阿里巴巴用工规范制度

PAGE阿里巴巴用工规范制度一、总则（一）目的本用工规范制度旨在明确阿里巴巴集团及其下属各公司（以下统称“公司”）的用工管理原则、标准和流程，确保公司在用工过程中遵守国家法律法规，维护员工合法权益，建立和谐稳定的劳动关系，促进公司健康可持续发展。（二）适用范围本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工，包括全职员工、兼职员工、实习生等。（三）基本原则1.合法合规原则：公司用工活动严格遵守国家法律法规、政策及地方相关规定，确保各项用工行为合法合规。2.公平公正原则：在招聘、培训、考核、晋升、薪酬福利等方面，坚持公平公正，为员工提供平等的发展机会和待遇。3.以人为本原则：尊重员工权益，关注员工需求，营造良好的工作环境和企业文化，促进员工与公司共同发展。4.诚实守信原则：公司与员工之间应诚实守信，履行各自的权利和义务，共同维护良好的劳动关系。二、招聘与录用（一）招聘流程1.需求确定：各部门根据业务发展需要，提出招聘需求，明确岗位名称、岗位职责、任职要求、招聘人数等信息。2.招聘渠道选择：人力资源部门根据招聘需求，选择合适的招聘渠道，如阿里巴巴内部招聘平台、外部招聘网站、校园招聘、人才市场、社交媒体等。3.简历筛选：人力资源部门对收到的简历进行筛选，确定符合基本条件的候选人名单，并通知候选人参加面试。4.面试评估：面试分为多轮，包括业务部门面试、人力资源部门面试等。面试过程中，面试官应客观、公正地评估候选人的专业能力、综合素质、职业素养等，确定是否符合岗位要求。5.录用决策：根据面试评估结果，由用人部门和人力资源部门共同做出录用决策。对于拟录用人员，人力资源部门进行背景调查，核实其学历、工作经历、违法违纪等情况。6.录用通知：经背景调查合格后，人力资源部门向拟录用人员发送录用通知，明确录用岗位、薪酬待遇、入职时间、工作地点等信息，并要求拟录用人员在规定时间内回复确认。（二）录用条件1.公司在招聘时应明确告知拟录用人员岗位的录用条件，包括但不限于学历、专业、工作经验、技能水平、工作能力、职业道德等方面的要求。2.录用条件应合理、明确、具体，具有可衡量性，且与岗位要求相符。（三）入职手续1.入职准备：拟录用人员收到录用通知后，应按照要求准备相关入职材料，如身份证、学历证书、学位证书、离职证明、体检报告等。2.入职报到：拟录用人员应在规定的入职时间到公司报到，办理入职手续。人力资源部门核对入职材料，签订劳动合同，发放工作牌、办公用品等，并安排入职培训。3.试用期规定：新员工入职后，实行试用期制度。试用期一般为[X]个月，最长不超过[X]个月。试用期内，公司对新员工进行考核，如发现新员工不符合录用条件，公司有权解除劳动合同。三、劳动合同管理（一）合同签订1.公司与员工签订书面劳动合同，明确双方的权利和义务。劳动合同应符合国家法律法规的规定，具备必备条款，包括劳动合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、福利待遇、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。2.劳动合同期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限。公司根据岗位性质、工作需求等因素合理确定劳动合同期限。（二）合同变更1.经双方协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同应当采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。2.因不可抗力、企业经营状况发生重大变化、法律法规政策调整等原因，需要变更劳动合同的，公司应提前通知员工，并与员工协商变更相关内容。（三）合同解除与终止1.解除情形协商一致解除：经公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。员工单方解除：员工提前[X]日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同；在试用期内，员工提前[X]日通知公司，可以解除劳动合同。公司单方解除：员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重违反公司规章制度的；严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；被依法追究刑事责任的；患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与员工协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。2.终止情形劳动合同期满的；劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；公司被依法宣告破产的；公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；法律、行政法规规定的其他情形。3.经济补偿公司与员工协商一致解除劳动合同的，公司应按照国家法律法规的规定向员工支付经济补偿。公司单方解除劳动合同符合法定情形的，公司应按照国家法律法规的规定向员工支付经济补偿。劳动合同期满终止固定期限劳动合同的，公司应按照国家法律法规的规定向员工支付经济补偿，但用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形除外。四、工作时间与休息休假（一）工作时间1.公司实行[具体工时制度，如标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制]。2.标准工时制员工每日工作时间不超过[X]小时，每周工作时间不超过[X]小时。因工作需要延长工作时间的，应当按照国家法律法规的规定支付加班工资。3.不定时工时制和综合计算工时制员工的工作时间根据工作任务和实际情况灵活安排，但应确保员工的休息休假权利得到保障。（二）休息休假1.法定节假日：员工依法享受元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日。2.年休假：员工连续工作满[X]个月以上的，享受带薪年休假。年休假天数根据员工累计工作年限确定，具体标准为：累计工作已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年不满[X]年的，年休假[X]天；已满[X]年的，年休假[X]天。3.病假：员工因病或非因工负伤需要请假的，应按照公司规定提交病假证明，并办理请假手续。病假期间的工资待遇按照国家法律法规和公司规定执行。4.婚假、产假、陪产假、丧假等：员工依法享受婚假、产假、陪产假、丧假等假期，假期天数和工资待遇按照国家法律法规和公司规定执行。五、薪酬福利（一）薪酬体系1.公司建立科学合理的薪酬体系，根据岗位价值、员工绩效、市场行情等因素确定员工薪酬水平。2.薪酬结构包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴补贴等部分。基本工资根据员工岗位和职级确定，绩效工资与员工绩效考核结果挂钩，奖金根据公司业绩和员工个人表现发放，津贴补贴根据国家法律法规和公司实际情况发放。（二）薪酬发放1.公司按照劳动合同约定的时间和方式向员工支付薪酬。如遇节假日或休息日，应提前在最近的工作日支付。2.员工应按照公司规定办理薪酬核算、领取等手续。如有异议，应在规定时间内提出，公司进行核实和处理。（三）福利待遇1.社会保险与住房公积金：公司按照国家法律法规的规定为员工缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）和住房公积金。2.商业保险：公司为员工购买商业保险，如补充商业医疗保险、意外伤害保险等，为员工提供更全面的保障。3.其他福利：公司还为员工提供其他福利，如节日福利、生日福利、定期体检、培训与发展机会、员工活动等，提升员工的工作满意度和归属感。六、培训与发展（一）培训体系1.公司建立完善的培训体系，根据员工岗位需求、职业发展规划和公司战略目标，制定培训计划，提供多样化的培训课程和学习机会。2.培训内容包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训、职业素养培训、专业知识培训等。（二）培训实施1.人力资源部门负责组织和实施培训计划，协调内外部培训资源，确保培训工作的顺利开展。2.各部门应积极配合人力资源部门，组织员工参加培训，并为员工提供实践机会，帮助员工将所学知识和技能应用到工作中。（三）员工发展1.公司为员工提供职业发展规划指导，帮助员工明确职业发展方向，制定个人发展计划。2.根据员工的工作表现和发展潜力，公司提供晋升、调岗、轮岗等发展机会，为员工的职业发展提供广阔空间。七、绩效考核与奖惩（一）绩效考核1.公司建立科学合理的绩效考核体系，定期对员工的工作表现进行考核评价。绩效考核周期一般为[X]个月或[X]年。2.绩效考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。考核指标应具体、明确、可衡量，与岗位工作目标和公司战略目标相一致。3.绩效考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，作为员工薪酬调整、晋升、奖励、培训、辞退等的重要依据。（二）奖励与惩罚1.奖励：对于工作表现优秀、为公司做出突出贡献的员工，公司给予奖励，包括表彰、奖金、晋升、荣誉称号等。2.惩罚：对于违反公司规章制度、工作表现不佳的员工，公司给予惩罚，包括警告、罚款、降职、降薪、辞退等。惩罚应根据员工的错误性质和情节轻重，按照公司规定的程序进行。八、劳动保护与职业健康（一）劳动保护措施1.公司为员工提供必要的劳动保护用品，如安全帽、工作服、手套、安全鞋等，确保员工在工作过程中的人身安全。2.公司根据工作岗位的特点，配备相应的安全设施和设备，并定期进行维护和检查，确保其正常运行。3.公司加强对员工的安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力，预防和减少安全事故的发生。（二）职业健康管理1.公司按照国家法律法规的规定，为员工提供职业健康检查，及时发现和处理员工的职业健康问题。2.对于从事接触职业病危害作业的员工，公司按照规定组织上岗前、在岗期间和离岗时的职业健康检查，并将检查结果如实告知员工。3.公司采取有效的职业病防护措施，如通风换气、防尘防毒、噪声控制等，减少职业病危害因素对员工的影响。九、劳动争议处理（一）争议预防1.公司加强劳动法律法规宣传教育，提高员工的法律意识和维权意识，引导员工依法维护自身权益。2.公司完善内部沟通机制，加强与员工的沟通交流，及时了解员工的需求和意见，妥善解决员工关心的问题，预防劳动争议的发生。（二）争议处理1.劳动争议发生后，公司与员工应首先通过协商解决。协商不成的，可以向公司劳动争议调解委员会申请