非生产供应商考核制度

PAGE非生产供应商考核制度一、总则（一）目的为加强公司非生产供应商管理，确保采购物资及服务的质量、交付及时性和成本效益，保障公司生产经营活动的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与公司有业务往来的所有非生产供应商，包括但不限于办公用品供应商、设备维修保养供应商、运输服务供应商、广告宣传供应商等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位供应商。2.全面评价原则：从质量、交付、价格、服务等多个维度对供应商进行全面考核，综合评估供应商的整体表现。3.持续改进原则：通过考核发现供应商存在的问题，督促其改进，促进供应商与公司共同成长，不断提升合作水平。二、考核内容与标准（一）质量考核1.物资质量所供物资应符合国家相关标准及公司规定的质量要求。对于关键物资，需提供质量检验报告或合格证明。考核期内，物资合格率应达到[X]%以上，每降低[X]个百分点，扣[X]分。2.服务质量供应商应具备良好的售后服务体系，及时响应公司的质量反馈和投诉。接到质量问题通知后，应在[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内解决问题。因供应商质量问题导致公司生产停滞或产品质量事故的，每次扣[X]分，并承担相应损失。（二）交付考核1.交付及时性按照合同约定的时间准时交付物资或服务。每延迟交付一次，扣[X]分；延迟交付超过[X]天的，每次扣[X]分。2.交付数量准确性交付数量应与合同约定一致，允许的合理误差范围为±[X]%。超出误差范围的，按超出数量占合同总量的比例扣分，每超出[X]%，扣[X]分。（三）价格考核1.价格合理性所供物资或服务价格应具有市场竞争力，不得高于同行业平均水平。定期对供应商价格进行评估，与市场价格进行比较。价格高于市场平均水平的，每次扣[X]分。2.价格调整如遇市场价格波动较大，供应商应提前[X]天通知公司，并协商调整价格。未提前通知擅自调整价格的，每次扣[X]分，并要求供应商恢复原价。（四）服务考核1.沟通协作供应商应指定专人与公司对口部门进行沟通，保持信息畅通。积极配合公司的工作安排，及时响应公司提出的各项需求。沟通不畅或配合不积极的，每次扣[X]分。2.应急处理能力具备应对突发情况的应急处理能力，如自然灾害、公共卫生事件等对物资供应或服务产生影响时，能迅速采取有效措施保障公司正常运转。应急处理措施不力或未能及时解决问题的，每次扣[X]分。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：对供应商当月的表现进行考核，于次月[X]日前完成。2.年度考核：综合全年各月考核结果，对供应商进行年度评价，于次年[X]月[X]日前完成。（二）考核方式1.数据收集采购部门负责收集供应商的交货记录、质量检验报告、价格变动信息等相关数据。各使用部门负责提供对供应商服务质量的反馈和评价。2.实地考察：必要时，可对供应商进行实地考察，了解其生产经营状况、质量管理体系、服务能力等。3.综合评分：根据收集的数据和实地考察情况，按照考核内容与标准进行综合评分。四、考核结果应用（一）月度考核结果应用1.警告与整改：月度考核得分低于[X]分的，向供应商发出警告通知，要求其在[X]个工作日内提交整改计划。2.暂停合作：连续两个月考核得分低于[X]分的，暂停与供应商的合作，直至其整改合格并经公司评估通过。（二）年度考核结果应用1.等级评定优秀供应商（90分及以上）：优先选择合作，给予一定的奖励，如增加订单份额或延长合作期限。合格供应商（6089分）：继续保持合作，要求其持续改进，提升服务水平。不合格供应商（60分以下）：终止合作关系，并在公司供应商管理系统中予以公示。2.供应商调整：根据年度考核结果，对供应商进行动态调整，淘汰不合格供应商，引入优质供应商，优化供应商结构。五、供应商申诉与处理（一）申诉渠道供应商如对考核结果有异议，可在收到考核通知后的[X]个工作日内，向公司采购部门提出书面申诉。（二）申诉处理1.采购部门收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。2.如申诉属实，应调整考核结果，并向供应商反馈处理意见；如申诉不