科室可根据实际工作需要，在不影响患者就医的前提下，合理安排内部工作时间，但应确保对外服务窗口的正常开放。2.加班规定因工作需要，员工确需加班的，应提前填写《加班申请表》，经所在科室负责人批准后报医院人力资源部门备案。加班时间应合理安排，避免过度劳累。原则上，员工每月加班时间累计不得超过[X]小时。特殊情况需延长加班时间的，应报医院主管领导审批。医院按照国家相关法律法规支付加班费用，加班费用标准为平时加班按工资的[X]%计算，周末加班按工资的[X]%计算，法定节假日加班按工资的[X]%计算。三、考勤管理1.考勤方式医院采用指纹打卡或人脸识别等方式进行考勤记录。员工应按时在指定地点打卡签到，不得代签或委托他人签到。各科室应指定专人负责考勤管理，每月定期统计本科室员工的考勤情况，并报医院人力资源部门审核。2.迟到、早退处理迟到或早退在[X]分钟以内的，每次扣除绩效分[X]分；迟到或早退超过[X]分钟但不足[X]小时的，按旷工半天处理，扣除相应的工资和绩效分；迟到或早退超过[X]小时的，按旷工一天处理，扣除相应的工资和绩效分。一个月内迟到、早退累计达到[X]次的，给予警告处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%；累计达到[X]次及以上的，给予记过处分，并扣除当月绩效奖金的[X]%。3.旷工处理无故旷工半天的，扣除当天工资的[X]%和绩效分[X]分；旷工一天的，扣除当天工资的[X]%和绩效分[X]分，并给予警告处分；旷工连续超过[X]天或一年内累计旷工超过[X]天的，医院将予以辞退。旷工期间的工作任务由科室内部协调安排，因旷工给医院造成经济损失或不良影响的，旷工人员应承担相应的赔偿责任。四、请假制度1.请假类别病假：员工因病需要请假的，应提供医院出具的病假证明。病假期间的工资按照国家相关规定执行。事假：员工因个人事务需要请假的，应提前填写《请假申请表》，经所在科室负责人和医院相关领导批准后，方可休假。事假期间扣除相应的工资。年假：符合国家规定条件的员工，可享受带薪年假。年假天数根据员工的工作年限确定，具体标准为：工作满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年及以上的，年休假15天。年假应提前安排，经科室负责人和医院相关领导批准后使用。婚假、产假、陪产假、丧假等：按照国家法律法规执行，员工应在规定时间内提供相关证明材料，办理请假手续。2.请假审批流程请假[X]天以内的，由所在科室负责人批准；请假[X]天以上[X]天以内的，经科室负责人同意后，报医院分管领导批准；请假超过[X]天的，需经医院主要领导批准。员工请假应提前填写《请假申请表》，详细说明请假事由、请假时间等信息，并按照审批流程依次签字。请假申请批准后，交科室考勤管理人员备案。3.续假规定如需续假，员工应在假期结束前提前办理续假手续，按照请假审批流程重新提交《续假申请表》。未经批准擅自续假的，按旷工处理。续假期限不得超过原请假期限的[X]%，如因特殊情况需要延长续假期限的，应报医院相关领导审批。五、岗位职责与工作流程1.岗位职责医院各科室应根据工作需要，明确每个岗位的职责和工作内容，并制定详细的岗位说明书。员工应熟悉并严格履行本岗位的职责，确保工作的准确性和规范性。岗位说明书应包括岗位职责概述、工作内容与任务、工作权限、任职资格、考核标准等内容，经医院人力资源部门审核后发布实施。2.工作流程各科室应梳理本部门的工作流程，绘制工作流程图，明确各项工作的操作步骤、先后顺序、责任人员等信息。工作流程图应简洁明了，易于理解和执行。员工在工作过程中应严格按照工作流程进行操作，不得擅自简化或跳过工作环节。如发现工作流程存在不合理之处，应及时向科室负责人反馈，经评估后进行调整优化。六、医疗质量管理制度1.质量管理体系医院建立健全医疗质量管理体系，成立医疗质量管理委员会，负责制定医院医疗质量管理制度、质量目标和质量考核标准，定期对医院医疗质量进行检查、评估和分析，提出改进措施和建议。各科室成立医疗质量管理小组，负责本科室医疗质量的日常管理工作，组织开展医疗质量自查自纠活动，及时发现和解决存在的问题。2.医疗质量控制指标医院制定了一系列医疗质量控制指标，包括门诊诊断符合率、住院诊断符合率、手术前后诊断符合率、治愈率、好转率、病死率、医院感染率、抗菌药物合理使用率等。各科室应定期对本科室的医疗质量控制指标进行统计分析，确保各项指标达到医院规定的标准。3.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗核心制度，包括首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、分级护理制度等。强化医疗风险防范意识，加强对重点科室、重点环节、重点人群的管理，做好医疗安全隐患排查和整改工作，确保患者医疗安全。七、医德医风建设1.职业道德规范医院全体员工应遵守职业道德规范，弘扬救死扶伤的人道主义精神，树立良好的医德医风。严禁收受患者及其家属的红包、礼品及宴请，严禁接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。严格遵守医疗服务规范，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，保护患者的合法权益。对待患者应热情、耐心、细心、周到，不得推诿、刁难患者。2.医德医风考核医院建立医德医风考核制度，将医德医风表现纳入员工绩效考核体系。考核内容包括职业道德行为、医疗服务态度、廉洁自律情况等方面。医德医风考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩。对医德医风表现优秀的员工，给予表彰和奖励；对医德医风表现不合格的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降职、辞退等处理。八、培训与发展1.培训计划医院根据员工的岗位需求和职业发展规划，制定年度培训计划。培训计划包括公共课程培训、专业技能培训、管理能力培训等内容，确保员工能够不断提升自身素质和业务能力。培训计划应明确培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等信息，并报医院人力资源部门备案。2.培训实施医院按照培训计划组织开展各类培训活动，培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习、学术交流等。培训师资可以是医院内部的专家学者，也可以邀请外部的知名专家进行授课。员工应积极参加医院组织的各项培训活动，认真学习培训内容，按时完成培训作业和考核。因特殊原因不能参加培训的，应提前向科室负责人请假，并自行安排时间进行补训。3.职业发展规划医院鼓励员工制定个人职业发展规划，根据员工的兴趣、特长和岗位需求，为员工提供职业发展指导和支持。医院建立员工职业发展档案，记录员工的培训经历、工作业绩、考核评价等信息，为员工的晋升、调岗等提供依据。医院为员工提供晋升通道，员工可以通过竞聘上岗等方式，晋升到更高层次的岗位。同时，医院注重员工的岗位轮换和跨科室交流，拓宽员工的视野，提升员工的综合能力。九、薪酬福利1.薪酬结构医院员工薪酬由基本工资、绩效工资、津贴补贴等部分组成。基本工资根据员工的学历、职称、工作年限等因素确定；绩效工资与员工的工作业绩、工作质量、医德医风等挂钩；津贴补贴包括岗位津贴、夜班津贴、加班补贴等。医院根据国家相关政策和医院发展情况，定期调整员工薪酬标准，确保员工薪酬水平与医院经济效益和社会发展水平相适应。2.福利政策医院按照国家法律法规为员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。同时，为员工购买住房公积金，帮助员工解决住房问题。员工享受带薪年假、病假、婚假、产假、陪产假、丧假等法定假期。医院还为员工提供定期体检、节日福利、生日福利、培训机会等福利待遇，关心员工的身心健康和生活需求。十、附则1.制度解释