旅馆信息登记规范制度

PAGE旅馆信息登记规范制度一、总则1.目的为加强旅馆业治安管理，规范旅馆信息登记工作，保障旅馆业的正常经营秩序，维护社会治安稳定，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等法律法规，结合本公司/组织实际情况，制定本规范制度。2.适用范围本规范制度适用于本公司/组织所属的各类旅馆，包括但不限于星级酒店、经济型酒店、快捷酒店、民宿等。3.基本原则旅馆信息登记工作应遵循合法、准确、及时、全面的原则，确保旅客信息的真实性、完整性和安全性。二、信息登记内容1.基本信息旅客姓名、性别、国籍、出生日期、身份证件种类及号码、常住地址、职业、服务处所、联系方式等。2.住宿信息入住时间、退房时间、房间号、住宿人数等。3.其他信息如有特殊情况或需要补充的信息，应如实登记，如旅客携带的贵重物品、特殊要求等。三、信息登记流程1.接待登记旅馆工作人员在接待旅客时，应主动询问旅客是否需要住宿，并要求旅客出示有效身份证件。工作人员应认真核对旅客身份证件的真实性、有效性和一致性，确保证件上的姓名、性别、出生日期、身份证件号码等信息与旅客本人相符。工作人员应按照规定的格式和内容，将旅客的基本信息准确无误地登记在旅客住宿登记表上，并要求旅客签字确认。2.信息录入旅馆工作人员应在旅客入住后24小时内，将旅客的住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统。信息录入应确保准确、完整，不得漏录、错录或虚假录入。录入完成后，工作人员应认真核对录入信息与登记信息是否一致，如有不符，应及时更正。3.信息上传旅馆业治安管理信息系统应与公安机关实时联网，旅馆工作人员应在信息录入完成后，及时将旅客的住宿信息上传至公安机关。上传应确保信息传输的准确性和及时性，不得延误或中断。上传完成后，工作人员应及时查询上传结果，如发现上传失败，应及时查明原因并重新上传。四、信息登记要求1.登记人员要求旅馆应配备专职或兼职的信息登记员，信息登记员应经过公安机关的培训，取得相应的资格证书。信息登记员应熟悉旅馆信息登记工作的流程和要求，具备良好的职业道德和责任心，严格遵守法律法规和本规范制度。2.登记设备要求旅馆应配备必要的信息登记设备，如计算机、打印机、读卡器等，并确保设备的正常运行。信息登记设备应符合公安机关的要求，具备信息采集、录入、上传等功能。3.登记场所要求旅馆应设置专门的信息登记场所，信息登记场所应保持整洁、安静，便于信息登记员开展工作。信息登记场所应配备必要的办公设备和设施，如桌椅、文件柜、照明设备等。4.登记时间要求旅馆工作人员应在旅客入住后24小时内完成信息登记工作，并及时上传至公安机关。对于紧急情况或特殊旅客，应按照公安机关的要求及时进行信息登记和上传。5.登记内容要求旅馆工作人员应认真核对旅客身份证件的真实性、有效性和一致性，确保登记内容的准确无误。登记内容应完整、详细，不得漏录、错录或虚假录入。对于旅客的特殊要求或特殊情况，应在登记内容中注明。五、信息安全管理1.信息存储安全旅馆应建立健全信息存储安全管理制度，确保旅客信息的安全存储。旅客信息应存储在安全可靠的服务器或存储设备上，并定期进行备份，防止信息丢失或损坏。信息存储设备应设置必要的安全防护措施，如密码保护、访问控制、防火墙等，防止信息被非法获取或篡改。2.信息传输安全旅馆应建立健全信息传输安全管理制度，确保旅客信息的安全传输。信息传输应采用安全可靠的网络传输方式，如加密传输、VPN等，防止信息在传输过程中被窃取或篡改。信息传输设备应设置必要的安全防护措施，如密码保护、访问控制、防火墙等，防止信息被非法获取或篡改。3.信息使用安全旅馆应建立健全信息使用安全管理制度，确保旅客信息的安全使用。旅馆工作人员应严格遵守信息使用规定，不得擅自泄露、出售或非法使用旅客信息。如因工作需要使用旅客信息，应经旅馆负责人批准，并严格按照规定的程序和范围使用。4.信息安全检查旅馆应定期对信息存储、传输和使用情况进行安全检查，及时发现和排除安全隐患。安全检查应包括信息存储设备的安全性、信息传输网络的安全性、信息使用的合规性等方面。对于检查中发现的安全问题，应及时采取措施进行整改，确保旅客信息的安全。六、监督检查1.内部监督检查旅馆应建立健全内部监督检查制度，定期对信息登记工作进行检查，确保信息登记工作的规范、准确、及时。内部监督检查应包括信息登记流程的执行情况、信息登记内容的准确性、信息录入和上传的及时性等方面。对于检查中发现的问题，应及时进行整改，并对相关责任人进行批评教育或处罚。2.公安机关监督检查公安机关应定期对旅馆信息登记工作进行监督检查，确保旅馆信息登记工作符合法律法规和行业标准的要求。公安机关监督检查应包括信息登记制度的落实情况、信息登记内容的准确性、信息录入和上传的及时性、信息安全管理等方面。对于检查中发现的问题，公安机关应及时下达整改通知书，要求旅馆限期整改。对于整改不力或拒不整改的旅馆，公安机关将依法予以处罚。七、法律责任1.旅馆责任旅馆违反本规范制度，未按照规定进行信息登记、录入或上传的，由公安机关责令限期改正，并处二百元以上五百元以下罚款。旅馆违反本规范制度，泄露、出售或非法使用旅客信息的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.工作人员责任旅馆工作人员违反本规范制度，未按照规定进行信息登记、录入或上传的，由旅馆给予批评教育或处罚；情节严重的，予以辞退。