江门小区保安制度规范

PAGE江门小区保安制度规范一、总则（一）目的为了加强江门小区的安全保卫工作，维护小区的正常秩序，保障业主的人身和财产安全，特制定本保安制度规范。（二）适用范围本制度适用于江门小区内所有保安人员以及与小区安全保卫工作相关的部门和人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障小区安全放在首位，预防各类安全事故的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和行业标准，依法履行保安职责。3.服务业主原则：以业主需求为导向，提供优质、高效、文明的保安服务。4.统一管理原则：实行统一指挥、统一调度、统一考核的管理模式。二、保安人员职责（一）门岗职责1.严格执行小区出入管理制度，对进出人员、车辆进行严格盘查、登记。严禁无关人员、车辆进入小区。2.熟悉小区业主及车辆信息，对业主和车辆进行快速识别，对可疑人员和车辆进行重点关注和询问。3.负责维持门岗秩序，引导车辆有序停放，确保出入口畅通无阻。4.认真检查出入人员的证件，对携带大件物品出门的人员进行核实登记，防止小区财物被盗。5.遇有紧急情况，及时报告上级领导，并采取相应的应急措施。（二）巡逻职责1.按照规定路线和时间进行巡逻，确保小区内各区域的安全。2.注意观察小区内的治安情况，发现异常情况及时报告并采取措施。3.检查小区内的公共设施设备是否完好，发现损坏及时报告相关部门。4.对小区内的可疑人员进行盘查，发现违法犯罪行为及时制止并报警。5.做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。（三）监控室职责1.24小时值班，密切注视监控屏幕，发现异常情况及时通知巡逻人员前往查看。2.负责监控设备的日常维护和管理，确保设备正常运行。3.对监控资料进行妥善保存，按照规定期限进行备份，以备查阅。4.协助其他部门进行调查取证，提供相关监控资料。（四）应急处置职责1.制定完善的应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。2.遇有火灾、盗窃、打架斗殴等紧急情况，迅速到达现场，采取相应的应急措施，保护现场，协助有关部门进行处理。3.配合公安机关开展工作，提供必要的信息和协助。三、人员管理（一）招聘与录用1.保安人员应具备初中以上文化程度，身体健康，品行良好，无违法犯罪记录。2.招聘保安人员时，应进行严格的面试、政审和体检，合格后方可录用。3.与录用的保安人员签订劳动合同，明确双方的权利和义务。（二）培训与考核1.定期组织保安人员进行业务培训，包括安全保卫知识、职业道德、服务礼仪、应急处置等方面的培训。2.培训应注重理论与实践相结合，提高保安人员的实际工作能力。3.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）奖惩制度1.对工作表现优秀的保安人员给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。2.对违反保安制度规范的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处理。四、车辆管理（一）车辆出入管理规定1.业主车辆凭小区发放的停车证进入小区，外来车辆须经业主确认后登记方可进入。2.车辆进入小区时，保安人员应检查车辆外观是否完好，是否有异常情况。3.业主车辆应按规定的停车位停放，不得随意乱停乱放。4.禁止车辆在小区内鸣笛、超速行驶，保持小区内安静、有序的交通环境。（二）车辆停放管理1.设立专门的停车位，明确停车位的划分和使用规定。2.保安人员应定期巡查停车位，确保车辆停放整齐，无占用消防通道等违规行为。3.对长期不使用的车辆，应及时与业主沟通，督促其将车辆移走或按规定办理相关手续。（三）车辆安全管理1.提醒业主关好车窗，锁好车门，车内不要存放贵重物品。2.如发现车辆有异常情况，如车门未锁、车窗玻璃破碎等，应及时通知业主，并做好记录。3.协助公安机关侦破车辆被盗等案件，提供相关线索和证据。五、物品出入管理（一）物品出入登记制度1.业主携带大件物品出门时，应主动到门岗进行登记，说明物品名称、数量、来源等情况。2.外来人员携带物品进入小区时，须经业主同意并登记后方可进入。3.对携带贵重物品或大量现金出门的人员，应进行重点询问和核实。（二）物品检查制度1.保安人员应对进出小区的物品进行检查，防止易燃易爆、剧毒等危险物品进入小区。2.对可疑物品，应进行开箱（包）检查，确保小区安全。3.严禁业主将装修材料、建筑垃圾等杂物随意堆放在小区公共区域。六、安全防范措施（一）技防措施1.完善小区的安全监控系统，确保监控无死角，24小时正常运行。2.安装门禁系统，对小区出入口进行有效控制。3.配备必要的消防器材和报警装置，并定期进行检查和维护。（二）人防措施1.加强保安队伍建设，提高保安人员的业务素质和责任心。2.合理安排保安人员的工作时间和巡逻路线，确保小区安全防范工作无漏洞。3.加强与业主的沟通和联系，鼓励业主积极参与小区安全防范工作，如发现异常情况及时报告。（三）物防措施1.对小区的围墙、大门等设施进行加固和维护，确保其安全可靠。2.定期检查小区内的公共设施设备，如路灯、井盖等，发现问题及时修复或更换。七、消防管理（一）消防设施设备管理1.按照规定配备消防器材，如灭火器、消火栓、消防水带等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.在小区内设置明显的消防标识和疏散指示标志，保持疏散通道畅通无阻。3.对消防设施设备进行登记造册，建立档案，记录其型号、数量、购置时间、维护情况等信息。（二）消防安全检查1.定期组织消防安全检查，对小区内的消防设施设备、电气线路、易燃易爆物品等进行全面检查。2.对检查中发现的火灾隐患，应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。3.建立消防安全检查记录档案，详细记录检查时间、内容、发现的问题及整改情况。（三）消防宣传教育1.定期组织业主进行消防安全知识培训和演练，提高业主的消防安全意识和自防自救能力。2.在小区内设置消防安全宣传栏，张贴消防安全知识海报，向业主宣传消防安全常识。3.对新入住的业主，应及时发放消防安全宣传资料，告知其消防安全注意事项。八、突发事件处置（一）突发事件应急预案1.制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、打架斗殴、自然灾害等方面的应急预案。2.应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、应急保障等内容。3.定期组织演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。（二）突发事件处置程序1.突发事件发生后，保安人员应立即报告上级领导，并迅速到达现场，采取相应的应急措施。2.保护现场，防止证据灭